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 向写字楼提供便利店零售+快递配送服务,CBS服务站想做区域“小霸王”
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2019-04-22 11:13:11 向写字楼提供便利店零售+快递配送服务,CBS服务站想做区域“小霸王”

不少信誓旦旦想做第一个吃螃蟹的人,大多折戟而归。

【猎云网(微信:ilieyun)海南】4月22日报道(文/郑丽萍)

快递是电商供应链中的重要环节,也是国民生活中越来越不可缺少的部分,网络也因此衍生了许多插科打诨的段子,戏称女友拧不开矿泉水瓶时,给她一个快递试试。段子归段子,博君一笑而已,但其背后折射的却是国民生活的大变迁。根据国家邮政局发布的《邮政业发展“十三五”规划》预计,2020年快递业务量将达到700亿,业务收入接近 8000亿元,快递行业正在牵动着行业结构的调整与发展。

十来年,电商巨头的崛起使得快递走进千家万户,四通一达、京东顺丰等快递公司也相继成立并且布局城市,如星罗棋布,织成一张密密麻麻的快递覆盖网络,这条网上每天来回呼啸的车辆,如同帝国流动的血液,将源源不断的商品送入个人、家庭、集体手中。即使有人不断唱衰电商的红利期已过,但是快递行业的市场增量仍然一路高歌猛进,只不过末端配送仍旧是一个难以解决的问题,不少信誓旦旦想做第一个吃螃蟹的人,大多折戟而归。

快递服务站+便利店零售=优速达

海南优速达供应链科技有限公司,成立于2016年,创始人孙琦,主营业方向为高端写字楼的快递代取收发生意,旗下为写字楼提供服务的CBS服务站品牌,专注解决物流配送末端,致力于打通快递最后一百米的配送难题。孙琦接触快递行业已经有多年的时间,源于物流行业长时间的浸泡,对物流链具有深入的行业经验,名下拥有四通一下达在整个片区内的所有加盟店,为开拓CBS服务站打下了一定基础。孙琦告诉猎云网,CBS服务站的盈利模式来源分别是寄出快递服务、便利店零售、线上服务。

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猎云网获悉,CBS服务站的模式为快递服务站+便利店零售。北上广早期也出现了相似的竞品,只不过闻者寥寥,再无弦音;由中邮速递易、丰巢科技为主的智能快递柜则主要集中在社区范围内,且智能快递柜的尺寸非常固定,具有局限性,许多非标件无法放入其中;高档写字楼出于安全环境等多种因素考虑,物业往往不让快递人员进入,快递员的配送效率降低,写字楼群体的用户体验相对较差。

以上是写字楼群体在快递行业上所存在的用户痛点,同时,孙琦也看中了高档写字楼快递收发高频应用场景,结合写字楼群体生活中的用户习惯、工作上的高频需求,把末端配送距离降到最低,同时引进便利店零售,作为一个多功能服务站,上线写字楼。据猎云网了解,目前孙琦所运营的CBS服务站仍然处于基础性的拓点工作阶段,已经上线了海口西海岸、海南大厦、海航大厦三个点。

智能计价系统,提升用户体验

孙琦告诉猎云网,快递的品类分为三种,一类是电商类,以网购电商快递为主;一类是商务信函类,毛利较高;一类是商贸类、个人类,具有刚性需求。CBS服务站自主研发了优速达线上智能计价系统,系统从2017年4月开始研发,纯开发投入了50~80W,与广州的技术团队进行两地协同开发,2018年上线。呈现给用户端的操作如下,打开优速达的线上小程序,在线填写订单号后,根据寄送类型与重量,智能推送不同快递之间的计价方式,由用户自主选择,价格体系比较清晰。

以往四通一达采用的各地加盟方式,存在快递寄件取件收费不清晰的情况,京东顺丰物流采用直营模式,价格服务较为透明,但美中不足的是价格略贵;而CBS服务站所使用的优速达智能计价系统,将多家快递纳入其中,执行标准化的服务,通过各家快递的内部系统对接,整合了十几家货运物流与电商物流,对于小件、大件物品提供寄件计价比对,以此提升用户体验。

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便利店在写字楼内具有唯一性,用户端依赖于快递服务站带来的人流量,商品通过上游厂家的拿货渠道与商品定价,可以将毛利控制在40%以上。当然,这也有一个潜在原因——写字楼内的客户群体都是非价格敏感型人群,便利店商品定价略高于一般便利店。据不完全统计,CBS服务站目前线下每个月有15000~20000票快递收发,每票寄取件的人工成本不超过1元,便利店零售日流水3000元,单店快递店每天揽散件80单左右,写字楼内高昂的租金则以便利店的利率抵消,同时还开发了第三方的文印业务。孙琦也在着力布局线上服务。

以点铺开,打开区域性知名度

孙琦认为,在写字楼内推行CBS服务站优势有三,一是写字楼内目前不存在同行竞争。无论是便利店还是快递服务站,CBS呈现给用户的是“一家包揽”的固有印象,用户留存率较高。快递有区域之分,孙琦对区域内的快递网点全包揽,用户单量也有一定保障。但未来是否有其他竞争力量入局,暂且还是个未知数;二是便利店的商品品类较全。写字楼自然有不少无人售卖机入驻,但缺憾是无人售卖机的体量较小,存放商品的位置有限,在品类扩充方面存在局限,便利店则在这方面具有优势;

三是CBS服务站的业务形态较好。何以见得?孙琦向猎云网介绍,除却以上说过的快递服务+便利店业态外,他更为看重写字楼内的B端用户,为其提供多种业务形态,扩大品牌的附加值,为其提供定制化的标准服务,增加用户黏性。此外,孙琦向猎云网透露,旗下快递网点每天的收发件在10000单以上,在快递盒上进行广告营销,目前已有先例。线上以优速达寄取件程序作为流量入口,收集用户信息,获得相当量的用户群体,精准投放广告,向这批非价格敏感型人群进行精准营销。

孙琦表示,优速达也正在开放加盟渠道,智能计价系统售卖是38000一套,准入资金门槛是25万元,包含了铺货、收银、写字楼两年的租金以及相关运营费,客户件是通过孙琦旗下快递员送达,降低加盟商的人力成本。收取加盟费的目的,一一来分摊加盟商的风险,二来充足公司账面的现金流。关于近期计划,孙琦说道,今年的工作重心仍然是拓点,在海南务实地以点铺开,争取先做区域内的“小霸王”,打开区域性知名度的同时也要对管理流程、体系进行梳理,以求良性发展。

融资意向方面,孙琦认为,企业发展好了之后,融资相对而言是一种捷径。创业是在抢速度,通过融资可以在人才、资金、技术上加大投入,更快更迅猛的抢占先机。有意向进行天使轮融资,出让10%的股权,融资需求在500万~1000万之间。


项目:CBS服务站
公司:海南优速达供应链科技有限公司
公众号:优速达(ID:ustar56)

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