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许可协议霸王条款难辨别,这位AI律师助你从此不掉坑
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2019-11-25 12:12:19 许可协议霸王条款难辨别,这位AI律师助你从此不掉坑

可别把自己卖了,还帮人家数钱哦~

【猎云网(微信号:ilieyun)】11月25日报道(编译:郑意)

“机器人律师”DoNotPay推出了一项新工具,可以帮助客户理解许可协议。这项名为“Do Not Sign”的服务包含在DoNotPay每月3美元的订阅费中,用户可以上传、扫描或复制粘贴他们想要查看的任何许可协议的URL。在该服务中,机器学习能突出标记出它认为用户需要了解的条款,包括数据收集的选项。

对许多人来说,几乎每周都需要去同意冗长的许可协议,现代智能设备迫使你在每一份新合同上点击“同意”。Do Not Sign服务并不能代替真正的律师,但这总比接受一份看不见的许可协议要好,这样你就可以马上开始使用一个崭新的小工具、服务或应用程序。

该服务通过阅读许可协议,提取它认为用户需要了解的条款。

过去几天,我花了几天的时间浏览了众多使用Do Not Sign服务的科技大公司的许可协议,并阅读其中的建议。例如,当我输入Facebook的服务条款时,它总共提醒了我6个问题。这些信息五花八门,有的很普通(如Facebook可能随时改变服务条款),有的提醒你Facebook可能在世界任何地方存储和处理你的数据,这意味着它可能会受到不同的数据保护法律的约束。当我细看谷歌许可协议时,Do Not Sign告诉我,公司保留随时停止提供其服务的权利,其服务由用户自行承担风险。

除了这些警告,Do Not Sign还试图帮助客户充分享受它应该拥有但可能未拥有的任何权利。因此,DoNotPay的创始人兼首席执行官Joshua Browder第一时间开发了这个工具的原因。

Browder表示:“我加入了一家名为Planet Fitness的美国公司,并成为了这家健身房的会员。而我并没有意识到,一旦我注册了会员,取消会员资格基本是不可能的。这表明,即使是像我这样的人也不会去读细则,我认为普通人更不会知道他们在同意什么。”Browder说,他最终在Planet Fitness的服务条款中发现了一个条款,即如果他搬出这个地区,就可以取消合同。最后,他告诉健身房他已经搬到英国去了,从而取消了会员资格。

这就是Do Not Sign所指的“漏洞”。我在苹果的服务条款中发现了一个这样的例子:它告诉我,我可以向该公司索取我的个人数据,并要求苹果删除它。这要归功于欧盟的一般数据保护法规(GDPR),但普通消费者甚至可能对此一无所知。Do Not Sign还突出标注了用户何时可以选择退出仲裁条款,该功能是合同中的一项功能,可以阻止客户起诉一家公司或加入针对该公司的集体诉讼。

Do Not Sign旨在帮助用户找到并选择退出其中的许多条款,然后该服务可以通过代表你发送信件来帮助你。(Browder向我保证,在事情产生产生效力之前,公司会对进行的事情进行检查。)该公司表示,它的工具还能识别出其他一些用户能享受的服务,包括一些信用卡附带的免费丢失包保险,或者对服务动物的宠物收费政策提出例外要求。

Browder和他的团队已经通过Do Not Sign在协议中搜索确定了大约200个不同的关键术语。他们通过律师机器人检索出了这些子句及其所有变体。Browder说,这个系统很少产生误报(找出并不存在的术语)。但Browder表示,在某些情况下,该软件有时会漏掉某些元素,尤其是在识别在线服务如何使用cookie和跟踪像素等工具在互联网上跟踪用户时。

该服务意味着人们有可能获得更多有关日常许可协议的信息,剑桥大学法学讲师、法律专业人工智能应用专家Felix Steffek对此表示欢迎。尽管大多数公司没有提供机会让人们协商他们必须签署的合同,要知道他们被要求只有签署了这些合同才能获得服务,但Steffek希望,最终,“消费者会避开那些合同吸引力较低的公司,而更喜欢那些条款更具吸引力的公司。”当然,前提是有一家可行的竞争公司可以转投。

Browder还希望,Do Not Sign最终能改变公司要求客户同意的合同。“阳光带来透明度,透明度带来变化,”这位首席执行官说,“很多公司把一些条款塞进去,因为他们知道没有人会真正发现这些……我认为,如果人们知道这些,就会有一场消除所有这些剥削性条款的争斗。”

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