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丙东科技:解决技术人才问题,让更多企业有高性价的“形象名片”
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2020-11-19 丙东科技:解决技术人才问题,让更多企业有高性价的“形象名片”

来源:猎云网
企业官网是数据的提供者和沉淀平台

【猎云网(微信号:ilieyun)海南】11月19日报道(文/林美余)

形容企业建站服务,有人称之为形象名片,有人用了网页,这其中的差距,在于对品牌宣传的需求和理解不同。

而理解需求的变化节点,是因为移动互联网PC端的出现。在这之前,企业无论是品牌宣传还是线上销售都需要一个官方网站和商城系统,但彼时技术人才稀缺,建站被看做是一个地主家的门面服务,价格高得厉害。

在这之后,行业技术和标准的发展,直接带动一批服务中介的成长,企业营销推广渠道也开始向社交平台、微信公众号、小程序APP等多元化扩展,对于体量小的中小企业客户来说,社交营销足矣,网络建站弃之。

但也有人对网络建站忠贞不渝,他们持有的观点是:企业官网是数据的提供者和沉淀平台,用户、合作伙伴、求职者可以通过网站的分类导航和搜索引擎,深入了解企业;同时它代表权威,是一张名片,也是企业对外展示的形象窗口。

落地发展的思考:技术与市场

根据网上数据统计显示,全国提供建站的公司有数十万家,如果再加上可以接单的个人,预计已超过百万。客户群体中,70%的企业都拥有自己的官网,但接近80%以上的网站都存在着明显的质量缺陷,如果再衡量移动端、SEO优化、安全稳定及BUG修复等指标,能达标的企业官网不足5%。

行业价格和服务质量参差不齐,一方面归咎于服务机构数量快速增长下的行业标准没有跟上;一方面,也可以理解为行业技术人才水平较低,企业在研发和创新的人力资源储蓄不足,导致大量企业被拒在技术人才发展壁垒的门外。

“技术积累突显企业服务优势,工作经验决定产品思维”丙东科技总经理陆锋向猎云网说道,传统建站服务企业,核心是依靠研发设计师和产品经理,而丙东团队在此基础上细分前后端开发人员,配备了JAVA工程师、Android工程师、IOS工程师各5名,能够针对各使用终端进行个性化的研发和定制化升级服务。

说到技术团队,负责产品逻辑思维构建和技术呈现维护的陆锋也瞬间打开了话匣子,他补充道,不断更新的产品经验,能够对风险和可出现情况情况进行预估,快速更新处理客户以及后台出现的问题,省去许多不必要的前期沟通和麻烦。

在技术创新层面,资深技术团队对后台运营代码足够了解,具有极强学习能力和程序理解能力,这些都是拥有5年以上研发服务经验的资深技术团队,所优于其他企业平台的技术壁垒。

更快的反馈修改速度,更完善的功能迭代,更高体验的技术升级,都将互联网公司团队文化建设往“更快、更好、更极致”的狼性文化上催赶。

因此,丙东科技每周都会安排固定时间给资深技术人员进行其他软件编程以及平台语言的学习;同时通过老员工一对一帮带新人形式,不断增加团队人才梯队建设的技术专业化、服务创新化、人员年轻化。

但丙东科技落地海南的发展问题,像极了团队技术优势一样明显,很容易让人一眼看穿:本地市场的了解和资源积累还不够。

陆锋向猎云网说道,落地海南的机遇源于今年4月份来海口的一次产品交付,他对接周边企业了解发现,海南网络设计服务上存在技术和人才局限,而中小企业因为自身精力局限会大大提高对外包服务公司的需求依赖,而参差不齐的一次性服务难以满足企业要求。

同时,他的时间节点的整体节奏把握得特别好:5月份开始做调查了解,6月产品运维中多次沟通反馈;7月召开的股东大会,就将8月份落地海口的丙东科技提上了会议议程,并达成一致意向。

因此,组建于2015年8月,前身为北京掌悦者科技有限公司的北京团队,于2020年10月走进海南,成立海南省丙东网络科技有限责任公司,主要从事企业软件的设计、开发与销售,提供包括商业网站建设,软件和商业数据库建设等全套定制化软件开发服务。

技术服务:从实体零售电商化向智慧社区迈进

伴随着互联网技术的发展,技术方面,各种标准化规范化的内嵌模板的不断被开发使用,中小型建站企业和个人工作室也应时而生,网站的构建和使用也越来越简易方便;价格方面,项目成本也大幅度降低,更多基础服务应用获得企业青睐。行业呈现技术性大众化、价钱平价化,群体中小规模化等发展特点。

但这其中,服务中介机构数量大、服务质量良莠不齐、价格波动水平高、建站效果不明显等问题依旧拉低行业的服务口碑。

对于占据重要市场地位的实体中小企业来说,依旧需要网站建设来体现自己的产品个性和特点,才能够在极大的竞争力下顺应电子商务发展的潮流。

对此,前期公司将服务定位于销售、管理、实体经营、互联网等零售企业的电商化服务为主,形成电子商务类的获客购物管理等一站式的商城APP和开店消费服务的店铺APP;服务行业类的信息展示、商户推荐、互动交流,以及新闻资讯类的分类引导、消息推送等相关服务。

“我们不是做一次性的建站服务,而是一个需要不断沟通反馈、修改迭代和营销创新的反复性长周期服务”陆锋向猎云网说道,公司技术积累能够实现行业的34个种类模板定制,在此基础上,根据客户需求完成一套专属的个性化软件和页面开发,这是大部分企业都称之为的定制化服务,但丙东科技延伸出来的客户沟通和营销升级,则是自身的产品优势所在。

他补充说,以一个零售企业的网络建站服务为例,首先站在客户角度,需要收集需求问题、想要到达的意图等多种要素,其次从产品角度,分析产品结构,确定核心品类,规划网站全站页面构件等;最后回归营销推广,需要定位合适公司的形象,选择契合产品营销和网络推广方式。

而作为服务环节最后一环,售后的反馈和跟进是至关重要的。网站营销方案要不断跟上客户经营思维理念的变化,对于商城的新品上线、爆款推荐、互动抽奖、店铺周年庆等活动,客户的更新需求都是集中式爆发增加的,企业承受着这段时间的不断迭代服务,在自身品牌和客户服务体验上也会获得双倍收益。

有时,网站服务平台和客户也会存在冲突。一方面,平台通过技术、服务、安全、性价比等优势充分竞争,不断提高网站开发技术水平,为整个行业提供高质量的建站服务,另一方面,作为服务关联的企业方,在建站带来的隐形品牌效应与实体经济收益的平衡中,依旧对建站效果、商业转换率低的结果心生芥蒂,这种矛盾的爆发就是市场需求减少。

因此,丙东科技也提出异业联盟合作的创新商业营销方式。依托5年服务合作完成的客户资源积累,将这些领域产业的客户做具体划分和需求点整理,进行线上下联动消费,以相同产品或配套产品的相互推荐形式,带动客户资源之间的相互合作,从而增加合作客户的业务收益和服务粘性。

未来,在技术和服务经验资源的支持下,丙东科技将布局跨境电商和智慧社区的建设服务。陆锋向猎云网说道,智慧社区是一个大的生态,需要物业业主、软硬件、物联网云计算等多方力量共同来推进的,而丙东科技则更多聚焦在业主的信息化服务上,通过技术手段优化最后一公里的零售服务,目前这项技术已经在线下小区进行前期的试验。

以一次免费的服务,交一个行业的朋友

即使是一个资深的技术人才,也是需要不断学习其他平台的语言和软件的编程;对于一个成长中的企业,接触不同行业领域的客户,了解行业发展特点和需求,能够扩大企业的市场发展空间。

陆锋也很清晰认识到,丙东科技刚落地海南发展,对本地市场的了解和资源积累还不够,除了零售、互联网和智慧社区外,对其他领域的企业接触还不是很多,这未来都可能会转换成公司的发展瓶颈。

“我们希望有更多的企业,来使用丙东的产品,体验我们的服务”他向猎云网说道,海南乃至全国提供建站服务的企业有很多家,每家企业都有自己定制化的建站方式和建站系统,所提供的产品和服务都不一样,但技术和定制化服务体验之间的差别,是能明显区分的。

而丙东科技也愿意向部分企业提供免费的基础服务,一方面通过技术支持+产品服务,带动本地中小企业的网站建设普及率的提高,另一方面,通过接触不同行业的企业,整合企业资源完善异业联盟的数据库,增加公司进入其他行业领域服务深耕的可能性,扩大业务服务范围。

目前,建站企业发展过程中也出现一些瓶颈,例如当服务客户业务发展到一定程度时,企业更希望是自己做,毕竟有些销售等核心数据不想让其他企业知道,因此他们会放弃与建站公司合作;除宏观市场的外部影响因素,创新力不足与人才匮乏是中小建站企业发展的主要瓶颈。

而丙东科技则将发展寄托于以技术创新为主导的服务竞争,在不断扩大行业用户群体降低成本的同时,依旧维持高质量高粘性的后期维护服务能力。

未来,为满足建站需求标准,新技术的融合与发展,服务上乘的建站公司将会不断进行创新和优化,使得网站结构更紧密,访问更流畅,更能适应新的要求,从而使网站建设行业未来有利可图,对于净化和规范建站市场会起到很好的推动作用。


项目:定制化网络建站
公司:海南省丙东网络科技有限责任公司

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