容联七陌云客服
官网链接:https://www.7moor.com/
企业介绍
容联七陌成立于2014年,是一家以AI和通讯技术为核心、数据为驱动,致力于解决企业客户服务和客服工作效率问题,从服务运营、产品赋能为企业提供降本增效解决方案。
产品特色
【七陌智能云客服】

一款SaaS全场景智能客服系统软件,专注在客户服务管理及营销转化,管理客户全生命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器人、呼叫中心、CRM、智慧工单、智能报表、智能质检等),为企业建立一套完整可以覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的全流程化服务体系。通过全渠道打通接入、智能辅助座席、服务运营管控三部分,实现服务人工效率的提升及服务品质提升,从而赋能企业降本增效。

【X-Bot智能文本机器人】

X-Bot智能客服机器人基于顶尖深度学习的NLP算法能力,具备语境感知、语义理解、上下文逻辑记忆等能力,结合对话场景、业务特性、用户属性,实现用户真实意图的精准识别与理解。可实现信息推荐、反问、多轮会话、信息收集、信息查询等场景应用,实现智能自主学习降低维护成本,准确率高达95%以上,释放人工70%以上压力。

【七陌智能云客服】

一款SaaS智能话务营销管理系统,专注于客户营销及线索转化,助力企业实现商机全生命周期管理。依托强大的通讯底层能力支撑及多服务流程功能(外呼任务、智能批呼、智慧工单、智能报表、公海管理、CRM等),为企业建立一套完整可以覆盖商机获取、商机跟进、商机管理的商机全生命周期管理服务体系。同时具有完备的通讯Pass能力,可全面支持企业个性话务需求。为赋能企业商机管理运营降本增效。

【MoPower零代码开发平台】

MoPower是一个为企业「量身定制」的“全场景全流程”管理系统,满足企业持续发展的所有需要,陪企业成长的“终生云”平台。MoPower让企业可以自助搭建业务流程应用,打通所有“业务数据”,「想要的所有都可实现」,彻底告别依赖多系统、靠定制开发,让企业轻松拥有数据中台和业务中台。

【AICall智能语音机器人】

基于深度学习的算法应用(ASR、TTS、NLP),可以精准识别用户意图,实现自动应答、自助办理等业务场景,支持打断、多轮会话,毫秒级响应极速反馈,实现机器人与客户的无障碍交流,高拟人度自然音色,无限趋近真人流畅的聊天体验,提高企业运营效率、降低人工成本。

【七陌工作手机】

七陌工作手机是一款专为销售人员设计的集客户挖掘、营销转化、客户管理、销售管理、行为监管、统计分析于一身的销售全流程智能管理终端 。

【营销中心+SCRM】

基于企业微信和个人微信平台集获客、跟进及分析为一体的,为企业获取更多流量及潜在客户的社交化客户管理系统。

容联七陌拥有10多年通讯技术经验,并拥有优秀的AI技术团队,不断打磨产品,已经实现产品覆盖企业售前、售中、售后等所有“服务+营销”场景。与首汽约车、好未来、快手、今日头条、途家、新东方、360、哒哒英语、蛋壳公寓等多行业标杆企业达成深度长期合作。
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