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独家:阿里高管创业按摩O2O“7点钟”融资千万
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2015-05-27 独家:阿里高管创业按摩O2O“7点钟”融资千万

到店按摩O2O“7点钟”创始人朱磊向猎云网独家透露,已经获得联想千万天使融资。

猎云网 5月27日报道 (编辑:jack)

到店按摩O2O“7点钟”创始人朱磊向猎云网独家透露,已经获得联想千万天使融资。

和大多数上门O2O不同,“7点钟”在模式上来说,是一个O2O到店按摩、沐足、SPA、中医推拿服务预约平台。作为一个移动端平台,“7点钟”系统会为用户提供基于LBS的就近技师推荐,将线下手艺人搬上用户的手机屏幕,整个流程以用户预约并到店消费后完成结束。

据了解,在过去,用户到店消费后,会被随机分配技师,假若技师服务好,下次消费该用户很有可能再次光顾。如果技师服务很差或者不尽人意,用户只能乘兴而来,扫兴而归,并选择新的商家。大部分客人选择按摩店是随机的的,小部分用户会依靠朋友之间的口碑推荐来进行一个选择,但可选择范围也十分有限。没有一个透明、完善的系统能够来满足用户的定制需求:比如有的用户注重的是性价比,有的用户需要的是经验丰富持证上岗的特级技师,有的用户关注的是消费环境高端舒适等等。

而近年来,各种按摩、SPA、沐足店遍地开花,线下专业店有数百万家,未来几年还将翻倍。如此激烈的业内竞争,如何脱颖而出,商家其实也是伤透脑筋了。互联网+概念火爆的今天,有思想的传统企业已经开始思考如何积极拥抱互联网,却大多苦于不了解行业而作罢。

正是为解决这样的痛点,“7点钟”团队诞生了。“7点钟”拥有一支40多人的线上线下团队。CEO朱磊和COO赵冰均出自阿里体系。据猎云网了解,朱磊拥有11年互联网从业经验,2004年入职阿里巴巴,担任阿里巴巴深圳分公司、阿里巴巴北京分公司总经理,2012年任支付宝航旅事业部总经理。曾管理阿里巴巴及支付宝数千人团队。2014年离职创业成立飞来客网络公司。CTO李训耕,负责过腾讯、YY语音、乐逗游戏等核心项目。团队目前已获联想近千万天使轮投资,资金主要用于团队建设及商家运营。

上线3个月,“7点钟”已涵盖北京、杭州、深圳三城,即将开通广州、上海全城服务。

不同于上门模式,“7点钟”到店模式没有场所和器材的局限,能够提供更全面的服务——按摩、沐足、SPA、中医推拿四大类目均有丰富技师资源:在未正式推广的情况下,目前已有近万名技师进行了注册。全国主流知名品牌如良子健身、五指生、富侨、千子莲等均已合作。

对于商家,“7点钟”技师的个人主页及好评系统,能够帮助他们进行专业、特色的展示。用户则能够通过客户端预览全店及技师真实、详细的服务信息(如推荐项目、项目价格、场所环境、客人点评等),加上即时咨询系统,使用户快速找到满意的服务,节省服务等待时间,从“享受服务”变成“快速、有乐趣的享受优质服务”,达到从“客户需求”到“服务获得”的最短路径。

在互联网+浪潮的大环境下,除去便利,用户关注的重心更多的还是在于服务本身;而连接用户与服务的核心则是技师。如何帮助被服务者快速找到身边的优秀服务者,并完成交易?如何帮助服务者尤其是优秀服务者找到更优质的客户群体并给他们提供持续的服务?

为此,7点钟做了几件事:

1、严格挑选技师,保证所有技师资料真实有效。同时,资料完善、拥有专业证书、服务态度佳的技师将被认证为明星技师,给予特别展示及标识;

2、在推广方面,7点钟有针对性对明星店面进行有针对性的线上线下推广,通过线上的推广渠道和口碑传播、结合下线的地面宣传,让更多的用户通过7点钟到店消费;

3、在盈利上,针对C端用户及B端技师与商家,是一款纯免费移动端平台。在后期,“7点钟”可能会利用用户消费数据实现精准营销。

无论是上门O2O,还是到店O2O,都属于高频热门O2O话题。相较于到店模式,上门推拿的局限如服务项目单一、用户隐私与人身安全有待保障都是比较明显的。当然,上门推拿毕竟能满足一部分“懒人”的需求,如果能深扎某块区域并将服务品质做好,不少创业项目是有机会小而美地生存下去的。但也很可能仅仅止步于此。而服务扁平化的到店模式,则需要一个强大的地推团队以及强力的商家运营。如果不能够在用户与技师之间拉取一个平衡客单量,很有可能战线拉得太长,形成尾大不掉的状况。上门与到店孰优孰劣,谁又最终能成为红海中的蓝海,我们只能拭目以待,让时间说话。

 

产品:7点钟
公司:飞来客网络科技(北京)有限公司

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