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入驻门槛低是喜还是忧?拼多多再陷商家维权风波
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2019-10-23 19:21:56 入驻门槛低是喜还是忧?拼多多再陷商家维权风波

“我要在上海留下来,和拼多多耗上了!”说完在拼多多上遭遇的“坑”,被冻了20几万元的吴先生愤懑道。

【猎云网(微信:ilieyun)上海】10月23日报道(文/伊丽沙皇)

临近年尾,秋风瑟瑟,互联网圈也各不安宁,前有老牌培训机构韦博英语资金链断裂爆发“关门潮”,后有51信用卡暴力催收被查。而近日,拼多多再陷商家“登门维权”风波,距离上一次的“613”冲突仅16个月。

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10月22日,有20余名拼多多平台商家聚集在其上海总部大厦前申诉维权,他们手中高举的维权牌上,白纸红字写着:“无良拼多多,无故冻结商家货款,还我血汗钱!”

维权现场,多名拼多多商家向猎云网表示,今年9月13日左右,商家们在毫无征兆的情况下,被拼多多强制冻结货款,无法提款甚至产品被下架,店铺被封。多次申诉只得“违规经营”四个字,便再无回应。

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线上申诉无门,大批商家前往上海拼多多总部进行维权“讨要货款”。据悉,在维权队伍中,他们中涉事金额有20多万元也有30多万元,冻结金额最高的已超200万元。然而一天下来,他们并未见到拼多多方面的相关人士。

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纠纷难解

在场维权的个人商家多数是源于拼多多对入驻的要求较低,根据品类的不同缴纳1000-2000元不等的保证金即可开店,这其中还有批商家是“0元入驻”,上传身份证、电话、地址等信息,即可快速入驻。

谈及入驻协议合同等,“0元入驻”的张先生表示,“拼多多方在商家线上操作入驻时,故意弱化入驻协议的入口,大多数商家在入驻时并不会看到这个入口。而就算看到了也不会仔细去看,下个APP也有协议,有多少人会一条一条看呢?”

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(图中画圈处为入驻协议入口)

来自河北的何先生告诉猎云网,他入驻拼多多缴纳了1000元保证金,开店至今已有两年之久,今年1月被拼多多方以“抽检产品质量不合格”为由冻结了货款23万元,如若举证不过,则按店铺3个月营业额的十倍处罚,也就是罚款77万元。

为此何先生提供了产品的质检报告,“但拼多多说我提供的质检报告不能证明抽检产品为合格,也不能证明所有产品合格,”何先生说,“拼多多也是找的第三方检测机构,那为什么不能找一家双方都认可的机构进行检测呢,申诉也是各路推诿。”

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(商家详解“被坑”路径)

最后,何先生该店铺内的23万元被拼多多方划走,而其名下另一店铺的金额则被冻结,累计金额27万元左右。目前何先生已经起诉,还在等待结果中。对于被判“违规经营”,商家要求拼多多方提供证据,却迟迟没有回应。

而据现场的另一名维权人士透露,起诉也是漫漫长路,胜诉几乎是无望。“法院只会让你强制和解,且和解的话,也只能拿回一部分货款,还要签下拼多多给到的承诺函和保密协议。”

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(拼多多要求和解商家签承诺函,商家提供)

据其出示的承诺函:商家需自愿接受拼多多多商家和店铺的全部处理措施,承诺后续不再向拼多多提出任何主张,且商家就本承诺函及法院的处理方案做保密义务;同时商家承诺撤回起诉并退店。

淘集集坠地,商家精细化运营难上天?

而在拼多多此次维权前,淘集集先一步爆发了商家维权事件,超过200名商家在淘集集上海总部进行集体维权,讨要欠款。

对此,10月15日凌晨3点,淘集集创始人张正平发布道歉公开信。在道歉信中,张正平提到“国庆期间,为了能够帮各位伙伴最大限度的挽回损失,我们多方努力终于谈妥国内某大型集团公司进行重组并购。”

并且张正平称,“并购款将全部用于归还欠款。支持重组方案的就能拿到第一笔欠款,剩余的债务他本人有信心归还给大家。”

另外,张正平还提到,如果商家不同意重组,一定要走法律程序,那按照淘集集当前余额看,三到六个月后平均不足以抵扣商家1%的贷款。

拼多多的成功上市,带火了“社交电商”和“下沉市场”,也让以低价+熟人关系营销模式运营的淘集集有个更多的可能性。

据其官方口径,淘集集的用户定位是比拼多多更为下沉,张正平亦表示,淘集集的价值在于降低了电商入驻门槛。正是其易操作、好上手、不收佣金,吸引了大多数商家入驻。

公开资料显示,2018年8月5日上线试运营,上线2周内累计获得200万元的销售额,9个月MAU超4000万,如今资金缺口高达20亿元人民币,前来讨款商家挤满了其总部大楼。

眼看它起高楼,眼看它宴宾客,眼看它楼塌了,唏嘘不已。

类似的模式,类似的风波,在其“前辈”拼多多的四周年庆的会议上,创始人黄铮表示拼多多的真实成交总额已经超过京东,“过于安逸的环境会让友商丧失战斗力。”

而在拼多多充满“战斗力”的同时,其过低的入驻门槛也正一步步拉低平台内商家和产品的质量,而拼多多与为其创造GMV的商家们之间的纷争,也是由来已久,去年613是一批,今天又是新的一批,商家精细化运营的本质问题却依然得不到解决。

“我要在上海留下来,和拼多多耗上了!”说完在拼多多上遭遇的“坑”,被冻了20几万元的吴先生愤懑道。

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