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未来已来,蓝凌与钉钉的共生与进化
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2019-09-11 10:58:20 未来已来,蓝凌与钉钉的共生与进化

未来已来,在这场拥抱“未来组织”的数字化转型浪潮下,等待蓝凌与阿里钉钉去创造的价值还有更多。

【猎云网(微信号:ilieyun)上海】9月11日报道(文/周佳丽)

数字化经济时代的加速到来已是板上钉钉。

在这样的时代下,优胜劣汰的商业规律来得愈发快,企业生存发展的焦虑也愈发明显。为了活着,企业需要随时升级以应对外部坏境的变化;而为了升级,人人都在讲数字化转型。

可当我们谈到企业数字化转型时,到底该谈论什么?

在《阿凡达》的潘多拉星球上,无论动物还是人,他们都连接在一起,相互感应,也相互沟通。与之相对应地,为实现企业组织管理上的移动化、数字化、智能化、生态化,一批中国创造者正在努力奔跑着、迭代着、创新着。

这其中,从2001年成立并首次站在巨人IBM的肩膀上,到2008年构建自有知识产权的国产化产品,再至当下与阿里钉钉的强效融合。十八年走过来,从自动化办公、到一体化办公,再到智慧化办公,蓝凌可以说是企业级办公市场从萌芽到快速走向成熟路上的“陪跑人”。

但时至今日,尽管中国企业级办公市场已经较早年间有了绝对的突破,不管是人员精干的创业团队还是上百万人的协同组织,在发展的不同阶段,他们依然在困惑:如何通过数字运营来打通组织的边界?如何通过数字化实现人、财、物、事、智的融合以及互联互通?如何根据不同的工作场景为员工提供个性化的移动办公门户,随需随取、呼之即来?

归根结底的一问也就是,数字化的未来组织到底是什么样子?显然,对于此时的蓝凌来说,一场有关于为“未来组织”前途而战斗的号角才刚刚吹响。

如何定义“未来组织“?

在瞬息万变的市场竞争下,越来越多的企业以组织的形式出现。天下武功唯快不破,任何战略和决策都讲究一个”快“字。若依照过去,决策信息全走传统的流程审批,这得会是一个多么非常漫长的过程,中间层级与层级之间的流转耗能可能会在无形间抹杀掉这个企业的前途。

显然,未来组织的首要前提是实现在线化:组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线。这也为后续企业关系的智能协同铺垫好了基石。

事实上,以上解决方案,可以被认为是一个诞生在PC时代的竞争方案。而现在时代进化以及移动互联网的出现,把人、设备、业务、系统、组织整个企业连成一个网络,传统的业务系统从原来一个简单的、机械性的系统演变成了一个非常复杂的生态系统。

不过在这个生态系统内,由于面对各种未知的变数以及一个尚未被定义的未来,企业仍然会有困惑,尤其是在组织与人之间的变革上。

那么,大幅度减少人与人之间层级关系的绑定,是“未来组织”的另一大特征。由此一来,部门之间的边界也变得越来越模糊,人才共享成为新常态,大量随需而动的“云团队”不断涌现,增加了组织的敏捷性。

在此基础上,未来组织的信息沟通得以即时快速,组织内部的成员不再受限于组织架构和森严的等级,跨界沟通、跨级沟通成为新常态。比如在重大事项的讨论决策上,组织里的所有人都足以在一个“组织云”里进行,高效头脑风暴,快速进行决策,更快地对变化做出响应。

对此,蓝凌董事长杨健伟分析认为,对于“未来组织”而言,所有的大数据、云计算等技术把流程化的协同转成以人为本的的协同,让组织的每一个员工都被激励,让整个组织成为一个创造体的集合,形成整个组织创造的创新。

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而蓝凌通过与上万家客户的企业实践发现,只有把数字化和办公相结合,通过整体的协同,让数字化深入到企业的每一个业务,才能真正做好数字化的落地。

无独有偶,钉钉的首席执行官陈航(无招)曾公开表示,“未来组织”需要将企业中的所有个体与数字时代的技术思想充分融合,唯有如此才能顺势而为,实现组织与外部环境的可持续适配。

这也就促就了蓝凌与阿里钉钉的进一步融合。

不做加法,只做乘法

如果用一句话来形容蓝凌十八年来在中国OA市场上驰骋的逻辑,大概就是“站在巨人的肩膀上,勇于做自己“。

2001年蓝凌创立之初即坚定,企业信息系统应该以人为导向,不同人在不同的场景应该看到不同的东西,其第一个产品就是“门户”,被定义为跨系统整合平台。2003年,IBM、微软两个巨头在中国瞄准的高端案例也来自于“门户”。

站在IBM的肩膀上,蓝凌成为中国大企业的OA门户知识管理引擎,贯穿了开发平台、流程引擎以及知识管理。与此同时,这样的巨人也使得蓝凌具备能直面大客户需求的产品和管理,“因为真正大客户才是最创新的,他们对产品的要求才是最高的。所以这是蓝凌这些年最基本的定位。”杨健伟说。

那是蓝凌的1.0时代,在信息化时代的开端,对门户、工作流和知识文档等类型的服务进行深耕,为满足大客户需求的自我迭代和进化。也为其后面的独立,在沉淀,在蓄力。

商业总有规律,巨人不可能永远是巨人。中国进入移动互联网爆发的阶段,众多移动化、平台化和知识化的服务类型开始产生。得益于积累多年的服务于大客户的经验,2008年蓝凌构建了完整的、自有知识产权的国产化产品。

这一年标志了蓝凌进入到它的2.0时代,也是其发展过程中最重要的一个节点。

而到了今天,企业的诉求随着时代的变迁发生了巨大的变化,移动化已经是基础,智能数字化成为新的命题。那么在此时间节点上,蓝凌为何选择牵手阿里?

在杨健伟看来,如今的蓝凌迫切需要一个志同道合的伙伴,只选择与正确的基因一起成长。在成长的过程中,把对方的能力融合进来变成蓝凌的能力,“最后我们两个合在一起,去服务客户就对了,这才是一个对的解决方案。”

去年此时,阿里钉钉宣布出资数亿元战略投资蓝凌,助力阿里钉钉与蓝凌全面布局企业级智慧办公OA市场。通过与钉钉的合作,蓝凌得以借助其优势完成升级,一方面双方共同推动“企业数字化转型和云市场”的布局与落地。

另一方面,依靠阿里钉钉的流量和互联网营销能力,蓝凌可以更快、更准地触达目标客户,帮助中国4300万家企业快速进入云和移动时代,在企业“协同在线“、”业务在线“和”生态在线“这三个方面,贡献自己的核心价值。

至此,蓝凌步入数字智能的3.0时代。回顾与钉钉的这段关系,结缘始于2014年,从最初的团队结合打磨产品,到共同推出基于钉钉入口的移动办公解决方案和“钉钉考勤”,以及后来的深入融合。

双方早已不是表面上资源、品牌上的“加法式”合作。正如阿里钉钉副总裁杨猛在日前蓝凌专属钉钉产品发布会上所说的那样:不仅仅是钉钉的,而是基于阿里整体的能力包括阿里云、支付体系、物流体系等,未来双方将在整个生态体系内深入打通,形成闭环。

“基于未来组织、未来的数字化浪潮,真正从企业客户的需求点出发,在帮助客户解决日常企业办公问题的同时,实现共同的目标。这就是做乘法,去产生更多的化学反应。”

而在这样的化学反应下,蓝凌与钉钉的第一个果实也随之诞生。

蓝凌X钉钉:五年融合后的硕果

此间,正是钉钉与蓝凌相互融合的第十一个月,在即将到来的纪念日之际,为赋能不同类型的企业更好地向“未来组织”转型,蓝凌携手钉钉发布了两款产品:蓝凌专属钉钉智能门户(LDP)、蓝凌专属钉钉智能OA。

首先是,蓝凌专属钉钉智能门户,让每个大企业拥有自己的钉钉。

一个好的系统、好的生态以及好的工具,归根结底还是要解决客户的业务问题。数字化时代,在与大型企业接触的过程中,蓝凌常常会收到新的诉求:在数字化办公过程中,大客户往往希望拥有专属自己的“钉钉”。在这个生态里,他们可以实现连接员工、连接组织、连接内部的业务系统,甚至在IOT时代连接智能设备或外部的生态。

与此同时,他们还有叠加需求。一方面,这款产品能够提供高质量服务的同时,还需第一时间内提供新的解决方案。不过,大企业一定有一个绕不开的问题,就是钉钉怎么作为一个移动门户去打通企业内部的业务系统,而这些业务系统大多上线很久了。而阿里钉钉提供的是全云端服务,不足以跟内部系统顺畅接入。

另一方面,大企业本身是一个生态,他们希望有一个自己企业的专属内容,比如辨识度很高的专属LOGO、专属APP,专属的登录界面,甚至是专属的界面欢迎页......而与之相对应地,大企业可能需要定制化钉钉上推送的内容,而这也可钉钉放大了想象空间。

基于大企业数字化办公场景渐趋复杂,蓝凌专属钉钉智能门户通过专属APP、专属安全、专属工作台让大企业数字化办公更简单、高效。包括专属登陆页、欢迎页、皮肤等;企业域帐号登录,提升安全级别;全域安全水印、内部数据保护、数据专属存储等;千人千面的智能移动门户,业务中即时沟通与协作。

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再者是,蓝凌专属钉钉智能OA,赋能中小企业更高效增长。

前人栽树,后人乘凉。每个大企业都是从小做起来的,后面成熟阶段的专属、数字化功能也同样应该赋予中小企业。

观察可以发现,中小企业虽然组织规模看起来比较小,但其实更复杂,员工身兼数职是常态。由于各式各样的成本问题以及自身的数字化能力问题,它们无法承担得起“大管理”。而好的工具、好的管理方法可以给到他们支撑。也因此某种程度上来看,中小企业比大企业更需要数字化转型。

在杨健伟看来,中小企业的数字化转型有三个方面。一是有关于未来的工作场地,原来办公都得在一个实体空间,后来我们发现中小企业所需要的都可以被整合在一起,可以在一个OA里完成所有的日常事务。

那么对于他们而言,如何在这个庞大的、被整合的系统里选择最贴切自己的功能,是很困难的。这个时候,与大企业专属化需求不同的是,中小企业往往最需要的就是打包好的“一条龙服务”。也就是蓝凌所定义的“幸福全家桶”概念。

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为此,蓝凌携手钉钉推出专属的智能OA,是一款中小企业数字化办公利器,具有融合的钉钉体验、统一的钉钉数据、极佳的性价比、极强的扩展性等四大关键特性,全面满足企业日常办公在线、企业文化在线、客户管理在线、人事服务在线、行政务服务在线等需求,将助力更多中小企业通过数字化实现更高效的增长。

结语

截至2019年6月30日,阿里钉钉的企业组织数突破了1000万。尽管如此,相较于美国企业服务商百亿美元、千亿甚至到万亿美元的市值,中国的同行还相距甚远。

一个不争的事实是,在中国庞大的企业级市场,付费企业客户数只有10万量级,中国4300万海量的中小企业对数字化办公的需求远远没有被满足,市场空间有待进一步打开。

不过也毋庸置疑,全球最大规模的数字化转型正在中国上演。AI大数据时代,数字化、智能化理念将逐步融入中国企业的基因里。

未来已来,在这场拥抱“未来组织”的数字化转型浪潮下,等待蓝凌与阿里钉钉去创造的价值还有更多。


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