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洞壹元典:屡遭封禁的头部平台?
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2022-07-01 洞壹元典:屡遭封禁的头部平台?

来源:官网截图

【猎云网(微信:ilieyun)北京】7月1日报道

2022年4月,“洞壹元典”公众号被封禁。据此,洞壹元典官方解释道:近来,由于腾讯对于数字藏品的严控,洞壹元典公众号暂时封禁,团队正在提交申诉。

“洞壹元典”是由媒体领域科技公司数码视讯旗下公司创建的数字藏品流转平台,该平台充分发挥公司在数字版权保护技术及元宇宙底层的技术优势,以数字藏品形式在公益、科技、文化、音乐等不同群体中流转,并向更广泛应用场景推进。

作为数字藏品运营平台,洞壹元典整合丰富优质的文、体、娱等IP资源,以数字藏品的形式在流转,具有一定的竞争力。

但是,对于“洞壹元典”的封禁并不是首次之举,在封禁公众号之前,“洞壹元典”的小程序就曾遭封禁。

3月初,对于洞壹元典的小程序腾讯因违规一由对其进行了封禁,洞壹元典数藏平台在与腾讯团队进行沟通后,得到了腾讯方“目前数字藏品属于微信小程序未开放领域”的回复。

对此,洞壹元典发表了相关声明:对于封禁问题,洞壹元典早期已考虑到此问题,现已开发完毕H5版本,目前等待H5版本美化优化后上线,同时上线后将开放转赠功能,大家敬请期待。


长文回应封禁,煽情大于反思

据洞壹元典官方所述,去年9月该平台在行业内初露头角,首发作品为《一棵树的声音》,以该作品为起始被数藏平台内用户所知晓,随后以《侠墨传》、《敦煌境》等商业化项目为代表,帮助洞壹元典成功破圈,迈向新的高峰,无论是用户数、活动热度还是平台影响力,洞壹元典都当之无愧为头部平台。

洞壹元典在文章中称:“成长总是有阵痛的,洞壹元典从创立至今遇到过很多困难,但我们都化险为夷,小程序封禁对我们来说甚至算不上困难,只是平台前进中的小波澜。我一直坚信现在的波澜只是未来洞壹腾飞的谈资,小程序封禁大家也不必太担心,相反的说我们认为不是坏事,小程序被封禁才代表平台整体上了一个台阶,被大厂商所认可。”

通过这一发言我们可以看出,对于小程序封禁一事,该平台不以为意,不仅在发文中,大肆宣扬自己先前的成绩,还将被封禁视作为平台登上新台阶的标志,是被大厂商所认可的“凭证”。

此声明中包含“洞壹元典创始人小作文”,在被其称之为“掏心窝子”的话中,夸赞、煽情、展望占据了大量篇幅,对于今后的改进只有区区百字。

据此看出,洞壹元典平台对于封禁一事重视程度不够。态度上不够端正,又何谈今后的改进?

作为他们口中的“头部平台”,是否该充分考虑作为国内头部数字藏品平台肩上的责任,树立起行业内的标杆,无论是在平台维护还是藏品质量上都应当力争上游,做到尽善尽美。

此外,官方的小程序和公众号屡遭封禁,这是否符合头部平台的标准?

被封禁就意味着存在不合规,无论是从平台规范性还是官方发文中,我们都对这种所谓的“头部平台”心存芥蒂。

运行漏洞百出,用户吐槽体验

在洞壹元典口中的头部平台,在用户体验和服务上是否做到了问心无愧?

有用户在社交平台上晒出了自己的用户体验,声称洞壹元典为“很差的一个平台,系统抢购一堆bug,超发不承认,出了问题通过增发来让用户背锅,售后态度极差。”

去年年底,洞壹元典发布数字藏品《航天yuan宇宙系列——朱诺juno》和《航天yuan宇宙系列——古神星Ceres》,每个发行1000份数字藏品,还有之后发布的另外两款数字藏品,总共4款数字藏品组成一套,可以合成该平台的万能符。

但是在15日抢购的过程中,该系统平台出现了严重的bug,导致单个藏品发行份数多于1000份。


出现问题后,官方拒不承认,说是系统内两幅作品加起来随机打乱生成。

但是这种说法不足以让消费者信服,官方却又不拿出真正的证据来让消费者信服。

数字藏品每一个都需要上链,上链将无法更改,但是,在抢购过程中,很多人都抢购成功付款,洞壹元典平台却不发货,能收款却不能发货。

并且收到的货也可以通过后台取消订单,那么购买的数字藏品当时是否上链,有待商榷,官方面对此番质疑,拿不出让人信服的证据。

在出了问题补偿后,该平台延期上线航天系列二次藏品,并且打着弥补消费者遗憾的幌子随意更改之前的发行规则。

将上述说到的发行规则,再增发两款数字藏品,和之前的4款数字藏品集合在一起,共6款数字藏品,由单独的4款固定组合变为之后的6款中4款藏品随意组合成万能符。


据该消费者称,在多次找他们客服处理问题未果,并报警举报之后,该消费者被踢出了客户群,并且该名消费者的微信群聊天被举报限制了。

随后,该消费者找微信官方进行申诉,原因为:没有任何违反微信使用的操作,请告知我被封原因。该申诉提交后五分钟,该消费者的微信群聊天解封了。

通过该消费者的分享可知,该平台对消费者的售后做的并不完善,造成了该消费者不好的消费体验。

以此种种,都不该是数字藏品的头部平台中该出现的问题。

加强内功修炼,馅饼还是陷阱?

在发文的最后,洞壹元典也表明今后平台要注重“加强内功修炼”,包括H5新版本上线、加强数据监控、抵御恶意攻击、外挂软件检测等。

他们也表示:“只有踏踏实实做好了这些,才能给用户带来更好的服务。”

在吹捧多于反思的长文中,不少用户在看到改进字眼时也表示不知是“喜”还是“忧”。

毕竟在平台遭遇风波时留住用户才是根本,谁也不敢确定这到底是该平台给用户画的“大饼”,还是发自内心的整改之意。

想要从众多数藏平台中脱颖而出,在当下数字藏品行业行稳致远,屡遭封禁的洞壹元典,是否能真正收起野心,将自己本身现存的问题重视解决,我们静待答案。

      图片均来源于网络

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