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对症传统打印痛点,树印让用户独立做完打印店老板的活
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2019-07-15 08:33:33 对症传统打印痛点,树印让用户独立做完打印店老板的活

深入了解打印痛点,越是痛的地方,做互联网+打印就越有价值。

【猎云网(微信号:ilieyun)海南】7月15日报道(文/林美余)

早上七点,海南大学的大四学生小胡急急忙忙出了门,径直地奔向宿舍500米外的那家店,大学四年她进过那家店不下两百次,这次她自信地把自己在店里的时间只安排了十分钟。

电脑前有一个女生在打印,小胡站在她后面放心地刷起手机,不一会就听到女生的呼唤:老板帮我打印一下这份资料;老板怎么上传文件?老板这个单双面怎么设置?老板我打的资料在哪?老板一共多少钱?老板支付宝在哪扫?……十页的报告打印下来,小胡整整等了二十多分钟。

互联网+打印的两大痛点:时间和纸张能耗

近年来,随着高等院校扩招政策的实施,在校大学生保有量急剧上升,作为高素质文化的在校大学生对于文化产业的相关产品和服务需求量很大,对打印的消费次数和频率也很高,打印市场的发展潜力大。

在传统的打印中,打印店老板一人身兼数职,帮顾客接收文件、设置打印格式、复印、计算纸张、扫码付款查看、打印装订等等,“分身式”的打印模式经常会出现漏打误打、重复打印、用户资料弄混、用户不支付直接走掉的情况.

对此很多店家都会选择两种解决方式:一是部分打印流程让用户自己操作,自己只在打印设置和收款方面进行监督;第二是将一些公共资料提前打印出来,让顾客直接付钱带走,但顾客自己动手出现了打得久、打得慢、打得乱等问题更是增加了打印等待的时间。

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“做互联网+打印,首要就是解决打印中存在的时间和能耗的痛点”,树印创始人周海杰向猎云网说道,互联网+打印不仅只是将打印的流程放在网上进行就可以称为互联网行为,而是用互联网的手段和管理方式真正解决打印行业的痛点。

笔者在百度上输入“互联网+打印”的关键词,搜索结果出现了超级快印、小马快印、 要打印等在线打印云平台,顾客上传文件,下单付款后再到现下自行取件或通过专门人员配送上门,缩减了顾客到店等待的时间了;但在此基础上,树印还增加了一个核心的会员管理系统,会员在付款前会出现一个有打印数量和价格的订单审核,通过对错误订单的修改取消来降低纸张能耗。

一天订单流水达八万,树印的超强粉丝文化

海南树印网络科技有限公司成立于2015年,是一家专注于无人自助打印服务、智能硬件终端开发、大数据挖掘的互联网公司,通过云打印平台、无人自助桌面打印系统、可视化店面管理系统等软件优化传统商家人力和店面数据化管理,同时配以移动端的跨界连接实现上传、打印、结算、取件等不同场景下的打印需求,公司先后取得了 10 项软件著作权、2 项发明专利、1 项实用新型专利等。

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除了核心的会员管理系统外,树印还有一个核心的竞争力:超强的粉丝文化。平台主要服务对象是以985、 211高校的在校大学生,顾客质量好、消费频率高、对平台容易形成强依附粘性是周海杰当初选择他们并一直坚持的原因。目前平台服务范围覆盖了北京、山东、西安、江苏、海南等全国三百多家高校,注册会员用户达三十万;平台打印价格在一毛钱、五毛钱和一元不等,在毕业季打印高峰一天的打印订单流水就多达八万单,一年营业额也达到六百万。

树印的产品服务打造方向恰好是对行业痛点的对症下药和用户的需求满足。平台开放了微信公众号、小程序、APP等多打印渠道,避免了高峰时期打印系统入口的奔溃;操作上简化打印页面,傻瓜式的操作让用户熟练打印设置;价格的管理上锁定商家后台价格来保证定价的稳定性,用户通过订单管理系统对订单接收情况实时了解,商家信息化管理下用户可以任意到每一个店铺进行取件,最后平台根据系统生成订单+线下店铺打印取件次数进行盈利结算。

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会员服务上,平台开发校园资料文库,通过数据收集生成精准会员画像,从而为会员提供学习、考研等精准资料服务;在交流互动方面树印每年毕业季都会联合打印商家以及中国电信等服务第三方为会员提供各种优惠充值服务;针对打印的信息安全需求,平台还为会员开辟商家专门接收管理的定制化服务。

周海杰:一个打印店老板的老板,做精准高效的服务营销

用打印店老板的老板这个身份来形容周海杰也不为过。互联网+打印的带动下,顾客打印流程和时间缩短,老板从保姆式的全流程服务解放成为只负责部分线下用户管理的店铺主人,但作为创始人的周海杰却要为产品升级中技术人才保障、会员管理的优惠服务、市场运营的商家资源建立等各种问题奔波,从校园创业到公司运营,他的经营理念和用户服务思维也在不断变化。

海南大学七年的学习经历让周海杰对学生打印需求痛点特别感同身受,也造就了他对会员服务文化特别注重的品质。创业时项目宣传推广、打印、派送等每一个环节他都身必躬亲,很多订单虽然只有一块钱也得免费配送,但发展过程中人力物力的缺乏也让他更加确定要做好线上服务。

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“我们的目的不是要做一个互联网打印企业,而是要做一个精准服务营销的企业”,周海杰对公司未来规划十分清晰:不断优化和满足用户的需求,将用户服务做到极致。他说,没有一个产品是完美、考虑好所有用户需求才出现的,创业发展就是根据用户需求不断进行打磨和改进的过程。未来在会员画像的基础上,树印还将接入零售、教育、物流等其他领域资源,为会员提供更加精准高效的营销服务。

团队方面,CEO 周海杰具有多次创业经历,2017年获全国大学生百强创业英雄称号;CTO 张洪加负责公司平台技术架构,数据库结构等编码工作,精通JAVA、Python等语言的开发;CMO邱裕权曾负责多个项目的产品架构,具有丰富的项目实战经验;COO王婷婷具有十几年互联网公司运营经验。目前公司员工有20余人,硕士以上学位7人,团队核心人数6人。

项目:树印
公司:海南树印网络科技有限公司

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