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部队风格,咖啡环境,金柚网从社保切入希望能自下而上改进企业人力资源服务
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2015-05-11 06:36:28 部队风格,咖啡环境,金柚网从社保切入希望能自下而上改进企业人力资源服务

在几千年前的春秋战国时期,诸侯混战,七雄五霸更迭不断,百姓地位轻如鸿毛,孟子目睹惨状,提出 “民为贵,社稷次之,君为轻”的醒世恒言,底层的人民才是社稷之本。同样对于一个集体来说,能够从底层关注上层,集体也会蒸蒸日上,现代企业的人事也面临这种窘境,人力资源都是自上而下层层把控。

【猎云网杭州】5月11日报道 (文/周小宁)

在几千年前的春秋战国时期,诸侯混战,七雄五霸更迭不断,百姓地位轻如鸿毛,孟子目睹惨状,提出 “民为贵,社稷次之,君为轻”的醒世恒言,底层的人民才是社稷之本。同样对于一个集体来说,能够从底层关注上层,集体也会蒸蒸日上,现代企业的人事也面临这种窘境,人力资源都是自上而下层层把控,底层员工会觉得很严肃呆板,金柚网选择自下而上从员工层面重新定义人力资源,希望能让:“员工更舒心,HR更省心,老板更放心。”

在现代缤纷多彩的互联网信息时代下,当提到人力资源管理服务,很多人认为这是一个发展空间不大、前景不好的传统产业,连“招聘”这个痛点,也已经被铺天盖地的创业项目疯狂地切入,然而在有着三次创业经历、深谙人力资源服务弊病的金柚网CEO郭伟看来并非如此。

借鉴Zenefits模式,有爱的人力资源服务

美国的Zenefits是一家创立不到两年的公司,主要帮助中小企业管理薪酬、医保、社保等问题,希望将这些耗时数周、极其繁琐的流程,转化成只需几分钟就能在网页上解决的事,它已成为2014年估值增长最快的初创企业。金柚网就是从目前中小企业社保问题切入,依托云+SaaS的模式,让企业能随时随地通过统一入口,获取招聘、入职、社保、生日、假期、 司龄、培训、多元化福利采购及发放、圈群交流等一站式人力资源在线管理服务。借鉴Zenefits做到程序化、标准化的服务,减少线下操作消耗并可全程跟踪和反馈,专人负责统一数据,解决中小企业痛点。郭伟告诉猎云网:“我们虽说借鉴了Zenefits的模式,但是也加入了中国特色,进行了融合创新。”

人力资源内图

同时金柚网人力资源服务平台,对于企业和消费者都可以开发相应的服务体系,举个例子,比如企业面试,传统的面试都是上传下达,通知费力,可控性不强,金柚网则是这样的服务:首先在企业获得金柚网平台服务,确定面试程序给金柚网;然后金柚网会发送相应通知给HR和求职者,对于求职者有很详细的路程说明如何到达面试地点,对于HR会有自动定位系统查看求职者的实时位置以便安排面试;当然还包括一些指引,给求职者会有企业简介和岗位介绍,给HR会有简历和求职者的详细介绍。“我们这样就是相当于开发了一套人性化的管理系统,自下而上改进人力资源服务,对于员工来说会觉得企业很有爱,很愿意留下来,对于企业也省心,这也是我们追求的理念,让用户都可以感受到有爱的氛围。”郭伟如是说。

从企业社保体系切入,构建壁垒

传统的人力资源公司的服务模式是“以人为本”,通常是由一个专门的客服对接客户HR,并通过邮件、表单的形式来进行对接和服务, 这种传统的人事外包服务模式简称“纸质派单”,数据的准确性和服务的专业度取决于客服本身的业务能力。金柚网则是通过线上的服务流程,把传统的“手工账单”流程通过专业的线上程序呈现,服务一体化,让hr实时查看办理进程,并可以通过网站上的流程信息做到有据可查、降低服务出错几率。目前服务费9.9元/月/人。

金柚网通过切入企业社保问题,用B2B+O2O的模式构建壁垒,每个地区社保体系各异,创始团队走遍中国2700个县级以上城市,将社保拆解成104个动作,并建立自己的服务团队和体系,在地方设立服务商进行合作。许多传统的人力资源服务是把社保服务当成社保代理来操作,而金柚网的社保管理,涉及缴纳、申报、备案、报销再到执行的全过程。首先社保问题是有很强用户粘度的,不会轻易中断,不用担心用户的流失,在获取B端(企业)用户后,通过企业的人力资源招聘、入职、社保等服务体系可以很容易获得大量C端(消费者)用户。金柚网在线社保目前覆盖了全国的数百个参保地和服务供应商, 减少线下操作消耗并可全程跟踪和反馈,实现客户、平台、服务商三方联动,同一个数据专人负责。

三大人力资源服务体系,希望让HR变得更简单

金柚网目前为会员提供三大板块服务,分别是“金柚小蜜”在线管理平台,金柚淘淘弹性福利商城和“金柚聊聊”圈群交流社区,专门服务于中小企业,郭伟告诉猎云网:“目前金柚网已经服务了1200家企业,并且每周保持50%的增长,4月份的用户量是3月份的6倍。”

其中“金柚小蜜”在线管理平台是100%在线服务,提供的招聘、入职、合同、假期等服务都是可以在线完成,让企业管理层或HR从繁琐的事务性工作中解脱出来,实现标准化、人性化管理。“金柚淘淘”是一个在线福利采购商城,企业不用再受线下不同福利采购平台的约束,让福利采购在高效、低成本的同时更具人性化。对于“金柚聊聊”社区,郭伟表示目前要进行升级,未来可能改进成为一个人力资源知识库

说到公司未来的发展,郭伟告诉猎云网:“我们目前在主要改进产品,未来会考虑在大量人才输入的大城市开分公司。我们的定位是改变整个人力资源服务的逻辑思维,自下而上开发人力资源产品,虽然大家现在都说处于风口浪尖时期,但是我不这么认为,我们就是要做人力资源最好的服务企业。”

互联网公司,但像咖啡馆一样的办公环境

当你走进金柚网这家公司,你不会看到宽敞的办公室,却可以看到像咖啡馆一样的办公环境;你不会看到明亮耀眼的灯光,却可见淡雅的咖啡厅风格光亮。“你可能以为我们装修成这样很贵,其实不然,我们地板都是用原木材装的,很便宜的,办公场地是模仿漫咖啡的风格”郭伟微笑着继续说:“这样的环境就是给我们员工一个温馨有爱的环境,在里面很舒服,办公也就很舒心。”

但除了咖啡馆式的办公环境,猎云网在采访中还发现的一个有意思的现象:金柚网在分公司的旗帜上都会写着“XX战区”,比如“杭州战区”“深圳战区”,这样的战区文化源于郭伟的部队情节,郭伟表示,自己年轻时受到部队文化的很大影响,而现在公司营销体系采取的是分战区形式,但是我们都是部队向上的激励文化,比如每周各战区“战报”对比会让他们有更多干劲迎头赶上,而并不是采用部队管理模式。目前金柚网的核心团队来自阿里巴巴、Fesco等互联网公司还有来自专业人力资源管理的企业。

关于产品和公司,文章已经介绍了很多。采访的最后郭伟分享了自己的创业心得。“唯有爱与信任不可辜负”!信任这个词在创业阶段很重要,就像两个人背靠背,让人很放心;而爱这个字虽然意义很广,但始终是一个温暖的话语。我们做人力资源服务也是,希望服务也是种爱,它能传递。

 

产品:金柚网
公司:杭州今元标矩科技有限公司
网址:www.joyowo.com

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