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推动跨境诊疗服务与支付升级,QTC Care解决医疗行业最深痛点
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2019-10-21 14:39:05 推动跨境诊疗服务与支付升级,QTC Care解决医疗行业最深痛点

目前,QTC Care已经和多家国内外顶级医疗及保险机构深度合作,共同构建跨境诊疗服务闭环。

2019年10月16日,在QTC Care和美国国际医疗协会(USCIPP)共同举办的首届国际医疗保险论坛中,多家美国顶级医疗机构及国内外知名保险机构,就跨境诊疗行业服务和支付升级话题进行了深入讨论,共同探究跨境诊疗行业如何有效连接服务端和支付端,从而进行颠覆性创新结合。

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随着人口老龄化趋势的不断加快,中国已经成为全球最大的健康消费市场,而国内医疗信息不对称、资源分布不均则让跨境医疗发展迅速。目前,优质医疗资源分布不均和治疗费用高昂,是患者期待享受优质医疗资源时遇到的需求痛点。

面对消费者在跨境诊疗方面的多重需求,QTC Care走在行业前端,真正突破跨行业间壁垒,将服务端和支付端进行的颠覆性嫁接升级,用一站式解决方案连通医疗和支付服务,延伸跨境诊疗服务边界。目前,QTC Care已经和多家国内外顶级医疗及保险机构深度合作,共同构建跨境诊疗服务闭环。

以下为采访实录,部分有删减

(加州大学洛杉矶分校医疗中心):我是从UCLA医疗中心来的,也就是加州大学洛杉矶分校医疗中心负责国际业务。

我们加州大学洛杉矶分校医疗中心,是国家一级创伤医疗的机构,而且它都是创伤级别比较高的专门治疗医院和基地,也是总统级的医院,所有国家元首,包括国外如果有相关元首级的人员,需要治疗的话,也是带到我们这边,是指定的机构。现在这个医院已经有超过60年的历史,大概有2000多名医生,在中心做各种治疗和护理的工作,很多人都是很著名的,他们也做了很多的研究,作为在美国的西海岸,这也算是比较著名的医疗机构。在过去20年连续都会被评为前10名在西海岸和南加州比较著名的医院,这是比较著名的权威机构的评级。

温志刚(芝加哥大学医学中心):我是芝加哥大学医学中心国际业务的总监,大概在国际医疗方面行业做了20年,曾经在斯坦福大学做过,曾经在西雅图儿童医院做过,最近在芝加哥大学国际业务,我们芝加哥大学是美国比较著名的综合性大学,医学院和医学中心是我们一个很大的部分,有4个医院,有3个分部,一个是医学院,一个是医院。我们还有一个著名的是生命科学研究院,我们大学最著名的,最引起人注意的是我们大概有98位曾经拿过诺贝尔奖的科学家,其中有12位是医学和生命科学研究院的。大学和医学院在美国全美评比也是前10名的最佳医院,芝加哥大学综合大学排名比我们医学院高一点,医学院很著名,也是很受重视的。

我们主要国际业务有三大部分:

第一部分是国际病人的转诊,越来越多的国内病人到美国看病,可以到芝加哥大学,但是大多数来的最多的病人还是中东来的,国内的病人虽然慢慢的增加,但是整个病人就诊量不是很多。

第二部分,我们每年会有很多教育和培训项目,中国的专家和医生到美国去培训,每年我们有短期的、长期的,或者是有研究生到我们医院进修,从一周到三个月到一年都有不同的合作培训,芝加哥大学在教育交流方面跟国内的协和医院、北京医院、上海瑞金医院、上海新华医院,这种老的医院有很多长期的合作。

第三部分,我们越来越多的咨询和培训业务,国内要科室共建,或者有一些新建的医院,或者高端诊疗医院交流,现在最多的业务是第二诊疗意见,远程会诊,越来越多的合作伙伴,不光是医院、中介机构,像QTC Care这样的机构,起个桥梁作用,国内的业务和我们国外的医院接轨过程,像QTC这样的公司,对我们美国医院有很大帮助,不是每一个中国想去看病的人,都知道走什么样的渠道到美国去,我们医院有这样的服务,像QTC中间的作用很重要,我们医院是一个100多年的老医院,对这非常重视,我们有一个团队,如果一个国内的病人去美国看病,担心很多小的事情,比如住在什么地方,有没有翻译,有没有接机,我们是一条龙服务,从你刚落飞机就有医导,说的语言懂你的文化,帮你接机、安排住处等等,一系列的生活一条龙服务,你今天有医生的门诊,我们会提前打电话告诉你,派车接你,你结束以后再送回来,把医生的报告打一份给你看,有些是国内派过去全程陪同的,如果没有陪同,我们这边有全程服务。我们现在逐渐跟国内的一些想做医院,想开医院,我们给他做咨询服务。

总体三大部分是我们的业务。

顾芸怡(美国西达赛奈医疗中心):我是来自美国西达赛奈医疗中心,我们医院从2015年开始做中国市场的业务,我们在上海设有一个办公地点,作为对外联络和对接的部门,美国这些医院基本上会给国际病人提供各种各样的服务。我们也在探索现在在国内做一些咨询,包括教育类的服务,我们也是很早跟QTC合作,不光给病人提供远程医疗、第二诊疗意见这样的服务,他们也会帮助这些病人,因为其实我们部门人手没有那么充足,我们需要最好有这样的公司,在美国当地给病人也提供一些接送机的服务,这个可能有语言和文化上的阻隔,我们在致力于完善整个接待中国国际病人的服务。现在我们每年也从中国有将近100以上的病人到洛杉矶看病,我们地理位置还是比较优越的。

QTC Care美国区医学总监Dr. Byron Aram:大家好,我是QTC Care的医学总监,我和很多患者都有很深的交流,我甚至还跟他们做好朋友。

QTC CareCEO陆奕:Byron在我们美国那边的角色,不光是我们在中方病人来咨询我们这边的医生,给他们很多专业的意见,在美国那边陪同看医生,我们不但有这种礼宾的服务,还有医学的服务,他会参与到医生所有关键决策和方向性的治疗方案等等,这是我们一个很有价值的地方,我们提供双向全方位的,包括医疗方面会介绍一些新的方案,跟医生可以从医学角度考虑更多的方案,这些是非常有价值的增值服务。

提问:你好,我有三个问题想问。医疗本身是一个相对低频的服务,尤其是跨境医疗可能更加垂直、更加细分一些,刚才我们在会议上听到有嘉宾说到国际医疗是一个相对沉重的负担,它也许只能满足高净值人群,中国做跨境医疗已经很多年了,做跨境医疗你们认为未来市场的增量空间在哪里?

QTC CareCEO陆奕:这个问题提的非常好,首先我觉得先从高频还是低频的角度看,从某一种角度讲重大疾病确实是一个低频的事件,但从另外一个角度看,以一个七口之家为例,在这个七口之家的一生中,有一个人患肿瘤的概率在90%以上,对于一个家庭在他们的一生之中,如果把时间点放长看,这是一个大概率事件,而且一旦这个事情发生之后,它是一个毁灭性的事件,它在过去这个行业当中,阻碍这个行业发展的问题是因为很多人得了病之后,他想寻找最好的医疗,他没有钱,他的钱不够,去美国看病非常贵,去其他国家看病也非常贵,这是我们QTC为什么把医疗和保险结合起来的点,当我们把医疗和保险结合起来之后,一个普通家庭不需要花300万、600万,只需要在健康的时候花每年3000块钱,这样把负担大大的降下来,可能把成本降到原来的95%以下,在这样的情况下,我们觉得可以把这个市场的规模十倍、百倍甚至千倍的扩大。

温志刚(芝加哥大学医学中心):刚刚上午讲过一些主要原因,为什么中国的病人要到美国去看病,目的并不是说一定要去美国看病,不一定美国的医生比中国好多少,是提供一个解决方案,这个解决方案如果在国内没有的情况下,如果是药没有,或者新的疗法没有,这样才去探讨一下是否有解决方案在美国。过去很多年我在这个行业,不是我们到中国来一定要抓病人,是为中国病人提供一个解决方案,这种情况下很简单的例子,比如一个得肺癌的患者,在国内没有新药就没有解决方案,到美国因为药已经上市了,已经应用很成功的话,在国内三个月到六个月,最后第三期、第四期的癌症病人,到美国可以完全没有这种危险的现象,这种情况经常会发生。有些如果是在临床实验过程中,往往他的费用是很低的,你要如果同样比如像我们医院做免疫疗法,价钱很贵,一百多万美金,六七百万人民币的话,如果你合乎这个条件加入我们美国这个方案是免费的,这种情况像芝加哥大学任何时间都有200到300个临床实验,都在招募病人,如果这个病人是合乎这个要求的话,可以过来,我们提供的方案这种情况下,国际病人也可以参加我们这个项目,美国的话不管你是哪里人,只要医疗上合乎要求就可以。

顾芸怡(美国西达赛奈医疗中心):我们在中国市场的过程当中也发现,真正能够去美国看病的患者其实量比较少,如果没有保险支持的话,大部分自费的病人对他们来说是一个很大的负担,我们在这个过程当中发现,其实有一个很大的机会,像上海的病人不到万不得已不会到北京去看病,最重要的还是让患者能够在本地接受更好的治疗,这对我们有一个新的业务发展机会点,我们可以做更多的对于本地医疗服务提供商的培训,现在美国的医院也开始做很多咨询服务、教育类的服务,为了帮助培养这边的人才,更好的服务中国的患者。

XX[m2](加州大学洛杉矶分校医疗中心):蛮多的中国患者的申请说想过来看病,我们都会很小心谨慎审核每一个人的病例和病情的情况,我们不是每个人愿意来就巴不得你来,我们也拒绝了很多人,你们这种病情情况,根据病例来看,在中国有蛮多的资源,我们也知道一些医生,甚至我们那边的医生会给他们推荐,我们知道中国有哪些比较适合你的医生可以去看,我们会做这样的转介。

我想分享一个小故事说明这个情况,本身我们医院跟中国医生有很多交流,也接受访问学者到那边交流学习,我们在北京儿童医院有很多学术交流,跟那边的医生都很熟,我们曾经接过一个尼泊尔的孩子,这个孩子需要一个神经外科的手术,在美国非常昂贵,他们当时觉得这个家庭没有办法负担这么多的钱,后来他们把这个孩子介绍到了北京儿童医院,这个家庭最后去北京儿童医院接受了治疗。尼泊尔人到美国去看病很贵,如果他们来北京看病便宜很多,也能够支付了这个费用,他们现在每半年回来做一些复查,那个孩子情况非常好,他们的目的不是说把病人弄到美国去,收他们的钱,是想把能够连接起来的医疗资源,跟更多人分享,让他们都能享受到这些资源。

温志刚(芝加哥大学医学中心):在我们芝加哥大学有一个很长的历史,大家都同时有同样的共识,医疗应该是没有国界的,不管你是一个国家或者一个民族,治病是最根本的,从这个角度上讲,我们芝加哥大学每年有四次到八次的学术交流学会,芝加哥大学出资到国内来做讲座,芝大有一个北京中心,我们每年有四次学术交流会,我们教授过来和国内的医院和专科大腕交流,交流是互相的,有些情况我们会有些新的东西,有些情况因为国内最大的优势是我们有无止境的病人和病例,这种情况往往美国医生和中国医生学一些东西。并不是美国的医院管理是最好的,我们到这里学我们的东西,可以用微信支付,可以用微信制订,可以用微信把实验室的报告打印出来,我们就没有,我经常会抱怨我们美国的医院,IT方面比中国慢多了,当时我有很多病人看完病以后马上要交钱,并不是不想交钱,但是没有医院对账单要一个月以后或者更长时间以后才能拿到,中国人说我走了你找我找不到了,我们现在特别高兴,陆奕他们给国际医疗保险,我们就没必要直接跟病人纠缠了。

我们这种培训是互相的提高,为什么我们大学花经费让医生来,美国从科研上,从临床新的疗法上还是先进的,很多情况下新药、新疗法,还是比较先进的,这种需要时间才能够慢慢到中国来。这种临床上的交流,如果一个医生在国内,当他知道国外有新药和不知道国外有新药区别很大,他不知道给你诊断说你这个癌症到晚期了,没有药了,他知道国外有新药,会介绍病人去国外看病,这种情况下给国内的病人更大的希望,可能在国内的不治之症变成有治之症。

提问:第二个问题,今天探讨了很多海外医疗保险的话题,我们觉得通常讲大家发现自己得了重症,一般人先在国内治疗,在国内寻求不到特别好的解决方案,考虑到海外,那个时候如果病人投保是不能接受的。从这个方面看,国际医保能覆盖到多少海外就医人群的费用?怎么解决这类人群?费用还是很大的问题。

QTC CareCEO陆奕:针对现在的这些患者来讲,当他已经患病没办法投保,这也是一个比较无奈的现状,我们希望做的更多的是普及提前预防的概念,希望更多的健康家庭能够防患于未然,这是我们在做的一件事情。另外一方面,我们有一个米茶计划的电子药,通过减重帮助大家降低重疾发生的风险,这是另外一种干预手段,如果我们希望通过这种方法去扩大更多的人群,这其实也跟几年以前很少真正买百万医疗保险,现在我相信大家人手一份,很多人至少有一定的保护,随着我们不断的科技,大家意识也会越来越强烈,这样的话未来大家家庭能得到更好的保护。

QTC美国区医疗总监Dr. Byron Aram:我不是中国国籍的,都会给家里人手一份买这个保险,因为价格可支付性非常强,每个家庭都支付得起。让大家有更强的健康意识,健康意识是从预防开始的,尤其是家族有癌症病史的,自己要有意识的保护自己,保险是为了保护自己的,如果自己没有保护自己的意识,谁也帮不了他们,他们要有保护意识,做预防性的措施,用保护保护自己和家人,是一个非常有益的事情。

提问:最近我们也看到一些消息,美国人也开始寻求跨境医疗,他们想寻求的是一些比较质优价廉的服务,比如美国药太贵了,去墨西哥看病,类似这样的情况,国际间会有很多流动,中国人往美国的医院去,美国人去外国,是什么造成了国际间病人的流动?

QTC 美国区医疗总监Dr. Byron Aram:这种情况可能出现小病小灾的时候,看看感冒,看看简单的病,如果重大疾病,像癌症这样的疾病,他们肯定寻求本土的医疗,因为资源从先进性和选择得到的照护关爱肯定更多。

温志刚(芝加哥大学医学中心):根本有两个区别,外国人到美国去看病是找医疗解决方案,美国人到外国医院是为了减少费用,并不是为了去找一个解决方案,去外国看病的解决方案在美国已经有了,并不是没有,但是他的费用不一样。像一般美国人到国外去,到墨西哥、泰国做整容手术,美国不报销,在美国做整容手术和泰国费用差很多,到韩国做牙医、整容方面,美国保险不包括的,尤其是现金的,减肥的手术,在美国费用很高,并不是没有,而且做的很好,都是现金的,美国人去外国做费用低,效果也一样,所以是本质上不一样。

XX[m3](加州大学洛杉矶分校医疗中心):有一段时间是有这样的情况,有些小的手术跑国外去做完再回来,其实后来发现,这种情况越来越少了,他们发现在国外做完一些小手术,好像很简单,结果发现出问题都有一些问题,我自己都有一些这样的经历,在中国做完牙,回去还得重新做。

提问:目前发现跨境就医中哪些病例比较集中?

顾芸怡(美国西达赛奈医疗中心):原来可能数据显示70%都是癌症患者,因为我们现在在做中国市场,我们想把真正美国有优势的项目介绍给中国的患者,我们发现做心脏微创美国有优势,中国还没有跟上的项目,我们现在在做一些心脏微创的项目,中国不是不能治,可能在中国需要开胸,美国越来越大的创伤性手术用微创的方法来做,但是费用挺高的,只能暂时介绍给一些有经济能力负担的人。

温志刚(芝加哥大学医学中心):比如像上海瑞金和上海新华医院搞激光手术,国内现在还没有开始做,设备还不允许进到中国来,美国已经做了两三年,这样的情况下,我们现在和医院合作会把新的疗法介绍过来,整个国家有一个进程,美国还没有允许把机器过来,新的疗程已经有了,有些东西国外有新的东西,是一个总体问题,国家政策不允许过来的话,只能去国外。

提问:咱们运动障碍是世界难题。

温志刚(芝加哥大学医学中心):我们运动障碍有两种,一种是神经科的,我刚才讲的激光手术在这方面有突破,现在不用开颅了,用微创,减少创伤和减少恢复的问题,这是脑神经外科,GBS手术,GBS过去是开颅的,大概10万美金左右,相对比较高。

我们芝加哥大学有一个非常有名的体育科的医生,侯医生是郎平的私人医生,郎平两次手术在我们芝加哥大学做的,现在越来越多运动员在乎在哪里做手术康复恢复好,比如我们在北京、上海明年初搞一个活动,把我们的体育专科医生请过来,做一些新的东西,还有一个比如像骨科,我们最新的,人如果手砸断以后,神经系统全部砸坏以后,我们在死人身上把神经系统拿出来,移植过来,这是比较创新的东西,这个是可以做的,国内积水潭医院已经在和我们合作。一些新的疗法在国内已经开始推了,逐渐把它拎到国内来,和中国的医生一起做,提供一些国内还没有解决方案。

提问:现在国内各医院有了档案之后就拒绝投保了,海外有没有这种限制?

QTC CareCEO陆奕:中国是这样的,目前来讲没有办法,保险本来就是赌一个概率,如果你100%会生病,保险公司肯定赔惨了,他们肯定不愿意做这样的事情。

提问:我了解到前段时间有一个网络互动平台,轻松筹,他们也发布了相关的国际医疗保险的产品,一些新品,大概是在今年7月份左右,他们流量入口非常大,做网络互助平台方面,咱们的流量入口在哪?咱们的产品优势是什么?

QTC CareCEO陆奕:我不是卖保险的,为什么我们跟这些大的保险公司合作,我们也会和轻松筹或者其他的平台合作,是因为我们是做服务的,轻松筹我们希望他的保险能卖的好,因为它保险卖的好,最终这些病人的服务是美国的服务,这些远程医疗的服务还需要我们来做,这个服务需要人来做,轻松筹本身不具备在美国医疗服务能力,这个可能是第一点,我们希望任何一个平台都能推出这样的产品,我们希望大家都卖得好,这样就能有更多的人使用这个服务。

第二点,我们现在合作的保险公司,你看整个保险市场是这样,保险市场里面虽然这一两年互联网保险增长的非常快,但是你把所有互联网保险都加起来,应该也占不到整个保险销售总保费的10%,大头还是在很多传统保险公司身上,我们今天来的这些保险公司,中信保诚下面有7万个代理人,这个国际医疗保险相对是比较高端的,需要你去跟一个人解释的,这种解释性的产品,相对来讲目前大多数在线下完成,在线上卖的保险基本上还是比较几百块钱的,百万医疗、车险,这种需要做人工解释的东西,更多由线下完成,我们做的事情更多是和这些几万、几十万的营销员,告诉他们什么样的情况下,什么样的家庭适合去配置这样的保险,如果他配置了这样的保险,他什么样的情况下可以使用这个保险。我觉得未来一定是线上加上线下的流量结合起来,保险公司卖的越多,从我们QTC Care的角度来讲会越高兴,我们觉得更多人们能够享受到这样的服务,我们能够服务到更多的患者。

提问:你们QTC Care的定位是什么?单纯只是保险公司供应商吗?你们未来的产品形式是什么?只是提供服务,还是有其他的形式,未来你们跟保险公司合作的产品,是以长期的保险产品为主,还是以消费型的?消费保一样,消费者花很少的钱,能够有一个基本的保障,这种流量现在比较流行吗,消费险的险种。

QTC CareCEO陆奕:先说一下QTC ,我们不是一个跨境医疗的中介,我们不认为自己是中介,因为我们的目标不是把患者送到美国去治疗,我们的目标是希望帮助患者找到最适合他的治疗方案,不管他在中国治疗还是在美国治疗,我们都为他提供最好的服务。我们是一个保险公司的TPA,但我们不仅仅是一个TPA,传统的TPA提供的服务很简单,我们会跟保险公司一起来设计产品,我们设计完产品之后,会为他们营销员提供所有医疗和健康方面相关的培训,我们还会给保险公司提供创新的服务,我们电子药的服务,我们整体的理念是说,我们觉得重大疾病对于一个家庭来讲,是一个大概率的毁灭性事件,我们公司做的所有事情,一方面把大概率变成小概率,一方面把毁灭性变成非毁灭性,大概率变成小概率就是通过米茶计划这款产品,通过帮助健康人去更好的养成生活习惯,减重,来达到降低长期患病的风险,这叫大概率到小概率。毁灭性变成非毁灭性,如果一个家庭不幸真的患了癌症,我们希望把这个毁灭性的事件变成非毁灭性的事件,一方面希望为他提供全球重症医疗的服务,不管他是买了哪一个保险,都可以享受到我们的服务,我们也会鼓励更多保险公司帮助他们一起去开展更多新的产品。另外一方面我们有木棉花计划,这个计划是帮助癌症患者的子女和家庭,更好为这件事情做准备,这样我们就会把一个毁灭性的事件变成一个非毁灭性的事件。这个也能帮助大家看到,我们首先不是一家中介公司,其次我们是一家TPA公司,但是我们不仅仅是一家普通的TPA公司。

刚才另外几个问题,一个是说关于消费险的问题,我们比较支持消费险,我们始终觉得应该花最少的钱,对于花费非常高的事情,应该用一个非常大的杠杆去撬动,目前我们支持所有产品都是消费险,消费型的医疗险产品,我们觉得这个是对于患者或者对于普通家庭来讲,都是最划算的。

提问:咱们这个首届国际医疗保险论坛召开的契机是什么?我们也知道现在国家政策,健康管理方面很多创业公司也涌现出来了,BAT也在这方面投入,咱们召开论坛的契机是什么?后面国内大概有怎样的布局?

QTC CareCEO陆奕:第一个契机是说,我们现在确实看到越来越多的中国病人走出国门去看病,这是一个大的方向,但是在这个行业中,我觉得是遇到瓶颈了,因为去海外看病太贵了,我们一直希望解决这个问题,怎么又让患者得到最好的全世界的医疗服务,同时又让他们支付可承受的价钱,为了做这件事情必须要把中国的保险公司和国际的医疗结合起来,这个是我们的一个大前提。

当然在这个前提下,我们发现为什么要做这个论坛?我们发现美国医院和中国保险公司互相之间了解比较少,大家对于彼此都希望进行合作,但是大家存在很多的疑惑,今天我们希望他是一场对话,我们小目标是希望它能够像基辛格访美一样,那场对话当中中美关系迈出了非常坚实的一步,我们也希望通过今天我们大家之间的这场对话,能够让我们这个行业,更加了解彼此,设计出更好的产品,更好的为患者服务。

提问:您觉得国内目前健康管理行业是处于什么样的阶段?

QTC CareCEO陆奕:我觉得相对来讲还是处于一个比较早期的阶段,当然有很多公司都是从各种不同的角度去解决这个非常困难的问题,所以我觉得我们应该也是希望能够成为其中一股比较重要的力量,因为我始终觉得健康医疗和保险这些东西是分不开的,永远要先解决支付的问题,当你有更好的解决方案的时候,你再解决支付问题的时候,这个时候消费者还能够去承受,还能够去获得这个服务吗。

提问:目前中外的一些针对肿瘤癌症的相关治疗方案,有很大的差距,作为患者来讲,我们之前中国卫健委也做过国际医疗论坛,我们也遇到了一个问题,海外的专家提出来的治疗方案,跟中国专家提出来的治疗方案不一致,作为患者来讲肯定要采纳中国专家的意见,那对于患者来讲我为什么要接受海外专家的会诊或者咨询?

温志刚(芝加哥大学医学中心):从美国医生角度解释一下,很多情况下国内最讲究专家门诊,在国外讲的是一组人同时看,每一个癌症也好,任何一个病人也好不是孤立的,美国像我们医院的话,或者任何一个医院,如果是癌症的话都有一个综合性的意见,甚至是10个、20个不同专科、不同的专家同时看,综合性的一个讨论病例,提出一个综合的治疗方案,往往这些方案跟国内一部分是相同的,一部分是不相同的,不相同的原因,美国有政策,要跟数据说话,要看病人,要看报告,提出每一个解决方案都有一个证据去跟踪他为什么这样做。往往会有一些给你一个选择,你动手术和不动手术,光是化疗还是要动手术和化疗同时进行,根据每个病人情况不一样,提出方案也不一样。国内和美国区别在于,我们并不是一定要这样做,给你选择性,病人有介入,国内的病人介入相对来讲少,国内的病人都听专家的,美国的病人和美国的医生是同时做的,包括我自己在内,我颈椎老化了,你可以做手术,可以打介入,可以什么都不做,你自己选择,对每个人你的选择是根据你自己的条件选择。我跟我的医生说,我现在是不是一定要做手术,他说没必要,你这是老化,年岁大了大家都有老化,如果影响你的功能了,你不能维持下去了,就要动手术了,你现在没问题,锻炼身体就没问题。国内的医生和病人之间的关系,和美国和病人的关系是不一样的。

QTC CareCEO陆奕:在我们的患者出国之前,当他跟美国专家做会诊的时候,我们都要求中国的专家一起参与的,我们做的都是中美专家的联合会诊,在会诊的时候中方和美方的专家,已经就一些治疗方案进行讨论了,比如有一些中方专家说我们在中国是这样做的,你为什么要那样做,他们可能会解释,有时候会采取中方的方案,有时候中方的医生会说这个美国医生的建议也有意思,我会采用。比如我们之前有一位合作的长征医院的主任,他就很有意思,他把后来所有中美专家会诊的案例都集合起来,做了一个肿瘤疑难杂症会诊论坛,他从中也学到了很多东西,美国专家也从中国专家身上学到很多东西,我们觉得结合起来的时候,是一个更有益的事情。

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