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组合营销“尿布+啤酒”,赏多多打造S2B2C的商圈产品融合平台
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2019-05-06 08:53:45 组合营销“尿布+啤酒”,赏多多打造S2B2C的商圈产品融合平台

让顾客因为便宜而去,那是价格优势;让顾客因为服务而来,最后又感到优惠,这是品质优势,这两种是不一样的。

【猎云网(微信号:ilieyun)海南】5月6日报道(文/林美余)

最近几天内,智网联合CEO蒙钟彪已经连续接到好几家商户平板手表软硬件服务的“复出江湖”的邀请,但他都一一拒绝了,“我不能只做卖硬件的生意,我们是做互联网公司的,我们需要专注的是解决行业平台运营痛点和快速发展用户规模”,蒙钟彪很清楚地认识到,消费升级引发结构性需求变化下,消费者的消费观念和消费行为模式已经在发生变化,消费者需要更好的服务而不是便宜的产品,国内服务行业现有的模式面临挑战,营销融合、注重体验成为了必然趋势。

促销引客大损商家利益?传统团购营销暴露行业痛点

2010年3月美团成立,打着让消费者享受超低折扣、为商家找到最合适的消费者口号,开始成为了最早的互联网团购网站。那年,在移动负责过商家联盟运营和第三方支付平台的蒙钟彪也和美团同步开始创业做商家团购活动,通过帮商家做折扣策划来吸引顾客。创业初期的效果还不错,在海口也做成了一家盈利公司,但最后因为缺乏资本意识和资本力量,被逐渐强大的美团所打败。

之后带着在新浪和搜狐网历练积累的更多互联网营销经验,蒙钟彪开始了第二次的创业。餐饮商家市场的需求旺盛,但做商家服务的企业寥寥无几,于是他打算通过技术服务来磨合线下商家,自主设计研发出了一种平板点餐的模式,平板操作代替服务员下单点餐来缩短点餐时间,同时还增加了服务员手表接单,开创餐饮服务业的“滴滴”模式,通过智能手机连接服务员和消费者来进行菜品营销,增加服务员额外收入。

但两次尝试在服务过程中都存在硬件购买和维修成本高,使用范围受限,产品虽提高用户服务体验但难以评估,而商家最需要的引流营销刚需也没有得到解决等问题,于是第二次创业的方向也难以扩大规模。

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“传统的营销模式都是通过打折来获得用户,大大损伤了商家的利益”,这是蒙钟彪两次创业最深刻的经验总结,他说以前在做团购的时候,总是想着如何通过打折的价格优势来获得用户,但对商家的产品服务以及用户体验都缺乏了解,打折引流所带来的只能是短暂的、低粘性的用户,且杀敌一千自损八百的团购折扣模式也让商家利益受到了很大的损害,这种模式不利于商家的可持续发展。

去中心化的商圈产品融合平台,组合尿布+啤酒的营销改造

“啤酒与尿布”的故事产生于20世纪90年代的美国沃尔玛超市中,工作人员分析数据时发现一个令人难以理解的现象:在特定的情况下,“啤酒”和“尿布”两件看起来毫无关系的商品经常会出现在同一个购物篮中,这是因为年轻的父亲在去超市购买尿布的时候会顺便为自己购买啤酒,后来超市就尝试将这两件产品放在同一个区域,从而获得了很好的商品销售收入。

异业联盟整合平台,采用S2B“供应链平台+商家”互联网的商业模式,通过一个整合的供应链平台,以地域商圈为中心,将圈内的行业协会和服务管理者以及各个直接服务客户的商家融入进来,以开放营销平台为载体,依托数据的分析来帮助商家来了解用户需要,优化商家的产品和布局,为商家提供更精准的服务,来促进同一商圈内不同行业的互相交流。

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在异业联盟整合平台上,供应商或者商家通过提供引流营销产品入驻平台,有组合需求的商家可以在平台上选择异业商家的赠送产品进行搭配合作,并以附加赠送消费券的形式送给顾客,实现了引流到其他行业商家中消费,既减少了入驻商家的推广成本,又为其带来了优质精准的客流;

对于需要组合营销的商家来说,用别人的引流产品来为自己做营销服务,自己不需要出钱或者出很少钱就可以极大提高顾客的增值体验感。同时在过程中平台也会通过对用户的习惯喜好、不同行业商家的特点以及搭配的销售情况等大数据的分析来对异业商家的资源整合搭配进行分析推荐服务。

对于商圈的管理者以及行业协会来说,平台通过资源整合利用可以为商圈的商家赋能,互相引流入店刺激了更多消费,增加了商家对商圈的认可度和粘性,极大地促进了行业产业经济的健康发展,也能产生更多的收益,所以他们也乐于通过自身的行业资源和流量用户资源为平台做宣传推广。

目前平台得到了雪花啤酒、旺旺等大品牌的支持,甚至连高端的游艇娱乐也主动寻求和平台商家的营销合作,异业组合营销开发平台也得到越来越多商家的认可。

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让高频商家得到营销资源,让低频商家得到了低成本的客户引流,同时让用户得到更好的消费体验,“在这过程中不让商家单一去降价,而是拉上你周边的商圈一起做整合营销,让你的产品不再孤独”蒙钟彪说道。

平台提供一个去中心化的开放交流平台,服务对象从单个商家扩大到产业链的供应商、商圈管理者和行业协会等等,同时以地域为纽带的商圈资源整合满足了用户一站式消费的需求,以此最终实现传统单店产品价格转变为用户商圈整合运营,让商圈营销资源快速多渠道流动和繁荣,实现顾客利益的最大化。

用户消费变化:不是因为便宜才去,是因为去了才便宜

在主打价格优势的团购时代,商家通过打折促销的形式来带动产品的销售,用户因为价格便宜而形成一种低价特意消费,在这过程中用户消费却无形中增加了交通时间成本的消耗,且低价促销参差不齐的产品服务质量也拉低了用户的消费体验感。

随着经济的水平的不断提高,对产品价格的关心不再成为了商品销售的唯一指标,产品的质量、品牌服务体验的好坏、消费的时间成本等等都成为了消费的重要指标,用户的消费心理发生了变化,从花更少的钱享受一项服务变成了愿意花更多的钱享受更全更好的服务。

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为此平台主打闭环区域商圈,让用户可以在靠近自己的地域商圈内享受到一站式的购物服务体验;在价格方面,低价打折容易引起用户对产品质量的怀疑,于是他很巧妙地整合了全价买一送一的套餐资源,用户原价购买一项服务后获得附赠的另外一项服务的优惠券,既满足了用户高价高质量产品认知和优惠的购物需求,同时也挖掘了用户的隐形消费需求;

在用户体验方面,平台还推出了“赏多多”分销奖励机制,用于奖励对提供和促进商家营销资源流通的推广者和服务者,推荐商家入驻或者产品的分享即可获得分享奖励金,以此来促进了用户的参与积极性。

让顾客因为便宜而去,那是价格优势;让顾客因为服务而来,价格不变最后又感到价值超值,这是品质优势,这两种是不一样的。“我们不应该只想通过团购价格来减少用户的消费,而是应该做好更全面优的服务来增加用户的超值感受,提升商业资源的整合利用效率”蒙钟彪向猎云网说道。

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目前蒙钟彪在商圈的异业引流营销资源上整合友谊阳光城和酒店餐饮协会等资源,同时也将快消品、海南特色产品以及彩票和健康秤等更多商家产品融入到平台上,将传统的降价促销转变为整合营销,由“卖的更低”变成“卖得更多”,真正找到商家的“尿布”+“啤酒”组合。

在用户服务上建立用户群,通过身边人的推荐带动用户的信任消费。“我的目标就是让商家营销不再孤独,好的产品能让更多的伙伴主动帮你一起推,而这一切都由开放而智能的平台来帮你实现,这就是互联网的力量”蒙钟彪最后坚定地说道。

海南智网联合科技有限公司成立于2015年03月03日,是由海南省政府天使投资重点支持互联网企业。赏多多是旗下运营的服务激励平台,致力于打造一个开放的信息交流平台,通过多方互动来进行资源的整合和优化,为更多商圈商家和消费者服务。在平台上,商家既可以是服务者又是分享者,消费者既是被服务者又可以是为平台和商家提供信息和产品的整合服务者,同时实现了平台、商圈服务管理者、商家、消费者的多方利益价值。

目前,智网联合在争取Pre—A轮融资200万,资金主要用于商圈平台的优化和扩大发展。


项目:赏多多
公司:海南智网联合科技有限公司

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