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企保科技(Qibot)获蓝驰创投数千万元A轮投资,领跑“保险机器人”赛道
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2019-07-01 09:14:28 首发 企保科技(Qibot)获蓝驰创投数千万元A轮投资,领跑“保险机器人”赛道

资金将用于扩充团队、产品研发以及市场推广。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】7月1日报道

猎云网今日获悉,保险AI公司企保科技(Qibot)宣布完成A轮数千万融资,投资方为蓝驰创投。本轮融资完成后,资金将用于扩充团队、产品研发以及市场推广。

企保科技成立于2016年,总部位于深圳市,在北京、上海设有办事处,是国内唯一一家专注保险NLP的科技企业,致力于为客户提供最具价值的智慧保险机器人。创始人庞文君毕业于香港中文大学,求学期间主要研究人工智能方向并发表数篇算法论文,毕业后曾就职世界三大经纪公司中的两家Aon和Willis。团队首席科学家杨猛为香港理工大学博士、苏黎世联邦理工学院博士后,所发表学术论文在Google scholar被引用达到5400余次。目前,企保近50%员工为“保险+AI”的复合型人才。

企保科技产品线包含智能客服,智能核保、智能理赔、智能销售、智能语音等,覆盖保险服务全流程。全线产品推出仅半年,已签约数十家客户,包括中国人保、中国人寿、太平洋保险、中国保险行业协会、宁波市保险行业协会、华润保险经纪、国任保险等众多行业标杆级重量企业,响应C端用户过亿次的服务请求,行业内客户合作数量第一。

据IDC研究,2019-2020年,有意向使用对话式人工智能的终端用户将达到89%,预计在未来5年内,对话式人工智能在金融行业将带来30%-64%的价值提升。同时,保险行业作为金融行业的重要板块之一,市场规模增长迅猛。2019年,原保险保费收入,健康险同比增长44.34%,寿险同比增长19.70%,意外险同比增长27.47%。

谈及创业方向,创始人庞文君提到:“在保险行业顺应智能化时代的发展,进入人机协作阶段的过程中,大部分机器人基于向量匹配或者正则匹配的技术,对知识的理解只能通过他人授予,无法自主进化,对人工工作量的缩减效果难以达到预期效果。”

“但是NLP人工智能技术可以完美解决保险行业去人工化的难题。保险行业区别于其他行业最大的一个特点是——保险是一种由大量条款文本承载核心商业价值的服务,其所有涉及的工作角色(咨询、销售、核保、核赔)都是基于对条款材料、规则文书对于客户语言的学习和理解以及回应。而人工智能的三大领域——图像、语音、语义之中,语义理解被视为皇冠上的明珠,其难度不可谓不大,将这项技术运用在保险条款、权责,对于客户语言表达的理解回复上辅助销售,其价值也是最大的。”

作为全球保险机器人开创品牌,企保科技全力聚焦人工智能技术(NLP)在保险场景的落地应用,其自主研发的保险机器人Aimi,已做到能读懂保单,且能自主进化,是真正智能的机器人。

在互联网+的时代背景下,保险产品更新迭代极快。高频的迭代,让人很难保障对产品的理解和精通,但机器人却可以同时学习数款新产品,这也极大地考验了机器人的生产配置能力。不同于市面上定制一款机器人动辄耗时3-6个月的模式,企保科技采取“用机器人生产机器人”的方式,把各功能打包成独立模块置于生产后台,让客户去自行按需配置——企保与中国人寿合作的机器人产品仅用了一周时间就完成上线,速度领先行业。

此外,企保机器人的产品性能也处于行业领先水平,深度学习模型的准确率达到92.0%、召回率达到95.6%。在未来的三年,预计可以为人工坐席减少80%以上的工作量。

据企保合作伙伴介绍,在接触企保的机器人产品之后,对保险机器人有了重新认知——“如果今天不用企保,那么我可能一年以后还要换成他们家,因为他们专注于保险这个行业,在这个领域进化速度也是最快的。”目前,企保机器人的专业知识面覆盖了保费规模超过95%的险类险别,拓展速度也领先于同类厂商。

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