• 0
一文击碎完美职员“假面”神话,七大负面情绪并非洪水猛兽
统计 阅读时间大约10分钟以上(5055字)

2019-06-29 07:55:00 一文击碎完美职员“假面”神话,七大负面情绪并非洪水猛兽

焦虑、嫉妒、冲突……这些情绪并不可怕。

【猎云网(微信号:ilieyun)】6月29日报道(编译:清酒)

当谈及工作感受时,大部分人都信奉一套神话。尽管情绪扮演着重要的角色,但我们接受的训练却是,在上班之前检查情绪——如果要公开讨论创企隐藏的可怕情绪,我们就会犹豫;在做职业决定时,我们被告知要“听从你的大脑,而不是内心”。

但事实上,忽视情绪的代价是巨大的。

Humu内容主管、Genius前执行编辑Liz Fosslien认为,“情绪”在职场背负臭名的部分原因是我们一直试图让它远离工作场所,我们压抑着自己的情绪,一旦情绪崩溃,我们看到的是有人对着一份报告大喊大叫或失声痛哭,这些不过是强烈且毫无意义的情绪爆发。

这就形成了一个恶性循环:我们认为,情绪是可怕的,所以我们应该克制自己,也就形成了情绪有害的谬论。

Fosslien希望纠正这一说法,帮助人们纠正围绕工作中情绪的误解。

Fosslien曾在SXSW、Viacom和谷歌谈论工作中的情绪,她表示:“事实上,与你的情绪保持一致会让你更加理智,意识到情绪及其包含的信号,可能是一种巨大的力量”。

本文中,Fosslien剖析了我们在工作中的七种情绪:焦虑、嫉妒、不确定性、冲突、情绪漩涡、无归属感和拒绝。

1.png

1. 焦虑

当Fosslien从大学毕业后从事咨询工作时,她已经内化了在工作中压抑焦虑的需要。“尤其是作为一名职场女性,我第一次尝试实现‘完美职业人士’的理想形象。尽管我经常感到焦虑,但我觉得有必要保持低调,同意承担更多的工作,在平静的表象下隐藏所有的压力和不快。”

Fosslien知道,忽视她的焦虑会对她的健康和个人生活造成损害。和许多刚刚开始职业生涯的年轻人一样,她认为成功的关键是在踏进公司大门之前控制自己的情绪,并付出自己的努力——这意味着工作、工作、再工作。”

换句话说,Fosslien正在成为所谓的“工作殉道者”。在压力巨大的工作环境中,员工们觉得有必要通过熬夜和周末加班来证明自己,与此同时,他们却默默地承受着焦虑及其潜在的副作用。

在节奏紧张的初创企业中,为工作殉道的现象尤其普遍。这确实有用,但你无法维持下去,这就是高离职率的原因。创始人还会说,“我们是一家人。这种信息传递可以创造凝聚力,但它也给员工带来了不成比例的压力,迫使他们不断付出额外的努力。”

持续高强度工作和“我们是一家人”之类的信息都是设定工作场所情绪规范的信号。从初创公司到大公司,不健康的情绪规范不仅会造成焦虑,还会让职员不愿承认并克服它。

如果你去找你的经理,试着谈工作却被无情打断,这就是一个明确的信号。但大多数时候,我们接收到的有关情绪和工作场所‘规则’的信号要微妙得多。例如,有人在办公室哭了。如果同事和领导的唯一反应就是沉默,那么这种尴尬就表明,表露情绪是不好的。

我们确实不喜欢看到有人在工作时哭泣,但如果我们继续把情感当作耻辱而不是现实,我们永远不会学会如何以同情的态度解决这些情况。

有时候,消极情绪规范甚至会让我们将不健康的焦虑常态化。

尽管不健康的情绪规范已经盛行了很久,但职员和管理者可以绕过这个大山,并抵制现状,方法如下:

重新定义“足够好”

“足够”不等于“自我感觉良好”,因为感觉良好是一个不断变化的目标。

把焦虑从你的头脑中释放出来——把它写在纸上

坐下来,花15分钟把所有让你感到有压力的事情列出来。然后,对压力源进行分类。

2.png

把焦虑作为塑造未来的信号

当你被焦虑分心时,你有可能会精疲力竭。你无法思考过去的事情,也不太可能对未来有远大的梦想,因为你是一个过度消耗的躯壳。与其让焦虑笼罩你的灵感,不如用它来开拓前进的道路。

注意那些让你轻松的时刻。他们是远离焦虑的道路上的明灯。

对于职业生涯早期的人来说,着眼于未来的职业目标来管理焦虑尤为重要。Fosslien给年轻人和焦虑者的建议是:“证明你自己,但不要忘记倾听。人们成为职场殉道者的部分原因是,我们被告知要找到自己热爱的工作,并为之付出110%的努力。但是如果你还年轻,你很难立刻知道你对什么充满激情。你的第一份工作既要证明你自己,也要了解你自己,更好地了解自己的优势,以及如何在以后热爱的舞台上证明自己。

2. 嫉妒

嫉妒通常被认为是一种消极的情绪,我们中的大多数人都试图在它有爆发倾向时将其扑灭。嫉妒被打上了污名,尤其是在女性当中,因为人们对女性的刻板印象是“乖巧”。所以我们经常做一些心理建设来说服自己不要嫉妒。

如果你花时间观察你的嫉妒,它可以告诉你很多你想要的东西。

缩小嫉妒和现实之间的差距

下面是Fosslien推荐的一个练习,它能让你适应自己的嫉妒心理:看看你的社交网络。想想四个人的职业,然后问问自己:我最羡慕谁的职业?如果要打破他们的职业道路,你可以采取的第一步是什么,如何让自己更接近你嫉妒的东西?

当你被职业嫉妒击中时,不要把它藏起来,而是要观察它。别人身上有什么你想拥有的东西?你能采取什么方法,让自己成为一个令自己嫉妒的版本?

3. 不确定性

在焦虑和嫉妒再一次升级后,Fosslien裸辞了。

“我需要按下重置按钮,”她说。“我并不建议裸辞,这既困难又可怕,而且在你还在工作的时候找一份不同的工作总是更好的。我很幸运,我存了一些钱,所以我可以没有计划地离开。在星巴克工作期间,我学到了很多关于设计和建立客户关系的知识。同样,我不建议冲动地辞职,尽管我确实认为人们应该勇敢地开始寻找一份并不正确的工作,并寻找其他学习的机会。”

如果有一个职位你很兴奋也很好奇,但你还不知道它是否适合你的职业道路,那就去做吧。尤其是在你职业生涯的早期,拥抱未知。

即便如此,在Fosslien的这段经历中,恐惧和不确定始终是不受欢迎的伙伴。她不确定自己做的是对的还是最好的,也不知道下一步该怎么走。

之后,在获得了Genius的offer后,Fosslien再次感到了不确定性。当时,Genius还是一家年轻的初创公司。在一切都无法预测的情况下加入,将需要巨大的勇气。她无法决定是否接受这份工作。起初,她试图理性地对待这件事。

但是,尽管她试图用她的分析经济学家的视角来看待这个问题,她的计算却不断受到情绪变化的阻碍。表面上看,Fosslien还不清楚这对她来说是否是一个好觉得。但当她认真考虑之后,她觉得没有接受这份工作的想法让她充满了遗憾,即便这份工作与之前的工作经历完全不同。

当她仔细观察自己的情绪时,她发现自己的兴奋中夹杂着焦虑。“我意识到这种焦虑并不是来自外部压力,比如对创业的不可预测性的恐惧。它来自我自己,担心我是否能承担这个责任——这是一种你可以克服的焦虑。我回答了自己的焦虑,说:‘我很好。’我接受了这份工作。”

3.png

用决策清单为不确定性增加明确性

写出你的选择。选择通常不是二元的,当你把你的决定限制在“是”或“不是”、“A”或“B”时,你的赌注就会比它们实际的价值高得多。所以,如果你列出了“继续做我现在的工作”和“接受新工作”,考虑一下你是否可以增加一些类似“继续做我现在的工作,要求升职。”

列出你的所有感受。

问自己“什么”而不是“为什么。”

比较“你为什么害怕?”和“你害怕什么?”。你可以用陈词滥调回答第一个问题,“因为我从不尝试任何新东西”, 但第二个问题会迫使你说出自己对即将做出的决定的具体感受。

4. 冲突

我们大多数人都有过这样的日子:你和你的经理意见不一致。你和你的团队发生争吵。当工作上的冲突似乎无法解决,负面情绪开始沸腾时,你可能会想,你唯一的选择就是立刻辞职,然后在离开的时候把门重重地关上。但是不要暴跳如雷,还有另一条路可以走。

在紧张的创业环境中,我们通常不会放慢节奏,把时间花在人际关系上,因此冲突会被放大。如果我们花时间建立关系,更好地了解彼此的工作风格,我们就能避免很多误解和矛盾。

如果你的创业公司的任务是发展和扩大规模,让你的产品达到最好,你为什么不把同样的紧迫感应用在良好的工作关系上呢?

直面冲突但不要发火

你不应该压抑或忽视你的情绪,但你也不想成为情绪的火药桶。在你打断谈话之前,一定要让愤怒的火焰熄灭一些。

4.png

管理者,请停止愤怒的行为

当Fosslien采访作家兼沃顿商学院组织心理学家Adam Grant时,他指出了她愤怒辞职的一个潜在根源。

“人们总是问,‘我怎么才能让我的经理听到我的话?“Fosslien说,“我认为这就是愤怒辞职的原因:有些人在一个项目中陷入困境,向上级反映问题,却没有得到认真对待。”

最好的管理者会问问题,并邀请特定的、有意义的反馈。问你的直接下属,“我有什么可以改进的?”或者“有什么路障我可以为你移除吗?”

最后,如果你想要得到反馈,那就坚持下去。如果你的直接下属给了你反馈,然后得到了沉默的回应,他们就再也不会给你反馈了。表现出你会对反馈采取行动,这是创造一种文化氛围的最佳方式,让人们觉得自己被重视,敢于直言,而不是让他们觉得自己唯一的选择就是对你发脾气然后离开。

5. 情绪漩涡

有时候,消极情绪一开始是一种微小的、无关紧要的刺激。然而,如果任其发展,它们可能会恶化并影响人际关系。不幸的是,这种情绪具有传染性。

如果你发现自己在想这些极端的词,比如:总是、从来没有、灾难,这通常意味着你陷入了一种消极的思维循环,这让你把事情夸大了。

你可以这样应对:观察自己的坏情绪;贴上情感标签;理解每种情绪背后的需求;表达你的需求。

填满你的微笑档案

一个阻止恶性循环的好方法就是加载一个我称之为微笑文件的东西。有趣的无聊谈话截图、同事的赞扬、工作成果的文档——所有这些证明舒适和认可的证据都在你的微笑文件中,当你需要把自己从沮丧的漩涡中拉出来的时候,你可以浏览一下。

6. 无归属感

现在有很多关于多样性和包容性的对话。归属感是实现这一目标的关键因素。领导者能做些什么来帮助人们感觉到自己的价值?觉得自己可以在工作场合畅所欲言?

当Fosslien开始在Humu工作时,她注意到创始人非常关注公司环境对归属感文化的影响。“我很欣赏Humu的一点是,我们只有40名员工,但我们已经有了一个专用的母婴室。这传递了一个强有力的、包容的信息,”她说。

永远不要低估塑造公司文化的小决定的力量。无论你是否有一间专门为母亲准备的房间,或者是否有一项尊重不同信仰的假日政策——如果你两者都没有——它都会发出一个强烈的信号,表明你的初创企业的价值观。

即使你是一家拥有四名员工的初创公司,做出塑造企业文化的决定也要趁早。文化上的小选择会造成长期的影响。寻找机会把你可能还不用的政策付诸实施,但这为你想要建立的公司铺平道路。

虽然像公司文化这样的概念看起来很模糊,很容易被忽视,但员工是否觉得自己属于公司,对公司的底线有着具体的影响。“当我们在做研究时,我们发现一项研究分析了新员工在邮件中使用的语言,” Fosslien说。“研究表明,在工作的头六个月里,如果新员工不用‘我’和‘我们’的代词,那么他们离职的可能性更大。”

管理者,记得强调归属感

她说:“我喜欢Adam Grant让面试者了解公司文化的策略,求职者可以问,‘给我讲一个只会发生在这里的故事吧。’这对求职者来说是一个巧妙的技巧,但当你是一名经理,并因此成为公司文化的仲裁者时,你也应该问问自己这个问题。你的公司有什么故事?它是否让人们感到被包容和被倾听?想想这些潜在的答案对你的初创企业的归属感意味着什么。”

Fosslien还提出了归属感干预的理由。“新工作开始时,经理会对新员工说,‘嘿,开始一份新工作很难。对大多数人来说,这是一个可怕而不确定的过程。你并不孤单,你会没事的。’”

Humu的首席执行官Laszlo Bock在Fosslien刚来的时候也进行过类似的干预。“他与上个月入职的四个人见了面,他们告诉我们,‘任何工作的头几个月通常都有很多收获,你可以对此感到自信。问问题,认识每一个人,如果你在第二周还有很多东西要学,不要着急。你被录用是有原因的,我们很高兴你能来这里。’”

5.png

7. 拒绝

2014年,Fosslien开始做一些副业来激发她的创造力:她画了一小册素描,收集了一些职业智慧,最终成为她的畅销书《No Hard Feelings》。

作为一个在过去从事过创造性工作的人,Fosslien对即将到来的被拒绝的恐惧并不陌生。这是一片疑云,它不仅有可能推翻你引以为豪的工作,还会颠覆你的成就感。当拒绝确实抬起了它丑陋的头,尤其是当它颠覆了你非常在乎的东西时,你很难从打击中恢复过来。

但想想被拒绝的另一面,当你做出那个决定时,你会有一股汹涌澎湃的情绪。不要让对拒绝的恐惧阻碍你,让可能性激励你。

她提供了一些策略,帮助你冲破恐惧的枷锁,拥抱让自己走出去的承诺。

人性化地推销自己

作为一种开始建立联系和宣传自己工作的低风险方式,Fosslien给她钦佩的三位经济学博客作者发了电子邮件。“我以一个关注他们工作、对经济学很感兴趣的人的身份与他们接触。他们最终转载了我的插图,”她说。最终,她的作品《经济学家说我爱你的14种方式》(14 Ways a Economist say I Love You)在包括英国《金融时报》(Financial Times)、《经济学人》(The Economist)在内的多家出版物上广为流传。

不要害怕诚实地表达你的赞赏,敞开心扉说:“我爱你的工作有X、Y和Z三个理由。我做了一件你可能会喜欢的事。如果你喜欢它或者想转发它,我会很兴奋的。”就是这样,以一种人性化的方式推销自己,你会发现人们往往会对这种真实性做出反应。”

我的建议是:发邮件就可以了。不必深思。最好的情况是,它为你打开了一扇神奇的门。最糟糕的事情就是什么也没发生。

分享你正在进行的工作

如果你在做一个个人的项目,你不必在孤独中辛苦地工作,几年之后,你会带着你的一件杰作出现。

无论你是在做副业,还是在整理投资组合,把最小的产出放到网上某个地方。甚至用博客或照片以一种低成本的方式记录这个过程。

留下创意作品的好处有两个方面:“首先,你将项目置于自己的头脑之外,这样你就可以更客观地处理它。其次,你有东西可以与他人分享。

把一切联系起来

是时候打破那种永远保持沉着冷静的专业人士的神话了。我们在工作中会有感情。这只是人类的一部分,这没有什么错。问题是,我们被训练成认为感觉所有这些事情都是不好的。你认为你需要压抑,压抑,再压抑——你永远不能让情绪自己发泄出来。管理情绪的关键不是忽视它们,而是倾听它们,并在需要的时候进行情感自我修复。

6.png

最后,当焦虑和嫉妒等情绪深入人心时,要记住,它们并不像看上去那么可怕。我们进化出了情感。其中许多都是有用的。事实证明,我们的情感有时能告诉我们更多关于我们想要的东西,而不是纯粹的逻辑。把它们作为优势加以利用,最终会让我们成为更好的员工和更快乐的人。

AD:还在为资金紧张烦恼吗?猎云银企贷,全面覆盖京津冀地区主流银行及信托、担保公司,帮您细致梳理企业融资问题,统筹规划融资思路,合理撬动更大杠杆。填写只需两分钟,剩下交给我们!详情咨询微信:zhangbiner870616

1、猎云网原创文章未经授权转载必究,如需转载请联系官方微信号进行授权。
2、转载时须在文章头部明确注明出处、保留官方微信、作者和原文超链接。如转自猎云网(微信号:ilieyun
)字样。
3、猎云网报道中所涉及的融资金额均由创业公司提供,仅供参考,猎云网不对真实性背书。
推荐阅读
记者名字
{{item.author_display_name}}
{{item.author_user_occu}}
{{item.author_user_sign}}
×