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陆奇:我在带Skype时候的重要教训
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2019-08-12 10:23:27 陆奇:我在带Skype时候的重要教训

今天这个时代的定义性体验里,最著名的例子应该就是iPhone。

猎云网注:数字化的发展过程,是逐层渗透的。创业者要考虑的是大的赛道里面,你把哪些行为数字化了?数字化之后,你能提高什么样的创新效率,带来什么样的价值?文章来源:YCombinator创业孵化器(ID:YCCN-startups)。

我们今天所处的时代,是云和移动时代。这里我想稍微多说一点。

之前提到过定义性体验,今天这个时代的定义性体验里,最著名的例子应该就是iPhone。iPhone是乔布斯的划时代发明,他看到了触屏技术可能带来的机会,这是他尤其敏锐的地方。

我们从下图可以看到,这个时代里的前端输入/输出/交互技术除了手指触屏,还有相机,语音识别,定位,陀螺仪和其他传感器等。作为创业者,我们要看的就是这些前端核心技术里,能不能找到新的启发,新的赛道。

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(注:“相机”)

比如相机。相机存在的功能大家千万不要小看,从拍照片到拍视频,特别是我们今天特别火热的微视频,就我的观察来看,它将是非常大的赛道。因为无论是文字还是图像,它们能传递的信息跟视频是完全不在一个级别的。所以深入钻研这个技术和用户的交互,就能帮你看到新的赛道。

语音这个技术我觉得还需要一定的时间,因为语音的完全数字化还需要时间。虽然我们打电话的历史已经非常久了,但都是用模拟信号,不是数字化。

定位也很重要,从定位这个技术诞生了定义性的滴滴和Uber这样的产品,所以我建议创业者首先关注的就是这些前段的输入输出交互技术。

另外创业者还要关注的,是这些技术的现实应用。比如短信通信的应用,照片的应用,基于人社交需求的应用等等。这里其实有很多应用,中国已经走到美国前面去了。比如支付,个性化推荐,微视频等,这些中国是远远领先于美国的,这也跟中国互联网的整体结构有很多关系。

这里我想分享一个自己在微短信通信方面的经验教训,虽然微信和Whatsapp已经占了很大的空间,大家仍然可以关注这个领域。

我在带Skype团队的时候(注:2011,2012年左右),当时我们团队认为语音,视频交互才是更有价值和挑战的,要做短信很容易,但我们关注点不在短信上。

然而我们忘记了一点,语音和视频交互是实时交互,对于用户而言,是需要去提前做协同的:大家要提前约好什么时候打电话。人类社会越来越忙,协同的代价也会越来越高,这是一个致命的认知断层。

短信不需要协同,但你一旦回答,我就立刻能知道你目前是暂时在线,我如果需要给你打电话,这时候就马上可以打。而且短信是可以以延伸的,我在YC看到很多新的创业公司,都是通过短信微信,让医生和病人互动,或者企业和客户互动。这里面就有很多很多场景可以做。

另外稍微提一下生态。乔布斯在设计iPhone的时候,最早并没有想做应用程序(APP),它是想把浏览器做好。但由于种种计算方面的原因,甚至还跟当时一家叫Macromedia Flash的公司吵了一架,就是因为太耗电了,最后他放弃了做浏览器,转而去做应用程序APP。第一个iPhone只有6个APP,两个雅虎做的,两个谷歌做的,两个苹果自己做的,但当时只是有APP这个东西,没有APP的应用生态。

APP的模式对于经常用的大应用是好的,但创造的生态在某种意义上来说是不健康的。对偶尔用的用户来说,你让它下载一个APP不合理,因为需要占用手机资源。这个既对新的创业生态产生,又对推进新的服务造成了技术和渠道壁垒,因为要推出一个APP非常难。

所以我认为,像小程序这样一个新的基于服务为主的生态,可能会对创业者带来更多的机会。小程序存在的潜在威胁苹果自己也知道,我在微软工作的时候经常跟他们交流, 他们也知道内部需要做更多的创新才能更好的打磨自己的生态,找到APP更合理的定位。

最后讲一下后端。今天的后端主要是移动通讯4G和5G,当然5G会大大超过4G。这里主要的定义性产品就是云计算和云服务,因为云技术把整个软件工程 - 从商业模式到交互体验 - 彻底的改变了。这里的赛道非常活跃,我个人认为在企业云服务这个方面,无论是美国还是中国,都有非常多的机会。几乎每个人今天的工作,都可以通过云服务来完成。YC在世界范围内也投了很多跟企业云服务有关的项目。

这里我要稍微讲一个概念,就是数字化的发展过程,是逐层渗透的。假定说一个企业有很多层,每层在都做不同的事情,那么在这个时代的早期,它数字化可能只渗透到最核心的技术层级。有了云服务和智能手机之后,这个数字化的程度就会越老越往外或往下渗透,以至于到最后每个人用手机就可以完成自己大部分工作。所以创业者,你要考虑的是大的赛道里面,你把哪些行为数字化了?数字化之后,你能提高什么样的创新效率,带来什么样的价值?

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