• 0
​会员经济领跑者“聚势”2019中国新会员经济生态论坛
统计 阅读时间大约5分钟(1789字)

2019-07-06 18:00:00 ​会员经济领跑者“聚势”2019中国新会员经济生态论坛

2018年被行业称为“会员元年”,越来越多的企业成为了新会员经济的探索者。

【猎云网(微信号:ilieyun)杭州】7月6日报道

2018年,阿里巴巴打通旗下多个平台,推出88VIP会员计划;专注城市中产家庭的斑马会员上线;线下生活出现了会员制的乐刻健身和提供O2O服务的饿了么;以企加云为代表的会员制第三方服务商应运而生……

2018年被行业称为“会员元年”,越来越多的企业成为了新会员经济的探索者。7月6日下午,国内财经新媒体锌财经,在杭州黄龙饭店举办“聚势”2019中国新会员经济生态论坛,携手斑马会员、阿里巴巴88VIP、饿了么、乐刻运动、企加云、微医、元璟投资等代表企业,共同探讨新会员经济的底层逻辑,解析新会员经济商业模式,研判行业未来三到五年的发展趋势。猎云网(ilieyun)是此次大会媒体合作伙伴。

锌财经创始人潘越飞在开场演讲中定义了“新会员经济”,区别于传统会员,新会员经济是基于消费分级化、需求个性化、场景多元化的市场趋势,提供衍生式的会员服务。

潘越飞认为,新会员经济的诞生,是在流量人口红利结束、流量成本更高、传统的获客运营效率降低的现场下应运而生的,是基于互联网,基于大数据、社交、产业链的多样性,以及供应链的定制化需求,从而衍生出的新的业务模式。

在新会员经济这块全新的土地上,以斑马会员为代表的电商平台,站在了和巨头相同的起跑线上,靠自己摸索出一套全新的会员制。

斑马会员创始人李潇在其演讲中提到,“最好的生意不是向所有人做同一类生意,而是向同一类人做所有生意。”

1.jpg

斑马会员创始人李潇

李潇认为,消费分级为会员经济带来了新机遇。不同圈层的用户需求更集中,但同样要求也更高。

斑马会员所专注的城市中等收入家庭,在追求产品与服务高性价比的同时,在快节奏的城市生活中,更需要能够省时、省心、省力的消费体验。这是传统流量运营逻辑的零售方式所难以实现的。

斑马会员的核心是以会员需求为导向打造供应链。挖掘城市中等收入家庭的需求共性,以此来拓展服务场景、内容与产品,并不断致力于提高效率和用户体验。这种匹配的效率远高于买流量的匹配效率,同时,通过成本的重新分配,更多地让利给会员。让平台与会员间的联系更紧密。

李潇表示,斑马会员不断致力于提高效率和用户体验。目前,斑马会员的权益已经覆盖机票、火车票、酒店、旅游、购物、医美、在线教育等日常消费场景。未来将为城市中等收入家庭80%生活消费打造出最优的解决方案。

近年来,电商平台会员制在中国逐渐兴起,也许在不远的未来,会员制能在国内的零售和电商业态中进化出全新的生态。

2.jpg

阿里巴巴88VIP高级专家 泽田

阿里巴巴88VIP高级专家泽田在演讲中提到,88VIP之所以被称为阿里“一号工程”,是因为这个项目是紧紧围绕消费者的需求,从服务角度去切入,把服务带到了极致。88VIP设计业务模式的初衷,就是消费者想要什么,平台就给到消费者什么,88VIP的权益要做的,就是无缝嵌入消费者生活的每一个角落。

微医会员运营总监黄曙光介绍了目前,微医自链接了全国2700多家医院,平台上有1.82亿的实名注册用户,超过1100万的付费会员。目前整个微医的会员体系包括两块。第一块叫做健康VIP会员,注重于一个健康管理的功能;另外针对部分高端用户,推出了私人医生会员服务。黄曙光提到,医疗是每个人的刚需,微医也希望通过斑马会等优质会员体系,为用户提供更多的真实服务。

会上,乐刻运动创始人韩伟做了《以会员为中心搭建运动健康平台》为题的分享,韩伟认为,未来在考虑新会员经济的时候,建立生态是关键,企业应该基于不同的思维路径有不同的解决方案,建设新会员生态。

企加云会员业务总经理,张望在演讲中提到,在目前的市场环境下,消费者有明显的不同层级,且变化速度比较快,导致很多品牌方很难精确地抓住消费者。在此基础上,企加云提出了私域流量运营的方法论,会员忠诚度价值运营,是做会员运营的核心因素,企业必须要有一个品牌自有的私域数据银行,去承载前端的公域流量,和应用场景结合起来,去做千人千面或者是内容个性化分发,以及营销活动的分组触达。

各大企业分别从各自所在的赛道出发,分享了自己对新会员经济的见解和尝试。电商产业资深研究专家,包国良先生则解读了在形式多样的模式背后,新会员经济的底层逻辑。整个产业发展的驱动力是竞争,企业应该讨论如何在竞争中,让自己有更好的优势,在此基础上,企业应该从竞争和成本两个角度来考虑构建运营模型。

在圆桌派环节,锌财经创始人,潘越飞,斑马会员权益增值部总监,格蕾;乐刻运动创始人,韩伟;企加云会员业务总经理,张望;电商产业资深研究专家,包国良;元璟资本投资副总裁,陈默默从更加具体的企业案例层面,进一步解读了新会员经济的进与退。

正如锌财经创始人潘越飞所说,“存量竞争时代到来,会员服务是大家目前必须,也不得不做的一件事。会员经济在中国广袤的群体当中,它还有足够的成长空间。”

本次“聚势”2019中国新会员经济生态论坛是锌财经首次举办新会员经济领域的行业论坛,未来锌财经将持续关注新会员经济生态发展并举办更多样化的行业峰会。

推广:猎云银企贷,专注企业债权融资服务。比银行更懂你,比你更懂银行,详情咨询微信:zhangbiner870616,目前仅开通京津冀地区服务。

1、猎云网原创文章未经授权转载必究,如需转载请联系官方微信号进行授权。
2、转载时须在文章头部明确注明出处、保留官方微信、作者和原文超链接。如转自猎云网(微信号:ilieyun
)字样。
3、猎云网报道中所涉及的融资金额均由创业公司提供,仅供参考,猎云网不对真实性背书。
推荐阅读
记者名字
{{item.author_display_name}}
{{item.author_user_occu}}
{{item.author_user_sign}}
×