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发力社区业委会建设难题,业委会为业主社区搭建管理聚合平台
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2019-06-26 18:02:21 发力社区业委会建设难题,业委会为业主社区搭建管理聚合平台

业委会将不断完善系统功能,做好小区业主委员会的帮手,物业的助手,居委会的抓手,街道的应用工具。

【猎云网(微信号:ilieyun)海南】6月26日报道(文/郑丽萍)

随着全国商品房养房时代的到来,部分商品房的年限已经迈入“中老年”,应该进入维修甚至大修阶段,需要动用维修基金。按照相关规定,动用维修基金必须经业主大会三分之二以上业主同意,小区业主委员会签字盖章。故成立业主委员会是动用维修基金的必要条件。而对于在维修基金收取前已入住的小区,或维修基金使用不足、已用完小区,修善小区、房屋,维修资金来源则需要业主共同筹集资金。

且商品房公共部分收益属于全体业主,小区公共部分收益,不公开、被侵占、被挪用、甚至被侵吞现象严重,单一业主难以维权;业委会的成立迫在眉睫,但监管措施又亟待完善。

作为一个公益性的基层群众自治组织,业委会不论是成立还是运行,都面临着诸多难题。而小区业委会作为基层管理的一部分,前些年并未获得足够的重视,城市扩张基层工作方式、方法仍然停留在原有状态,亟待转变;

业委会面临诸多难题,“业委会”迎难而上

海南业委会科技2015年6月成立,创始人滕涛,而后江西业委会科技、河南业委会文化传播公司相继成立。滕涛作为一位业主,亲身经历了物业服务不到位、但维权难的问题后,赶在“互联网+”元年的浪潮中,推出了旗下的业委会APP,以现代科技移动互联网为载体,解决业委会成立难、工作难、物业问题多,让邻里不再陌生。

滕涛告诉猎云网,在创业之前,他做过房地产,开过物业公司,本身亦是学法律的,对互联网亦颇有研究,做这个事情的初心是“辛辛苦苦买房子,快快乐乐过日子”,想要解决业委会成立难、监管难,基层综合治理,必须熟悉法律知识,房地产、物业、互联网行业知识、没有相关工作经验,没有沉下去发现问题调研总结,解决问题相当困难。

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滕涛坦言,业委会的成立属于小区的迫切需求,房地产进入养房时代之后,出现一个弊病——维修基金没有业委会动用不了;基层政权对业委会的成立又抱有一定的担忧,不怎么支持业委会的成立;而业委会成立后的问题更多了,监管难、没有经验、非专业人士是大部分小区的现状,更害怕的是惦记小区财富的人、业主委员会内部腐化、去物业化、动用维修基金、甚至惦记业主财产;

猎云网了解到,“业委会”APP平台的主要受众群体有业主、租户、业委会、物业方、基层管理人员以及社区管理单位,业委会则作为一个链接社区与政府等各方信息的开放式聚合平台,目前,业委会已占据各大搜索引擎排名首页。

覆盖31个省份,四年调研不同地域的习惯差异

业委会的产品理念是“化解多方矛盾,服务业主生活。”最先开始落地的城市是上海,选择上海也是有原因的,业委会的成立是非常难的,上海的成立率最高,北京广州成立率均低于50%,再往下深圳是30%,绝大部分城市均在15%,甚至不到10%。

上海民众对业委会的接受度高,因而市场环境也相对不错,互联网+业委会才能更好地进行推广普及。截止发稿前,业委会已覆盖全国31个省份的主要城市。

滕涛认为,小区是一个复杂的生态圈,市场上关注的都是小区的经济价值,从邻里和睦、社会治理等角度解决社会问题,市场几乎是一片空白,没有可参照物。所以调研非常重要,他花了四年的时间进行市场调研,每一个调研阶段都持续半年以上,全国走访了80多个城市,当地的政策环境、各级单位的看法与单位都要了解,糅合思路后再进行调整。

2015年,滕涛发布业委会线上调研的初级版本,那时业委会APP还是一个调研的平台,系统不是很稳定;同时,滕涛也引入了线上的大数据分析功能:中国疆土广袤,风土人情各有不同,地域之间的上线习惯、上线时间、关注点不尽相同;没有详细的线上数据分析,很难全面化解居民的问题。

因此,团队安排了多样性线上行为分析:“原以为周六、周日闲暇关注小区流量大,恰恰上线流量少“。南北方之间的习惯差异,上线的时间点也不尽相同。问题的集中点因城市规模、业委会成立率、经济含量都有很大差别。想要基础工作扎实,要花更多时间进行调研分析,没有半年、一年,甚至两年连贯性分析,数据容易失真,后期容易误判。

上线业委会正式版,提供八大解决方案

2018年,业委会上线了初级正式版,上海市邀请试点,并且已在接触洽谈中。业委会APP里面提供了四大类解决方案,业委会APP里面提供了八大类解决方案,一是党建进小区、党员亮身份;二是业主随时随地议事决议;三是在线召开业主大会;四是业主委员会线上成立系统;五是业主委员会双项办公OA管理系统;六是物业系统;七是邻里互助互动系统;八是基层综合治理系统。

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滕涛看来,业委会的成立运营更多追求办公方便,传统的业委会人员多数为退休人员,业委会并非盈利性组织,不能占用太多时间,想要信息公开及时、政府监管进入,就要让受众能够简单的随时随地办公。

社区方面,业委会可以通过居民在线获取第一手的社区信息,和睦邻里关系,建设社区;在政府工作方面,基层管理人员可以实时在线接收信息,实现固定与移动双向办公,解决基层工作难。滕涛告诉猎云网,“业委会将不断完善系统功能,做好小区业主委员会的帮手,物业的助手,居委会的抓手,街道的应用工具。”

值得一提的是,在业委会的通用版本上,页面设计非常贴合本身的受众人群。滕涛告诉猎云网,页面设计不追求美观,只追求实用。业委会的用户多数为中老年人,为了照顾其阅读体验,业委会界面的字号比普通界面的大了两个号;市面上也有一些相似竞品,但是滕涛认为,“平台技术很容易模仿,真正做事的人是没有模仿的。”

打破垄断,寻找新的流量聚合地

调研过程中,滕涛四年时间花了大量资金,从2015年到2018年,盈利都是0,成立公司的三年没有商业模式,“给群众服务的,要么起来,要么就死掉。”滕涛告诉猎云网,企业主要经济来源于政府购买服务。目前企业进入快速扩张期,产品与市场均已成熟、模式亦十分清晰,正式开启营收阶段。

核心团队有13人,技术团队来自中华地产网的团队,其余人员分别来自上市公司前的核心成员。滕涛的团队走的是少而精的路线,他个人就兼职了市场运营与产品经理,技术上带过来的团队跟着他做了十一年,他认为,“技术没有生死之交,很容易变成死穴。”

业委会最近在扩大团队的过程中,今年目标实现一省、两地、一区,街道全面合作,预计合作街道400单位。有意向进行天使轮的融资,计划融资200~500万之间,主要用于团队人才吸纳与场地扩大。退出方式:股权回购。

项目:业委会
公司:海南业委会科技有限公司
官网:www.yeweihui.com

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