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陌邻快修:家庭维修与O2O的奇妙相遇
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2015-07-18 10:00:18 陌邻快修:家庭维修与O2O的奇妙相遇

陌邻快修是一款基于LBS的移动App,专注于解决家庭维修难题。用户在陌邻快修App上发布维修需求,系统后台收到用户需求后通过两种方式进行匹配。

【猎云网杭州】7月18日报道(文/王晓平)

随着互联网电子商务的发展,B2B、C2B、C2C等新的商务模式也应运而生,这些模式大幅改变了人们的消费习惯和购买方式。若要论最近电子商务的热点,那就非“O2O”莫属了,从保洁、美甲、理发到家教、外卖、装修,O2O在各领域内遍地开花,可以说几乎包含了生活服务的所有方面。猎云网近期关注到的“陌邻快修”是一款专注于家庭维修领域的App,当家庭维修遇上O2O,又会擦出怎样的火花呢?

陌邻快修是一款基于LBS的移动App,专注于解决家庭维修难题。用户在陌邻快修App上发布维修需求,系统后台收到用户需求后通过两种方式进行匹配:一是智能匹配,系统根据用户需求推送5公里以内的师傅,首选推送评分较高的师傅,被推送的师傅则可以通过抢单的方式和用户建立联系;一是系统后台人员根据用户的需求,人工推送师傅给用户。一般师傅响应需求的时间在10分钟之内,创始人黄礼兵告诉猎云网。

今年3月底,黄礼兵和李柄宏两位创始人开始做陌邻快修这个项目,李柄宏做传统行业起家,在物业管理方面拥有丰富经验和充足的资源;黄礼兵则做技术出身,从事移动互联网行业已有12个年头,在产品运营等方面经验丰富。谈到做陌邻快修的初衷, “现在业主维修的成本非常高,但是因为某些中间环节,维修师傅的收入却没有变化;而且在小区内张贴的维修小广告让业主十分不满,物业和业主之间的关系总是对立的。” 黄礼兵告诉猎云网。他希望通过陌邻快修的平台,在调节物业和业主关系的同时来提高维修师傅的收入。

陌邻快修内图

目前,陌邻快修提供的服务涵盖“开锁换锁”、“家电维修”、“家庭小修”三个大类,具体来说,有“管道疏通”、“空调维修”、“灯具安装”等等。维修师傅也根据服务类型进行分类,陌邻快修会对维修师傅的选择有着自己的标准——有实体店铺或者无店铺但技能十分优秀。平台上的师傅在上岗前都会接受培训,包括对用户的服务标准和技能的考核,之后会经历实习期和转正期。对维修师傅的严格筛选标准,是陌邻快修对服务质量的保证。在价格透明化方面,黄礼兵表示,对于每个项目以及项目之下的细节都会做价格方面的调研,根据统计价目表来是实现透明报价,价格也会根据用户的反馈进行调整。但是因为产品上线刚不久,用户数量有限,得到的反馈有限,所以在价格方面仍有不足。

陌邻快修像Uber、滴滴一样,打造了一个O2O平台,对维修师傅和消费者资源进行了重新组合,以快速便捷为消费者提供服务,增加师傅收入。其自身则通过抽取中间费用获得盈利,后期开拓的企业服务也是盈利方式之一。在竞品方面,目前主打家庭维修上门服务的项目还不是特别多,据猎云网了解主要有以预约为主提供上门服务的“万能小哥”,通过手机拍摄故障,系统匹配就近师傅的“一拍一修”以及2014年6月在西安上线的E快修等。

据悉,陌邻快修6月初上线,目前主要覆盖城市为成都,10月份进军重庆、昆明。团队自筹300万启动该项目,后期有融资需求,将主要用于市场扩张以及团队方面。

 

产品:陌邻快修
公司:成都杠上花开信息技术有限公司
网址:kuaixiu.imolin.cn

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