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微盟遭公司运维人员删除业务系统数据库,预计24点前新用户可恢复服务
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2020-02-25 10:20:57 微盟遭公司运维人员删除业务系统数据库,预计24点前新用户可恢复服务

微盟的业务系统数据库(包括主备)遭遇其公司运维人员的删除。目前微盟技术团队正在努力恢复数据,但数据恢复较慢。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】2月25日报道

根据微盟官网的消息,微盟的业务系统数据库(包括主备)遭遇其公司运维人员的删除。目前微盟技术团队正在努力恢复数据,但数据恢复较慢。

目前,微盟已与腾讯云技术团队一起研究制定生产环境和数据修复方案,预计在2月25日晚上24点前生产环境将修复完成,微盟所有新用户将可恢复服务。老用户由于数据修复时间问题,将提供临时过渡方案,预计老用户数据修复将可在2月28日晚上24时前完成。

微盟官网显示,微盟集团成立于2013年4月,现有员工超3200人,渠道代理商超1600家,注册商户超300万,为中小企业云端商业及营销解决方案提供商,腾讯社交网络服务平台中小企业精准营销服务提供商。2019年上半年,微盟总收入达到6.57亿元,同比增长97.8%,经调整净利润为0.29亿元。

根据微盟2019年半年度报告,SaaS产品是微盟两大业务核心之一。在SaaS产品方面,微盟的商业云产品围绕电商、零售、餐饮、本地生活、酒旅等多个垂直行业进行布局,比如为线下门店的连锁型零售商提供数字化解决方案,为商家提供餐饮小程序等。

截至2018年12月31日止财政年度,SaaS业务收入为人民币3.471亿元,约占收入总额40.1%。截至2019年6月30日,SaaS业务收入为人民币2.191亿元,约占收入总额33.4%。

据悉,SaaS生产环境和数据破坏对微盟集团SaaS业务营运带来一定的负面影响,但具体影响仍无法估量,需根据数据修复的程度和速度而厘定。

同时,据媒体报道,截至2020年2月25日10点整,微盟集团报5.620港元,跌幅为5.23%。截至2月24日至2月25日10点整,微盟集团市值约蒸发了12.53亿港元。

以下是其通告:

尊敬的微盟商户:

和您一样,我们一起度过了煎熬的36小时,我们预计此次故障还会持续一段时间,现就此次系统故障作如下通告:

2月23日19点,我们收到系统监控报警,服务出现故障,随后我们立刻召集相关技术人员进行定位,发现大面积服务集群无法响应,生产环境及数据遭受严重破坏。我们立刻启动紧急响应机制,并与腾讯云技术团队一起研究制定生产环境和数据修复方案。

截止到2月25日7点,我们的生产环境和数据修复都在有序的进行,我们预计2月25日晚上24点前我们的生产环境将修复完成,微盟所有新用户将可恢复服务,老用户由于数据修复时间问题,我们将提供临时过渡方案,我们预计老用户数据修复将可在2月28日晚上24点前完成。

我们事后对恶意破坏生产环境的犯罪嫌疑人进行追踪分析,成功定位到犯罪嫌疑人登录账号及IP地址,并于2月24日向宝山区公安局报案,目前犯罪嫌疑人已经被宝山区公安局进行刑事拘留,犯罪嫌疑人承认了犯罪的事实。犯罪嫌疑人乃微盟研发中心运维部核心运维人员贺某,贺某于2月23日晚18点56分通过个人VPN登入公司内网跳板机,因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行了恶意的破坏。

针对此次事故微盟深表歉意,我们正在拟定相关赔付方案来补偿因此次事故而遭受损失的商家,我们对此次因人为造成的事故灾难无比愧疚,我们今后将一定吸取这个惨痛的教训,加强对线上运维的治理,同时我们也对因远程办公而疏忽对员工的精神状态的关注而深表痛惜!

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