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【蓝驰专栏】完成超10亿元C轮融资,水滴公司的变与不变
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2019-06-13 11:49:38 【蓝驰专栏】完成超10亿元C轮融资,水滴公司的变与不变

蓝驰创投为水滴公司的A轮联合领投方。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】6月13日报道

6月12日,水滴公司宣布完成超10亿元C轮融资,本轮融资由博裕资本领投,腾讯公司、中金资本、高榕资本等知名投资机构跟投。蓝驰创投为水滴公司的A轮联合领投方。

根据规划,水滴公司旗下的保险业务将实施全新品牌计划。持有全国性保险经纪牌照的“水滴保险商城”,原名“水滴保”,作为公司的重要商业板块,将迎来中国太平、中国平安、中国人保、安心保险、众安保险、京东安联、大都会人寿、横琴人寿等33家知名保险公司的首批入驻。

升级后,水滴保险商城将扩充和深化保险品类,丰富保险产品和服务,加强与入驻保险公司的深度合作。该保险业务和网络互助业务(水滴互助)构成水滴公司的商业板块,水滴筹和水滴公益构成水滴公司的社会责任模块,通过“事前保障+事后救助”共同保障亿万家庭。

水滴公司于2016年4月由美团第10号员工、美团外卖联合创始人沈鹏创建。目前,公司独立付费用户数超过2.5亿。

作为“下沉市场四天王”之一,是什么让水滴取得了巨大成功?

作为创业公司,面对巨头林立的互联网保险赛道,将凭借什么能力突出重围?

带着这些问题,我们对水滴公司创始人兼CEO沈鹏进行了一次采访。

为什么把“水滴保”升级成为“水滴保险商城”?

沈鹏:互联网保险是传统保险公司转型的重要方向,也是互联网巨头重点布局的领域,此外,互联网保险覆盖了传统保险公司没有覆盖的市场,这是保险供给侧改革重点发力的方向。最近这两年,第三方网络平台成为保费收入的重要渠道。目前共有155家保险公司和445家保险经纪代理公司经营互联网保险业务,销售产品共约1.5万个。

所以,“商城”意味着我们将和合作伙伴有更大规模、更深入的合作,共同全力助推保险行业升级,让更多用户享受到普惠的保险服务。未来,可供选择的产品将会更多,用户体验也会全面升级。

目前水滴在互联网保险平台的竞争中处于什么位置?

沈鹏:虽然我们的保险业务起步较晚,但发展速度很快,目前已经进入中国互联网健康险平台第一梯队,与支付宝、微保并成为“流量三保”。业务数据显示,我们90%的用户是通过水滴保险商城完成个人首次在线投保,复购意愿高达73%,是很多用户在购买保险上的第一选择。

水滴已经和国内超过60家知名保险公司达成合作,推出超过80款保险产品,保障用户超过1200万。在刚刚过去的5月份,单月年化出单保费已经突破5亿元,在我们专注的健康险领域处于领先地位。

互联网保险赛道强敌环伺,商城的差异化策略是什么?有哪些杀手锏?

沈鹏:最好的战略不一定是差异化,而是瞄准最想要的用户全力以赴,把他们服务好。互联网保险平台首先比拼的就是销售能力,这是我们的杀手锏之一。我们既可以从外部获客,也可以从自己的生态中获客。整体来说,我们的获客效率非常高,成本非常低。在产品上,我们会专注在健康险这个领域,围绕健康险的上下游发力。

对于保险销售来说,场景非常重要,将来会推出内容类产品来进一步丰富场景吗?

沈鹏:我们一直都很重视场景,最近我们推出了一款9.9元保险咨询的产品,用户花9.9元,我们就会有保险咨询顾问给他打电话,指导他如何做买保险这个决策。我们也一直在拍保险常识相关的视频。如果在抖音上搜索水滴保,你会搜到很多视频,其中最火的一个女主角叫张明,她其实就是水滴的同事。

另外,《都挺好》的男主角之一“苏大强”的扮演者倪大红老师将加入公司,职位是“水滴严选官”,之后会拍摄一系列保险科普相关的视频做传播。随着5G的普及,富媒体会越来也普及。将来可能会尝试用视频或者新媒体的形式卖保险。

同为蓝驰家族的善诊,联合安心保险推出老年健康险产品,目前已经在水滴保平台独家上线,将来会推出更多的创新保险产品吗?

沈鹏:与善诊、安心联合推出的老年健康险非常创新,可以支持80岁投保,最高续保至100岁。之后水滴也会联合更多的合作伙伴,推出更多的创新保险产品。比如,我们已经联合和谐健康险、全民云精算平台,推出了一款针对快递员和外卖配送员群体的保险产品。此前市场上很少有针对蓝领的保险产品。

水滴现在有基因测序、体检,就医绿色通道这样的增值服务。将来对增值服务是如何规划的?

沈鹏:增值服务一直都有,但肯定不是我们的核心,我们还是会专注在健康险。在一般的场景中,用户是先购买保险,然后顺手买了一些需要的增值服务。

将来会不会在更多领域拓展?比如财险?

沈鹏:不会,水滴会一直专注在大健康这个领域,在这个领域深挖。做保险就要永远敬畏风险,哪怕强如AIG,如果忽略了风险,对风险不敬畏,都会遇到灾难。

10年后,中国的网络互助能做到多大体量?

沈鹏:10年太远了,中国的网络互助在未来三年内就可以覆盖三四亿用户。

现在的互助计划,不管是持牌机构,还是各互联网公司,都集中在了重疾领域,这是什么原因?

沈鹏:主要是互助计划的用户以年轻人为主,他们买保险就是怕自己万一得了大病。但是重疾的保险产品普遍比较贵,所以年轻人喜欢网络互助这种性价比高的保障产品。

一些更创新的互助计划,比如烟民之间互助肺癌这样一个单一疾病?是否存在于目前行业发展的可预测周期内?

沈鹏:如果监管允许的话有可能。毕竟互助计划的精髓,就在于有相同风险的一群人互帮互助。我们会遵循精益创业的原则,一点点来迭代。

水滴的发展路径“水滴互助-水滴筹-保险商城”,是之前规划好的还是探索出来的?

沈鹏:今天这样分公益和商业两个大板块,和最早的规划是完全不一样的。凡是To C的公司,都很难被规划。你要真正站在用户的角度去思考自己的战略,设计自己的定位。

有了互助平台后,我们发现,没有加入的用户希望有平台可以解决医疗问题,所以我们为他们建立了水滴筹,当然他们中的很多人最终基于信任成为了互助平台的新用户。后来我们发现,原来还有很多的用户需要其他类型的健康险产品,于是我们有了水滴保,并逐渐形成了今天看到的“商城”雏形。在这过程中,我们发现还有一些人,没有任何产品可以帮助到他们,基于建立水滴的初心是让大家有病可医,所以我们做了水滴公益。

水滴被称为“下沉市场四大天王”,成功的最大因素是熟人社会下的微信裂变吗?

沈鹏:微信裂变只是战术层面,水滴成功的最本质因素还是用户需求。在过去的低线城市,医保和商业保险都是缺失的,但是需求还在。水滴的出现满足了他们一直存在的需求,获得发展是自然而然的。

作为美团的早期核心员工,练就的哪些能力,对水滴的成功起到了最关键作用?

沈鹏:自我迭代,拥抱变化。世界变化太快,你必须让自己更快成长,快速自我迭代,掌握新的技能。

目前不同业务板块,对能力有不同要求。团队是如何适应且相互配合默契的?

沈鹏:水滴内部是独立业务制的组织架构,每个业务列了项,都会有一个独立的团队专注在这个业务上。首先独立做这个业务,再去考虑相互之间的协同。如果自己发展的不好,还想让别的业务给你导流,那最后肯定也不会好,还影响了用户体验。

水滴一直面临争议,你是怎么消化,吸收并且自省这些问题的?

沈鹏:凡是给我们批评或者建议的,都是对我们发展有帮助的,我们都是虚心的接受,认真的分析自己到底哪有问题,如何迭代自己。

创业者都喜欢尼采的一句话,凡杀不死我的,必将使我更强大。这些争议是使我们更强大的驱动力之一。

作为美团外卖的联合创始人,经历过残酷的外卖大战后为何选择继续创业?创立水滴的初心和愿景是什么?

沈鹏:我在人保大院长大,小学五年级的时候因为调皮,头部六分之一的面积被电伤,那时候躺在病房里就开始思考生命的意义。

当时成立水滴的第一天,连水滴这个名字都还没起,我们就明确了我们的理念,就是用互联网科技助推广大人民群众有保可依,保障亿万家庭,现在依旧如此。我希望不管是水滴筹,水滴互助还是水滴保,都能让医疗支付工具更丰富,让医疗资源能更公平的触达每个人。

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