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为了做好百家号,百度的这个团队半年迭代了273个版本
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2019-08-01 为了做好百家号,百度的这个团队半年迭代了273个版本

在百度内部,一个普遍的看法是,百家号平台的建立是百度在信息分发业务上的一次升级。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】8月1日报道

第三方机构QuestMobile日前发布的《中国移动互联网2019半年大报告》显示,百度、阿里、腾讯三家公司的用户渗透率分别为89.4%、95.5%、97.8%,远远超过包括今日头条在内的其他竞争对手。

这也意味着,移动互联网依然是BAT的天下。但对于百度来说,拿下移动生态,尤其是内容生态这块,并不容易。

百度的机会与挑战

时间回到2017年。那是一个被百度董事长兼CEO李彦宏定义为“内容分发新时代”的年份。当年春节归来,当时李彦宏发表了名为《迎接新时代》的内部演讲,演讲第一句话是“首先,是内容分发的新时代”。于是百度重拳出击移动端的内容分发,打响了一场新时代的“闪电计划”。

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百度历史上曾有一场与此类似的战役——“闪电计划”。当时百度成立仅两年时间,面对强大的对手谷歌,百度要“在9个月内让百度引擎在技术上全面与Google抗衡,部分指标还要领先Google”。而当时参与这场战役的百度工程师只有15名,谷歌则有800名工程师。对于这场实力悬殊的战役,李彦宏毫不畏惧,并亲自带队“出征”。有人将这场对决戏称为“野战排”对“加强营”的进攻,最终李彦宏的“野战排”笑到了最后。

在内容分发领域,百度的挑战一样巨大。彼时,市面上已经有今日头条、QQ浏览器以及UC等头部平台,用户和规模优势明显。同时信息流产品本身需要海量优质内容与推荐技术相结合,需要平台内容、技术两手抓。没有好内容就不能把用户想看的内容推荐给他,没有精准的推荐也就没有足够的阅读量,不能吸引内容创作者入驻平台。

时任百家号业务的一位负责人付超(化名)表示,自己刚接手百家号时,百家号正面临严重的灰产问题。自己向团队索要从事灰产的“套路作者”名单,结果一周都没拿到,因为“完全没有任何数据”。

作者们对百家号也很不满。当时百家号面向全网作者做调研,在公众号等六大内容平台中优先排掉哪个,百家号是很多作者的首选。包括新华社、人民日报等头部媒体也都没入驻百家号,百家号大部分内容是中小自媒体贡献的,很多内容都还是分发过来的,质量普遍较低。

为了迅速扭转颓势,百家号团队日夜鏖战,从2017年10月到2018年2月百家号团队上线了273次迭代,大幅缩减了与对手的差距。“这段时间团队基本不睡觉,就是要打闪电战,闪电战的核心就是快速,只要清楚了就快速上。三个月打下来,只要这一仗赢了,后面就都有可能。”付超说。

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面对内容上的短板,百家号全力争取新华社、人民日报等头部媒体合作。据介绍,新华社、人民日报等头部媒体此前一直没和百家号合作,很重要的一个原因是百家号政策发生过多次变动。“对方不放心,全部聊完后,对方说要见VP,沈抖就跑去东三环了。后来对方又想见Robin,也是老板出面了才最后搞定。”付超说。

拿下新华社、人民日报等头部媒体后,百家号进入了快速发展的通道。数据显示,到2018年1月,百家号创作者超过100万,不仅数量大为提升,百家号的内容质量也获得认可。2018年百家号再次向作者调研,得到的反馈是六大内容平台里百家号是排名前三的选择。

百家号与信息流的协同效应

仅有内容显然还不够,如何把内容推给想看的人,这需要依靠推荐算法。推荐算法本质是内容和人匹配的问题,考验的是平台的内容理解、音视频处理以及知识图谱能力,再依据用户喜好把内容按一定顺序推送给用户。

百度在推荐算法上有很多优秀的工程师、做搜索积累的算法技术也足够成熟,在这个基础上百度采取了两个做法。一是高效的组织模式,任何一个算法工程师有想法后可以快速在多个产品上实验、生效。另一个是中台化运作,技术共享,技术实施成本非常低。这大大缩短了推荐算法的开发周期,加速了技术升级迭代。

这个过程中,李彦宏亲自带队也是大家公认的一件大事。2017年11月,李彦宏亲自带队信息流业务,一直持续到2018年5月。这中间,大家感受到最大的变化是,资源协调更加顺畅;决策更快,做好判断后会快速推进;分工明确,效率提高。因此,到2018年上半年李彦宏结束带队信息流时,百度在信息流领域已经站稳脚跟。一个标志性数据是在2018年6月,百度App日活超过了1.5亿。

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这对百家号和百度信息流团队显然是一次很大激励。付超表示,“现在百家号和信息流团队的精气神特别好,这个精气神就是大家都相信我们能做成那些没做成的事,至少以前百度没做成的事,我们做成了,大家都有这个气场在。这个过程中,面对很多困难或协同问题的时候,也不怕,敢提出一些之前不敢想的更大的目标。”

在百度内部,一个普遍的看法是,百家号平台的建立是百度在信息分发业务上的一次升级。百家号服务的不仅是百度信息流,还包括搜索。百家号不是百度自己的内容库,而是一个和微信公众号平台一样的公开的、面向全网作者的立体内容库。本质上百家号提供了一个接口,让百度能够获取和分发全网的多样内容,大大提升了百度可分发内容的丰富度。

至此,虽然起步较晚,团队规模有限,竞争对手实力强大,但百度却以弱对强,在这场关乎百度未来主航道走向的战役中,又一次打好了逆风球,并由此在新时代赢得了落脚点。

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