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名医主刀CEO苏舒:医疗,以生命为本,服务为核心,技术为驱动
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2019-07-08 11:47:50 名医主刀CEO苏舒:医疗,以生命为本,服务为核心,技术为驱动

未来的互联网医疗、人工智能医疗,想要真正的落地,想要真正的形成商业闭环,必须回到医疗的三个主要参与方,即医生、患者、医院。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】7月4日报道(文/关蔻)

近日,“FUS猎云网2019年度医疗健康产业峰会”在北京金茂万丽酒店隆重举行,近百位知名资本大咖、独角兽创始人与创业者共聚一堂,探讨医疗健康产业发展现状及趋势。本次峰会由猎云网主办,锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家、创头条协办。

会议现场,一位乳腺癌患者的提问打断了圆桌讨论。名医主刀创始人兼CEO苏舒随即倡议:“在座的六位兄弟我们一起出去,尽我们最大的努力,对这个鲜活的生命做一点自己的事情。”会议刚结束,他就紧追患者的脚步走出会场。

与患者感同身受的创业人

讲述那天的经历时,苏舒稍显激动,“这位患者是2001年做的乳腺癌手术,2017年复发了。在这期间,她帮助过很多肿瘤患者,还把她抗争肿瘤的一些心得总结下来,鼓励更多的肿瘤患者。她这次自费参加猎云网的活动,我深受感动,想起了很多往事。”

“我家三代行医,母亲又是安徽省安庆市某三甲医院的妇产科主任医师,所以从不觉得看病是件难事。高中毕业后,我就去了新加坡国立大学读书。2014年,我外公被查出肺癌。我跟外公的感情非常深厚,是他将我从小拉扯到大,鼓励我出国求学,去追寻自己的梦想。那时我硕士未结课,论文任务也未完成,但还是按捺不住焦急的心情立刻回国了。”苏舒补充道。

受制于当地的医疗条件,苏舒外公的病情无法确诊。用苏舒的话说,“当地最好的呼吸科主任是我母亲的同班同学,但他都不敢给我外公做穿刺来确定病性。”于是,苏舒拿着片子跑遍了上海的医院。他希望能够找到一个敢帮外公做穿刺确诊病情的名医。

然而27岁的苏舒过于天真了。茫茫大上海承载着江、浙、沪、湘、鄂、赣6地的尖端医疗资源,专家号早就一号难求。

“我千辛万苦通过黄牛才见到专家。但进入诊室后,我发现专家看诊的速度快的惊人。那个瞬间,我特别能理解有些医闹患者的心情了。我当时极度的无助和绝望。这种心情至今难忘。”苏舒说。

无奈之下,苏家人又辗转回到安庆老家。“还是那位医生,在靶点都没有找到的情况下,盲目地给我外公推靶向药。最后,老人因为靶向药的副作用,连续两次发作中风,患病的下半年就离开了人世。”苏舒告诉猎云网。

走出去才能开启新的医疗时代

痛定思痛的苏舒决心自主创业。2014年10月,“名医主刀”在上海创立,现设北京、杭州、天津、广州、南京、成都等分部,业务范围已经覆盖全国。

企业目标为打造国内领先的智能医疗手术平台,响应国家分级诊疗及多点执业政策,利用互联网技术实现医患精准匹配,医疗资源优化配置,旨在为有手术需求的患者提供专业、高效、安全的手术医疗预约服务。

在帮助更多家庭的同时,苏舒希望帮助更多像他母亲这样的行医者,让医生成为更流行的选择。

“一个好医生能够让患者恢复得非常好。99%的国人只要找到了好的医生,其实都是帮他节省了钱,减轻了痛苦。比如骨科,医术有限的医生,患者的半月板可能要切掉,好医生会用关节镜、微创,患者就能重新下地种田、出去工作。这样的手术在我们的平台上做的话,大部分患者都可以通过社保支付。”苏舒说。

至于给医院、医生、患者三方都能够提供良好的服务体验和价值,技术出身的苏舒,在Google Marketing,投行工作的经验让他觉得除了技术可以改变世界,商业服务模式的创新也很重要。

统计资料显示,北京60家三甲医院,其中三分之一常年处于需要患者排队3-6个月的状态。而剩下的40家却处于闲置状态,利用率远远没有达到饱和。

苏舒觉得,“这正是政府鼓励多点执业、分级诊疗,希望通过让名医流动起来的方式,去带动全国的医疗水平的初衷。同时为了避免医疗纠纷的产生,名医主刀针对多点执业的医生推出了手术险。将医生多点执业的交通意外、手术台上的手术意外、医疗纠纷的意外都包含进来,这样医生就能够更加专注的做自己份内的事情。平台甚至可以成为他们的经纪人,为他们安排各方面事情。”

在苏舒看来,基层医疗,尤其中国二、三、四线城市的医疗才是真正的痛点。如何让这些资源心甘情愿的往基层下沉。政策只是一方面,另外一方面是利益。在商言商,我们如何能够为医生创造利益,让医生心甘情愿的去到基层为患者创造利益,让患者能够在更方便的地方,更便捷的地方看好病,这里面的利益机制很关键。

做医疗离不开仁心

医疗行业有一定的特殊性。而苏舒认为,这种特殊性可以用三件事概括。“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。因为医疗行业更多是以人为本,以生命为本,以服务为核心,以技术为驱动。而最终从好看病,到看好病的过程,其实就是人的因素。”

苏舒坚信,只有医疗的工具性和服务性两个闭环齐头并进发展,以医生为本、以专家为本、以患者需求为本,让医生受益,让治愈、帮助和安慰这三个事情更好的落地,才是医疗产业闭环实现的那一天。

对于名医主刀来说,主要通过“三步走”战略实现“医疗产业闭环”。第一步,将手术的单量、覆盖领域做到极致,继续维持和扩大基层移动医疗手术预约。

第二步,与第三方检测公司建立合作,把第三方检测等和手术对接起来。随着专家、患者和医院的匹配越来越精准,手术量势必达到一定的规模,这样就能够与尖端的术前检测技术联动起来。

第三步,打通线上线下,建立自己的独立手术室。目前与美国凯瑟琳肿瘤中心在商务运作、资源等方面建立战略合作。希望服务好医生和广大的医生集团,帮他们打造品牌、分诊、导流、保险,甚至是运营等等。能够让医生专注的拎刀入驻,专注的做手术,其他剩下的由“名医主刀”平台打理好。

借用当地优势确保用户量

在医疗领域里边,to C的获取是最大的一个挑战课题,因为这种平台化的医疗,或者对于这种互联网的天然信任,需要一个漫长的时间。

苏舒告诉猎云网,“尤其是前些年,平台致力于规范医疗信息,规范业务展示。如今,我们推行B to C的业务。也就是说名医主刀作为一个B端,加上跟我们合作的B端的医疗资源,跟当地的医院形成一个紧密的战略合作。就如名医主刀与雄县中医院的合作一样,借助雄县中医院在当地40万人口里的好口碑,形成强强联合。”

鉴于大多数患者首诊还是在当地的,名医主刀通过Bto B to C的策略。在患者首诊去当地医院的时候,就能够有效的触达患者,后续的专家服务,供应链的服务,都能够有效的触达到C端。苏舒说,“这个策略是我们经过几年摸索下来,相对高效,成本相对可控,转化率最高的一种方式。”

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