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小盒科技合伙人兼CMO张民健:让教育因科技更美好
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2019-10-18 18:36:00 小盒科技合伙人兼CMO张民健:让教育因科技更美好

用科技怎么解决获客问题?张民健表示,小盒科技打的是深井,通过科技的方式,帮助公立教育的参与方,比如说老师、学生还有家长,解决他们在教育、教学当中的一些难题。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】10月17日报道

10月17日,由猎云网主办的“FUS猎云网2019年度教育产业峰会”在北京金茂万丽酒店举办,小盒科技合伙人兼CMO张民健受邀出席并发表主题为《让教育因科技更美好》的演讲。

用科技怎么解决获客问题?张民健表示,小盒科技打的是深井,通过科技的方式,帮助公立教育的参与方,比如说老师、学生还有家长,解决他们在教育、教学当中的一些难题。

“如果我们服务过他,他感知过我们,我们再跟他讲服务的时候,实际上孩子对我们是有认知的。而且我们的切入点非常简单,就是从学情切入”,张民健表示。

服务分为三方面:教研、教学、教务。教研方面,小盒科技会先做出知识切片,画出知识树,用知识树引导学生在不同的题上做成分析差异。教学方面,小盒科技会把小学教学变成像看电影一样精致,但会在这个基础上加上知识点交互,使学生既可以看,也可以参与。教务方面,小盒科技将减少对人的依赖,从根本上解决问题。

本次峰会由猎云网主办,锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家协办,云集顶级专家、创业精英及投资机构等各行各业领军大咖,邀请数十位资本大咖与创业精英把脉行业新风向,众从业者将解读30+行业典型应用案例,寻找学习3.0时代的新风向。

小盒科技.jpeg

以下为嘉宾演讲实录,猎云网整理删改:

张民健:大家好!小盒科技更名时间不长,原来是叫作业盒子。我们做了将近五六年时间,今年5月份阿里领投了D轮融资,才改名为小盒科技。我们遵循的观念是让教育因科技更美好,希望用科技的方式为教育赋能。教育因科技美好了,最终美好的是人。我们希望教得好、学得好、体验更好。所以,在三者关联当中,我们希望用科技的手段来提升教育的效率,去减少负担。这是我们在教育过程中想做这件事情的初衷。

接下来回到在线教育的本身,在线教育本身的商业模式非常简单,无非就是招生、服务。招生在互联网常规说法是获客。服务分三个环节,正常的教育公司,不管是在线上还是线下,教研、教学、教务,这是必不可少的。教育分这几块,那么科技能做什么,或者用科技的手段可以解决哪些问题呢?

先解决客流,客从哪儿来?今年比较火热的是暑期大战,尤其是在在线教育的同仁们当中刷屏的文章。大家都知道,单日投放过千万,大家关注这个点的话,会联想到是不是又把前几年的百团大战、共享大战搬过来教育大家。为什么难?难就是获客成本高。作为我们公司怎么解决这个问题呢,跟大家一起分享一下。

问题是这样的,解决获客的方式,我们这家公司事实上打的是深井。我们知道公立教育想要获客,就是学校,山就在那里。但是你想获客的话,人家为什么让你进去?公立教育当中最大的壁垒就是不允许商业化,我们想做商业化这件事情要想几道辙,把弯转回来。我们想通过科技的方式,帮助公立教育的参与方,比如说老师、学生,还有家长。因为我们关注的是K6,主要是小学,小学教育的购买决策者是家长。再有一方是校级领导,这都是公立教育的主要参与方,我们通过技术手段帮助各方来解决在教育、教学沟通、学情评定,包括题库等方面的一些难题。

作业盒子最早不叫作业盒子,实际上是从非常小的点切入。小孩子进入数学最大的工作量,就是让他迅速地学会口算,回家就是各种测试题,家长再评定或者回到学校老师再批改。这个工作量,无非就是个位数+个位数,十位数+十位数,口算。如果一个班60个孩子,给你每天做批改动作,老师会苦不堪言。我们希望用在线的方式解决这个问题。两种方式,一种是在线化,再就是OCR,通过扫描可以解决。这都是提升效率的方式。同时还有一点,老师批改的时候知道张三这个题错了,李四这个题错了,尤其是带几个班的老师没法记住哪个学生哪道题错了,只能知道加法错了还是减法错了。这时候光靠老师的脑子去记忆孩子的学情,是不靠谱的。所以,我们帮助孩子在学习过程当中积累学情,输送给家长,输送给老师,输送给教研,这样的话才能更好地去提升学习能力。我们当时从速算切入,现在已经覆盖了小学的数学,在语文、英语方面也做了很多的开发、尝试,目前有四千万的用户在用我们的产品。

如果我们服务过他,他感知过我们,我们再跟他讲服务的时候,实际上孩子对我们是有认知的。而且我们切入点非常简单,就是从学情切入,孩子学完之后哪里不会点哪里,就是这个意思。学习效率靠刷题是不是可以提升呢?那是搬砖的活,最重要的是这20道题哪些题需要多搬一些,这是我们需要帮助孩子的。至少在公立学校里面没有进入到千万单里面,也不需要。

刚才提到服务,服务分三个层面教研、教学、教务。教研无非是研究课。在公立学校的课有很多的坑点,我们的教材语文开始统一,数学、英语非常分散,你的贴近服务必须要贴到人家的课件里面,跟着人家的教材版本走,要开发不同的版本。南方跟北方不一样,52周大家学期排期不一样,你需要作相应的调整。同时孩子学习这里面提到在线教育,无非是解决因材施教,有教无类,这是千古年来的难题,这两个词都是孔子说的,有教无类是所有的人都有教育机会,但是真正的好学生一定是因材施教,因材施教必须个性化。所以每个孩子学习本身也是很大的考验。

这里面我们做了很大的工作,比如说知识切片,6000个节点,1.7万个交互点,2万个知识切片。比如说小学加法,是单位数+单位数,还是单位数+双位数,这些都是知识切片,切完之后才可以画出这样的知识树,知识树引导学生在不同的题上做差异分析。

这是刚才的开发环节。那么从我们的教学来讲,要解决的是什么问题呢?刚才STEAM教育创始人也说了,其实最好的学习,或者最好的老师是从兴趣,而孩子本身对求知是有兴趣的,只是因为课堂式教育把孩子,都当作千篇一律,孩子的兴趣被抹杀了。我们要把他的兴趣调取出来。那我们的方法是什么呢?我们把小学教学变成像他看电影一样精致,但是跟看电影不同之处在于,我们是有交互性的,每个知识点让他做交互,这样使得他既可以看,也可以参与,这就是我们的切入点。以电影级的方式制作课程,需要很大的投入,很长的周期,但我认为这条赛道、这样的做法是值得的,而且做的越早效果越好。

我们希望多频交互,而多屏交互需要对知识点拆解,拆解之后需要给模版,之后需要记录学情,就像K线图一样。孩子在每个时间周期内,在回答这些问题的时候,单一问题的多人回答,如果答对了就向上,答错了就向下。我们看K线图的目的是什么呢?设计课程,在教学当中把握孩子知识掌握状况,然后再根据每个孩子实际掌握的状况形成详细的学习报告,这些学习报告可以细化到切片级的。这些服务的好处是,让孩子哪里不会学哪里,有针对性的解决问题。

这是我们统计一个学期内孩子使用AI教学方式之后带来的变化,那么我们发现大部分的学生,也就是假设一个班100个学生,100个学生成绩排名1-100,排位30-80提升最明显,而这部分学生恰恰是在线教育重点服务的对象,一头一尾不太明显,头部学生就是学霸,学霸不需要兴趣激发。

那么最后一部分就是关于教务,教务这个词线下培训班有感知,涉及到场地、消防、装修等各种办理手续。其实排班排课,在线教育是非常重要的。昨天开会开的挺晚,其中一个同学来自于滴滴,原来在美团做过,滴滴打车起来的时候,美团说不要想做这个业务,这个业务非常复杂,王兴回答了一个试试,试试至少来看是成功。滴滴这位同学也是滴滴当中的高管,目前在负责在线内容的运营,昨天半夜的时候说出一句话,这玩意比打车的时候难多了。现在竞争到了什么程度呢?上百万学员进来,你没有能力的话,怎么接得住?哪里找这么多老师,这么多人迅速接住这么多人,这些是挺大的难题。所以,我们想说我们要从根本上解决问题,不要那么依赖于人,我们不是说人不好,是人的管理成本太高了。

我们的口号就是让每个学生都有自己的AI老师,让每个老师都有自己的AI助教。

谢谢大家!

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