• 0
阿里巴巴商业操作系统三问,新组织如何给企业带来超预期增长
统计 阅读时间大约4分钟(1540字)

2019-12-18 17:03:25 阿里巴巴商业操作系统三问,新组织如何给企业带来超预期增长

企业数智化转型的第一步是什么?转变为新组织。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】12月18日报道

12月18日,在杭州举行的ONE商业大会上,阿里巴巴发布数字经济时代企业实现增长的三大关键:新品、新客、新组织,这三者共同组成未来企业增长的新方法论。如果把新品和新客看做是外功,新组织则代表着企业内功,是打通企业数智化转型“任督二脉”的内生动力。

自2019年1月11日发布以来,阿里巴巴商业操作系统给企业带来的组织升级力量已颇具成效:企业数智化转型在十大行业成为“一把手工程”;超1000万企业组织通过钉钉实现数智化转型,其中新零售行业企业组织超过200万;约200万商家建立了服务端的新组织,具备智能客服能力;500个天猫商家成立“互联网新品部”;超过38%全球500强企业和80%以上中国科技公司在阿里云上;阿里巴巴还开创了以中台为代表的数智化转型技术和方法论,这些技术正在通过阿里云对外输出,以新组织形式助力合作伙伴实现新增长。

在大会的“数智化转型打造全新组织力”高峰对话上,广州立白企业集团有限公司总裁陈泽滨,宝岛眼镜首席运营官刘冀忠,阿里巴巴集团首席技术官兼阿里云智能总裁张建锋,阿里巴巴钉钉首席执行官陈航,阿里巴巴集团资深总监、淘宝大学业务负责人黄磊等,共同回答了“新组织三问”。

9591576659701_.pic_hd.png

从左至右:黄磊,刘冀忠,张建锋,陈泽滨,陈航

新组织一问:为什么组织变革必须是一号位工程?

淘宝大学一份对于200家品牌企业的调研中显示,有33%的企业的数智化转型的负责人是企业高管。宝岛眼镜和阿里巴巴合作的9年,充分体现企业高管作为组织变革一号位的力量。

2010年宝岛眼镜就成立了电商部,但真正觉醒在2012年天猫双11。那年双11一天,宝岛眼镜冲破190亿单日业绩,这让董事长王智民认识到“平台电商时代的来临了”。之后,董事长亲自挂帅统管,确定寻找公域流量池、扩大增量、设计触点、公域转私域、会员粉丝运营五大路径,把数字技术驱动的消费者运营做到极致。

9581576659697_.pic_hd.jpg

张建锋在大会现场表示,企业通过新品、新客、新组织实现增长,离不开新的技术基础设施,今天的“新”是因为有了新技术,消费者成为在线的主体,企业需要用新技术实现增长,实现数智化转型一定是一把手工程。

“组织升级和技术升级密不可分。”张建锋说,企业拥抱数字经济,第一步是要上云,从传统IT向云上迁移。而后,通过数据中台和业务中台建设,实现数据智能和业务多样化,最后,用户和员工在线,需要钉钉这样的平台实现移动协同。

新组织二问:组织数智化如何推动生态全域协同?

通过组织数智化,立白的销售管理实现比传统线下模式提效80%。陈泽滨在大会现场介绍说,立白依托专属钉钉的开放性和可定制性,打造了基于钉钉基础技术架构的、集团内统一且唯一的数智化工作平台——“嘟嘟”。

“管理者要想清楚数智化转型的价值,结合企业自身的特点来规划改如何数智化转型。”陈航在现场表示,“钉钉是企业数智化转型的基础设施,之后会对组织效能、业务模式、生态模式和商业模式进行重构。”

陈泽滨说,立白用钉钉,不是解决工具层面的事情,而是要解决上下游生态的协同问题。立白与钉钉的合作,背后是钉钉与立白1100多个经销商、35000多名导购员、1800多个销售团队、5800多个配送司机,20000多名业务员,覆盖经销商、直营、销售、物流、业务员体系的全面合作。

新组织三问:组织数智化怎样激发“人”的创新?

数智化的企业经营能力需要新组织来保障。这要求管理者改变理念,推动组织本身走向数智化。在扁平、开放、灵活的组织形态下,一线的经营数据和反馈可以得到实时回流和分析总结,企业的核心能力可以高效地配置给每一位一线员工,一方面使流程服务于人,激发团队成员的自主性,一方面大幅降低了协同成本。

刘冀忠在大会现场表示,从2019年618到双11,宝岛眼镜全国1200多家门店的5000余名门店导购及总部、经销商的2000余名工作人员共计约7000余人,全部开通了钉钉导购分享及分销功能,借助平台的“导购分佣”产品能力,宝岛眼镜额外为导购分销促成的交易支付导购员3%-10%不等的成交佣金,极大刺激了导购分销的积极性。

新组织对于人的创造力的激发,也体现在组织升级之后,各个单元的能动性和自由度变得更高。陈航说,立白的IT信息部门,已经不是简单的IT维护,而是数智化中心,真正通过数字技术来推动业务发展,并且有能力对生态输出一整套解决方案,“从一个花钱的部门,变成赚钱的部门。”

1、猎云网原创文章未经授权转载必究,如需转载请联系官方微信号进行授权。
2、转载时须在文章头部明确注明出处、保留官方微信、作者和原文超链接。如转自猎云网(微信号:ilieyun
)字样。
3、猎云网报道中所涉及的融资金额均由创业公司提供,仅供参考,猎云网不对真实性背书。
推荐阅读
{{item.author_display_name}}
{{item.author_display_name}}
{{item.author_user_occu}}
{{item.author_user_sign}}
×