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提供人工智能客户参与工具,Blueshift获1500万美元B轮融资
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2019-04-23 14:10:00 提供人工智能客户参与工具,Blueshift获1500万美元B轮融资

交互图使营销经理能够在同一个地方管理电子邮件。

【猎云网(微信号:ilieyun)】4月23日报道(编译:福尔摩望)

成立四年的Blueshift自称是人工智能驱动的“客户数据激活”公司。该公司今天宣布,它在由Softbank Ventures Asia领投的B轮融资中获得了1500万美元,Nexus Venture Partners跟投。据悉,此次投资将使Blueshift的融资总额达到3000万美元。此外,前LendingTree营销副总裁Josh Francia加入了这家总部位于旧金山的初创企业,并担任首席增长官一职。

首席执行官兼联合创始人Vijay Chittoor表示,这些资金将用于加速产品增长。“在Blueshift,我们的任务是把人工智能交给每个营销人员,这样他们就可以把客户数据转化为每个渠道的智能参与,”他说。“凭借最新一轮融资,我们准备加速增长,并将人工智能的力量传递给更多的品牌。”

Blueshift营销平台的基础技术——交互图——存储来自零售与电子商务网站、数字媒体品牌、消费金融公司和旅游企业客户的产品和内容交互。Chittoor说,它通过存储在单个索引中的新属性(如渠道参与度和亲和力)不断得到增强。

实际上,交互图使营销经理能够在同一个地方管理电子邮件、推送通知、文本消息、社交媒体帐户和网页,并以自动化的方式测试和优化内容。通过Blueshift的个性化工作室仪表板,管理员可以根据行为(例如属性和时间框架)和人口统计(姓名和IP地址)实时细分用户,同时专有算法将预测分数列表,以确定哪些用户完成各种操作的可能性更高或更低。此外,交互图基于交易数据计算用户对不同产品线、类别、品牌、作者、艺术家和价格点的亲和力;突出显示活跃和不活跃的用户;并且可以根据用户对各种消息类型和网页流量的响应来选择过滤用户。

这并不是Blueshift的全部套件,它还可以与第三方平台如Segment、SendGrid、Sparkpost、Branch、Facebook的Custom Audiences、Enlighten、Demandware和Twilio进行集成。它的自动协同过滤功能基于浏览或购买类似商品的顾客行为来制作推荐,并通过应用和网站为他们提供服务。它的定位工具让经理们可以利用定制模板了解用户的细分市场,包括那些放弃商品和购物车的用户,该模板包含最新的目录更新、最佳转换商品、最受欢迎商品、最畅销商品和其他类型的趋势内容。

Blueshift的方法有其优点。Forrester Research最近发表的一份报告发现,高度个性化的全渠道营销活动有可能比静态营销活动产生4倍多的收入和18倍多的利润。

“营销人员需要一个由人工智能建立起来的系统,”Storm Ventures总经理Tae Hea Nahm说。“精明的数字营销人员开始意识到人工智能营销需要一个完全不同的架构。像早期向SaaS和现在向人工智能的过渡一样,现任者将很难重新构建他们的平台。”

Blueshift目前的客户包括LendingTree、Vouchercloud、BBC、Udacity、Zumper、The Muse和Tradera等公司。

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