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防水手机不防水?三星或因广告欺诈被罚数百万美元
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2019-07-05 13:09:52 防水手机不防水?三星或因广告欺诈被罚数百万美元

ACCC声称三星300多个广告中都出现了这一违法行为。

【猎云网(微信号:ilieyun)】7月5日报道(编译:圈圈)

据路透社报道,澳大利亚的消费者监管机构起诉三星澳大利亚子公司涉嫌误导消费者,推广可放置于泳池和海水中的防水Galaxy智能手机。

澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)的诉讼称,这家全球最大的智能手机制造商在进行广告宣传前,并不知晓或未准确测试过Galaxy手机的真实防水性能。

这是第一起由主要监管机构提起诉讼的案件,最终可能会使三星面临数百万美元的罚款。三星在300多个广告中展示了其Galaxy手机可在泳池底部和海洋中使用。

ACCC主席Rod Sims周四在一份声明中表示:“ACCC认为三星的广告包含错误信息,让消费者误以为Galaxy手机能够用于或是放置于任何类型的水生环境中,可事实却并非如此。”

三星则坚持声称自己的广告遵守了澳大利亚法律,并将为此案辩护。

在2016年Galaxy Note 7发生易燃事件之后,这家韩国电子巨头花费巨资在广告上重建公众对其高端智能手机的信心。

该公司将于本周五公布其初步计算出的季度营收,大多人都预计该公司将因芯片价格下跌而出现利润暴跌。

早在2016年,美国极具影响力的杂志Consumer Reports就曾报道,三星手机的防水性能接受过严格地审查。广告中显示可浸泡在鱼缸中,但实则未通过浸没测试。

该公司将此归因于制造过程中存在瑕疵,表示受到影响的手机并不多,且该问题很快就会得到解决。但是后续不断地有消费者在网上表明自己的手机出现了同样的问题。

ACCC在诉讼中表示,一些消费者的手机在被水浸没后的确出现了损坏情况,但三星拒绝提供保修赔偿。三星表示自己遵守了澳大利亚法律规定的所有保修义务。

该监管机构表示,三星曾建议Galaxy的一些用户不要在海滩和泳池边使用手机,这就表明三星曾意识到其手机的防水性能不足。

“为吸引顾客,三星在一些不适合使用Galaxy系列手机的场合展示其性能,”Sims说。“我们认为,三星的广告侵犯了消费者的知情权,让三星从中获得了不正当的竞争优势。”

ACCC声称三星300多个广告中都出现了这一违法行为。如果得到证实,那么2018年9月1日后的违法行为或将面临最高达1000万澳元(700万美元)的罚款,相当于其产品盈利的三倍或是年营收的10%。

而2018年9月1日之前的违法行为可能会被处以高达110万澳元的罚款。其竞争对手索尼曾在2017年因Xperia智能手机遇到过类似的集体诉讼,索尼承诺退款处理。

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