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打通线上线下,体验式商业模式将成为下一个十亿美元机会
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2015-07-07 打通线上线下,体验式商业模式将成为下一个十亿美元机会

因为科技,过去十年里,从旅游、交通到媒体、房地产业发生了翻天覆地的变化。而商业得益于其发展,也产生了巨大的进步。下一个有待开发的领域是“随处交易”,将线上线下的购物体验相结合,让你能随时随地想买就买。

猎云网7月7日报道 (编译:Colin)

编者注:作者Atlee Clark是网店工具Shopify的开发商关系主管,负责建立APP与第三方开发者生态系统

因为科技,过去十年里,从旅游、交通到媒体、房地产业发生了翻天覆地的变化。而商业得益于其发展,也产生了巨大的进步。下一个有待开发的领域是“随处交易”,将线上线下的购物体验相结合,让你能随时随地想买就买。

这种商业上的转变并不是由消费者主导的,甚至也不是商品品牌,而是开发者。随着API(应用程序接口)经济以及处理商业基础的平台的发展,开发者占据了有利资源,想必会成为这一领域的先驱。新应用和新体验将会从前沿领域开始,逐渐成为主流,永远改变销售和购买的方式。

这种基于经验的商业模式很可能会给传统的顾客体验带来一丝新鲜空气,减少购买过程中的冲突。你可以在进行其他活动比如做菜、健身、看电视的同时进行交易。

购买范围也从日常用品到高端定制不等。在Rebecca Minkoff(美国时尚品牌)旗舰店,顾客可以在一面巨大的展示屏上浏览款式并把它们送到更衣室。而Domino(外送披萨)和亚马逊分别推出了“发一个披萨的表情符号就能订购披萨”的服务和“一键购买日用品”的按钮

从现在举出的这些例子中,我们可以稍微窥见未来商业的面貌,将来最激动人心的体验也许建立于我们仍未想到的科技之上,也可能出自世界上任何一个角落的开发者之手。

 

后端工具推动创新的步伐

丰富的API和平台大大减少了开发、测试和出售新产品、新功能、新应用的花费和时间,使得开发者能够在创新中处于前列。API和平台都能处理复杂耗时的后端任务,方便了开发者将想象变为现实。

Stripe就是一个后端工具推动商业发展的很好的例子。由于缺少API、交易记录和客户端库,以前的支付方式非常繁琐,现在由Stripe来负责优化支付过程,开发者就能大大改善应用的支付体验。

通过API,现有的平台也成为了推动商业创新、寻找商机的新途径。商业平台可以处理与交易相关的所有事务,比如支付过程、提供店铺、顾客交流和运输。

平台给了开发者一个即时接触大量活跃用户群体的机会,这意味着开发者不再需要花费大量的时间去推广自己的应用,这也是为什么有很多小型开发团队大获成功,比如谷歌、印象笔记和Zendesk。

 

小型开发团队掌握未来商业的方向

API和平台的民主化力量保证了无论规模大小和所处位置,任何开发团队都有可能缔造未来购物体验领域的重大创新。

小型企业和小型开发团队的合作会越来越多,而规模更小的零售商为了赢得与上到亚马逊下到和自己规模相当的零售商的竞争,会非常急切地寻找与顾客建立线上及线下联系的方法。

如果你是一个开发者或者开发团队的一员,记住创新商业的市场机遇是无穷无尽的。零售商和顾客只看到今天我们有了什么,而开发者却要把握未来的发展方向。商业领域的下一个大事件已经不远了。

Source:TC

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