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售后服务管理应用售后宝获千万级Pre-A轮融资,盈动资本投资
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2019-11-27 售后服务管理应用售后宝获千万级Pre-A轮融资,盈动资本投资

售后宝的产品设计从客户体验出发,主要从服务效率、客户满意度以及复购率三方面帮助协助企业提供更优质的售后服务。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】11月27日报道

今日,售后服务管理应用售后宝宣布于近日获得盈动资本千万级Pre-A轮融资。

据了解,售后宝背后的公司主体为众联成业科技(北京)有限公司,成立于2015年11月,成立后曾为GE HealthCare、ABB、雀巢商饮等客户提供移动化客户服务管理解决方案。2017年,众联成业与钉钉合作发布,“售后宝”产品,经过一年多的磨合与验证,售后宝找到了产品的PMF(Product-Market Fit),很快迎来业务增长,目前在阿里钉钉的应用市场中客户服务领域排名第一,服务包括ABB、三一重工、Keep、海克斯康、德国凯驰等多领域客户,订单续费率超过100%。

售后宝的产品设计从客户体验出发,主要从服务效率、客户满意度以及复购率三方面帮助协助企业提供更优质的售后服务。

盈动资本董事 Michael 表示: “售后宝团队作为 ToB 领域的老兵,一方面他们的赛道切的非常准,是国内稀有的从售后服务切入企业服务,并且非常有机会改变现在企业管理售后服务的模式,从成本中心到利润中心转型。第二个方面我们认为企业级 SaaS 解决方案一定要找找到合适的推广渠道,才能快速发展。第三个方面,我们走访了他们数个城市的多家客户,他们都通过售后宝的产品高效的改善了业务效率,还带来新的售后营收点,这让我非常欣喜,ToB 领域的创业者只有让客户真正的认可,实现价值才能赢得市场和资本的认可。”

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