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蛋壳公寓:对无法返城的武汉租客返还一个月租金
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2020-02-04 13:18:05 蛋壳公寓:对无法返城的武汉租客返还一个月租金

来源:蛋壳公寓
客服方面表示:账户内退回的租金可用于支付公寓(维修费、保洁费、水燃气费)账单,但不能提现。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】2月4日报道

2月4日,蛋壳公寓在其官方APP发布公告,公布疫情期间对全体租客的补贴政策。

其中,针对武汉租客,根据武汉市疫情防控指挥部相关文件,结合疫情发展情况,针对无法返城的租客,蛋壳公寓计划为租客返还一个月租金。

同时,根据受疫情的影响程度,不同地区的租客将享受不同的租金补贴政策。将在3月2日后返还至蛋壳公寓App个人中心的钱包中。

对此,蛋壳公寓客服回应称:一个月租金将于3月初左右集中返现至租客app的余额账户内,但不能提现。这种无法提现的操作遭到租客质疑:“万一房租到期了,余额里的钱没花完不就没有了吗?”客服方面表示:账户内退回的租金可用于支付公寓(维修费、保洁费、水燃气费)账单,但确实不能提现,这是我们公司的一个策略。


此前,有房东在消费者服务平台“黑猫投诉”上发帖称,蛋壳公寓以疫情为由单方要求增加一个月免租期,不予支付房东3个月房租。

对此,蛋壳公寓相关人士并未给予正面回应。

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