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从宇宙到毛孔,一个NASA科学家和考拉的防晒新生意
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2019-12-17 从宇宙到毛孔,一个NASA科学家和考拉的防晒新生意

为什么追求“淡”和“柔”,同时又不能削弱产品的防护力,这既是平衡之道,也是产品研发上的挑战。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】12月17日报道

前NASA(美国国家航空航天局)科学家Juan Naya已经不止一次来到杭州,不过12月11日这回遇上了暖冬,阳光很好,人们都出来晒太阳。Juan在讲座上却提醒人们警惕这些温柔的“杀手”。

虽然离开NASA已20年,Juan仍会随身携带望远镜,当年他研究太空伽马射线,窥探过宇宙深处,后来他成了一家护肤品公司CEO,研究人类的发肤毛孔。

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(Juan Naya曾在NASA研究伽马射线)

近5年前,Juan决定进入中国市场,还有了中文花名“欢老爷”。不过,这位博学的前NASA科学家很快就发现,要真正读懂中国年轻人,以及他们背后既现代又古老的文化,并不比研究宇宙射线简单。

太阳的另一面

从华盛顿出发,车子沿着公路向东北一直开,30分钟后便抵达NASA戈达德太空飞行中心。

那是Juan Naya曾经工作过的地方,20年前,他在这里研究伽马射线,一种能穿过任何物质并引起皮肤癌的高能波,为此,他每天得套上厚重的铅防护服。

工作并不枯燥,天体物理学家们会发射航天器,研究太阳与行星,偶尔也会去撒哈拉沙漠监测日食。

Juan一心想读懂太阳,了解宇宙如何运作,但每次对太阳多了解一点,他就会关注到另一个近在咫尺的危机。

世界卫生组织表明,2000年,全球共诊断出20多万例黑素瘤病例,6.5万例黑素瘤相关死亡,太阳辐射是元凶之一。尽管星系中还有许多未知谜团值得牵挂,但Juan开始觉得,生命本身更值得关注。

2004年,Juan加入西班牙护肤品牌ISDIN怡思丁,西装衬衫替代了铅防护服,重点研发防晒产品。

东方的平衡之道

2015年,刚接任怡思丁CEO,Juan便面临着一个大难题。全球金融危机后,怡思丁在西班牙市场增速疲软。Juan决定国际化,中国是重要一站。与其他国家开线下店的模式不同,他们这次要通过电商进入中国市场。

彼时,考拉海购、天猫国际等中国跨境电商平台已兴起,成为国际大牌入华的首选。以考拉为例,汇聚了全球10000多个品牌,其中包括1000多个国际大牌,通过品牌授权、官方直采、全链路溯源等合作模式,让中国消费者轻松买遍全球正品优品。

怡思丁也不例外,他们极快速地接触到中国消费者。不过他们很快发现,进入一个市场,不是把商品放上店铺这么简单。

欧洲产品对中国消费者的陌生很快暴露,产品已经淡到没了香味,中国人却还会觉得香;质地够轻薄了,消费者仍感到“油腻”。

考拉海购的运营人员也注意到这一点,于是建议并帮助品牌做消费者盲测,香味、使用体验、质地都被列在问卷中。每次来中国,Juan也会随时从西装口袋掏出新品,问人有没有什么建议。

“中国消费者喜欢质地轻的护肤品。”Juan渐渐懂得中国人的哲学,为什么追求“淡”和“柔”,同时又不能削弱产品的防护力,这既是平衡之道,也是产品研发上的挑战。


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