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贝医生CEO章骏:用准医疗的态度做口腔护理品
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2019-07-08 16:51:12 贝医生CEO章骏:用准医疗的态度做口腔护理品

我希望用准医疗的态度做快消品。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】7月3日报道(文/郭怡琳)

近日,“FUS猎云网2019年度医疗健康产业峰会”在北京金茂万丽酒店隆重举行,近百位知名资本大咖、独角兽创始人与创业者共聚一堂,探讨医疗健康产业发展现状及趋势。本次峰会由猎云网主办,锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家、创头条协办。

随着行业的不断发展,国家将医生多点执业政策放开,口腔领域的赛道也发生了巨大转变。章骏认为,“口腔类产品背后天然连接着口腔医疗的市场。”他尝试,用一把牙刷开启口腔产业背后的医疗服务之门。

章骏,贝医生CEO,国内顶尖工业设计师。2001年-2016年,任职联想主任设计师,主要负责电脑和智能家居类产品的创新设计与开发。2008年北京奥运会祥云火炬的主创设计师。2016年,创立北京青禾小贝科技有限公司担任CEO。

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火炬点亮的设计人生被牙刷推向高潮

初见章骏是在FUS猎云网2019年度医疗健康产业峰会上。他身穿黑色T恤,站在台上侃侃而谈,讲述着贝医生巴氏牙刷的产品理念和专业态度。

“我希望用准医疗的态度做快消品。坦率来说牙膏、牙刷这样的产品就是快消品,是入口型的产品,对人的健康非常重要。如何用准医疗的态度,做这样的快消品,是我们在做产品当中的初心,也是我们的匠心所在。”章骏说。

搜索章骏其人,认知度最高的便是一手持奥运火炬,一手拿巴氏牙刷的形象照。这是章骏设计人生的两大经典作品。“从2万把火炬,到1亿支牙刷。”章骏经常这样介绍自己。

一名高端前瞻性产品的设计师,一把看似平凡的巴氏牙刷。从设计奥运火炬到设计牙刷,两个截然不同的领域,对章骏来说,是观念的革新,也是从小而美走向大众化的升级。

章骏告诉猎云网,“过去的设计成就一度让我非常满足。但随着时间推移,大奖越拿越多,我却发现,这些证书不再能带给我成就感。获奖的兴奋感过后,我会陷入对产品应用的思考,想要探索更高的追求。”

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在联想开发创新产品的16年间,章骏先后取得35项发明专利,曾获得包括德国红点奖、德国iF设计奖、美国IDEA工业设计优秀奖、日本优良设计大奖 、DFA设计奖、 A’ Design设计奖在内的16项全球设计大奖。

然而,小而美的产品往往有受众局限,这就注定了它们无法被更多消费者熟知,更无法缔造出销量神话,永远不会像“海飞丝”一样家喻户晓。带着这份追求,章骏毅然离职,并投身到口腔护理领域。

踏上口腔赛道不是偶然

事实上,在章骏进入口腔赛道前,就已经对自己未来的发展方向有了清晰认知。

章骏认为,“人们对口腔产品的需求真实存在。不同于一些智能类产品,它们可能是人为制造的伪需求。刚需类产品自身的渗透率非常高,背后的用户群非常广。比如牙刷牙膏这样的产品,跟其他刚需类产品之间有一个显著区别。像剃须刀、电吹风等,商家只能卖产品,但口腔类产品背后与口腔医疗服务相通。而且这个市场本身的规模就很大,与每个老百姓都息息相关。”

民间有句俗语,“牙疼不是病,疼起来要命。”这句话完美诠释了章骏对口腔产品乃至口腔赛道的认知。“口腔领域存在机会巨大的三大圈层”是章骏对口腔赛道的高度概括。

三大圈层的第一层是一个海量的存量市场。手动牙刷牙膏作为老百姓的刚需,属于必需消费品。而且这个成熟稳定的市场,还在稳步增长,预计到2020年,这个市场的消费规模可达到四百亿左右。

三大圈层的第二层是一个飞速增量市场。随着经济收入的飞速发展,这个市场的翻倍速度每年都在提升。预计在2020年,市场规模会崛起到三百至五百亿左右。

最后一个圈层是巨大的口腔医疗市场,预计到2020年可达到2000亿。和其他领域不同,牙刷牙膏这样的产品背后天然连接着一个口腔医疗市场。而且这个市场本身规模更大,对接医院、诊所、新兴互联网医疗平台等,章骏和他的贝医生还在不断探索其中的新商机。

用智能手机的品质设计牙刷

作为顶尖设计师,章骏对产品的执著超乎寻常。他以另外一种态度来开发牙刷,把牙刷看成一个准医疗的入口,聚焦于80%用户的80%需求,通过最优化的设计,打造一款更专业的牙刷。

贝医生巴氏牙刷的名字来源于一个正确的刷牙方式——巴氏刷牙法。水平45度对着牙龈沟轻轻颤动的刷牙方式,被口腔医生们认为是最有效的牙菌斑清除手段。口腔医生发现去除牙菌斑是牙龈沟护理的关键意义,它也成为了继防龋、美白后口腔护理方面的新关注点。

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“中西方的饮食习惯和方式不同,口腔生理结构也有微小差别,从而导致了中西方人对口腔产品的需求不同,因此我们要根据国人的需求设计一款‘中国方案’的刷牙产品,重新定义科学布局,”章骏补充道,“比如,中国人牙齿细小、口腔娇嫩。这种特点对刷毛的细软度、刷头的形状大小要求较高。目前而言,纵观国际市场,专门针对中国人口腔特点的自主国货品牌少之又少。”

贝医生的每款产品背后都有一个强大的研发团队。他们来自不同领域,例如章骏在联想团队做了16年,而团队的其他成员分别来自联想、富士康、松下、飞利浦、高露洁等不同行业。

用章骏的话说,“我们的团队非常奇葩,IT、手机、小家电,还有日化、软件的研发人员在一个团队里,这种现象在别的公司都是很少见到的。”

作为小米生态链中的一员,贝医生巴氏牙刷通过小米众筹平台进入大众视线,并以2年超1000万支的销售数据成为爆品。而后推出的贝医生声波电动牙刷,半年卖出超百万支,位列2018小米众筹销量第一。2018年的博鳌亚洲论坛上,贝医生巴氏牙刷更是作为唯一指定牙刷身份出现。

从工业设计师转型成企业家,章骏似乎是一路顺风顺水。巴氏牙刷的屡获殊荣,印证了德国大哲学家尼采的名言,“是金子埋在哪也会发光” 。

在贝医生产品的研发上,章骏展现出一个设计者对于细节的专注。无论是对产品供应链的选择,还是对产品本身的操作使用,章骏坚持用准医疗的态度做贝医生产品。为此,他聘请权威医生作为团队顾问,共同研究口腔领域的百年发展。

贝医生首席专家顾问,盖德口腔创始人黄懽表示,“作为立志要教会一百万国人正确刷牙的宣传大使,我们带着贝医生产品去各个机构给大家做牙齿健康的宣传。我本身也为很多知名国际牙刷品牌尝试新的产品,所以一直非常期待能有国货品牌出来,而贝医生的表现超出我们的期待。”

连接医疗和用户的产品“路由器”

好产品有了,销量也有了,如何维护用户对贝医生而言又是一轮新的挑战。在这个问题上,章骏有自己独到的见解。

“我们不需要摆出一副像教科书式的面孔去教育用户。因为现在很多年轻用户,他们都自己多元化的想法,他们也会更加理性。所以,我们要用好的产品去吸引用户。我本人是设计师出身,比较善于把一个原材料和配方等各方面都非常专业的产品,用一个用户特别愿意接受的颜值去包装。在这个年代,尤其对年轻用户来说,颜值就是正义。用户们更愿意用这种方式去享受一些新的产品。”

对于贝医生的发展前景,章骏非常明确。“我们有两步走的发展愿景。第一步,在口腔消费品领域,牙刷是我们的核心产品,通过我们的匠心、营销渠道的拓展,让贝医生比肩口腔界的飞利浦和高露洁。”

“第二步,我们把专业的口腔医疗产品再设计,通过它来打通用户家庭和医院之间的桥梁。我们希望化身口腔界的“路由器”,让我们的产品成为切入点,连接用户和医生,连接医院诊所和各平台,包括一些媒体和数据,这个是我们在口腔领域的规划和想法。”

统计数据显示:在中国85%以上的成年人,都存在牙齿健康问题。世界卫生组织(WHO)对牙齿健康的标准要求,人到80岁至少还应该有20颗牙。也就是说,正常状况下,人到80岁还是可以啃动骨头的,而在中国几乎很少有人做到。

刷牙是维护口腔卫生最基本的方法,但大多数人国人其实并不会刷牙。除了刷牙外,日常口腔护理还需要牙线、漱口水等配合使用,而绝大多数国人却没有这样的习惯。因此贝医生相继推出贝医生0+牙膏、贝医生0+漱口水、贝医生儿童牙刷、贝医生牙线等产品,致力于打造口腔健康生态闭环。

贝医生的发展适逢其时

章骏告诉猎云网,“根据市场调查,现阶段,中国的口腔诊所90%以上导流渠道都要依靠洗牙服务。从医生角度讲,洗牙并不是口腔诊所特别愿意做的业务,这个业务又耗费人工,赚的钱也不多,但是这个业务对中国老百姓比较容易理解,而且市场需求量又大,最后洗牙就变成非常好的导流产品。”

中国百姓的过早掉牙大多是牙周炎所致。而牙周炎和龋齿也是国人在口腔健康领域面临的主要挑战。很多人觉得,一年洗一次牙,甚至半年洗一次牙,就能解决问题。但实际上,洗牙只是治疗牙周炎的第一环,如果症状很轻微,可能洗牙就解决了,如果症状严重,就需一系列治疗,甚至是手术。

2019年2月15日,国家卫健委发布《健康口腔行动方案(2019-2025年)》。行动方案强调,聚焦口腔科技发展和临床重大需求,加强口腔疾病防治应用研究和转化医学研究,压缩口腔高值耗材价格空间。

依照《方案》给出的健康口腔行动工作指标,到2020年,我国12岁儿童龋患率应从2016年的34.5%控制到32%以内,2025年控制在30%以内;成人每天2次刷牙率从2016年的36.1%,上升到2020年的40%,到2025年达到45%;65-74岁老年人存留牙数从2016年的22.5颗上升到2020年的23颗,2025年达到24颗。

采访的最后章骏由衷表示,“贝医生的发展适逢其时。今年,我们的小目标是能够在至少500家诊所里面有我们贝医生的产品,继续开拓更多的权威牙科医生成为我们的顾问,将产品与口腔医学的临床测试相结合。比方说,跟华西医科大学等优秀口腔医学院校以及研究机构建立合作,未来的贝医生将会是口腔护理领域的‘药妆’。”

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