• 0
为Salesforce客户服务提供云端解决方案,Vlocity获6000万美元C轮融资
统计 阅读时间大约2分钟(728字)

2019-03-27 13:30:00 为Salesforce客户服务提供云端解决方案,Vlocity获6000万美元C轮融资

Vlocity的平台的核心是它的万能代码。

【猎云网(微信号:ilieyun)】3月27日报道 (编译:大黄)

为Salesforce的客户关系平台提供云端解决方案的公司Vlocity于昨日宣布得到6000万美元C轮融资,本轮融资由Sutter Hill Ventures和Salesforce Ventures领投。Bessemer Venture Partners参与了本轮融资成为新股东,Accenture和New York Life追加了投资。

算上本轮融资,Vlocity总计筹资1亿6300万美元,其中2015年春季的A轮筹集到4280万美元,2016年冬季的B轮得到了5000万美元。公司CEO David Schmaier称,本轮融资将被用于“深化”和“加速”Salesforce应用平台上的现有产品组合。

Schmaier说:“我很高兴的了解到我们的产品能为用户带来成功的数字化转型。客户可以得到超出预期的财务和运营收益。我们可以为全行业提供良好的客服体验。行业云能提供前所未有的商业灵敏度,并在更短的时间内得到评估。”

Schmaier、Craig Ramsey、James Ramsey和Mark Armenante于2014年创办Vlocity,他们曾在Oracle、Siebel Systems、NetSuite和Salesforce Vertical公司任职。Vlocity选择针对通讯媒体、保险、金融服务、医保、能源、政府和非营利组织等利润空间大的行业提供解决方案。培养了包括MetLife、Telefort、WellCare、British Gas、Cox Automotive、Rogers、T-Mobile, Sky、Telus、Farmers Insurance、Telia、Cigna、Allstate、Liberty Mutual和Claro在内的一批忠实用户。

Vlocity的平台的核心是它的万能代码:四十个预配置的情景和状况代码,允许公司通过可视化拖放式工具配置其模板化业务表单。同时还提供行业控制台:通过外部数据整合、抽取、通过可选O2O地图转化、批量交易支持等系统,提供最多几十条数据流,显示用户历史、服务销售机会、单个用户流和数据报告等数据。

Vlocity的处理器提供不同价格和规则下的客制方案。Vlocity的移动和穿戴设备(为使用智能手机和苹果手表的用户准备的)提供个人及时编辑工具。最后,Vlocity提供基于Salesforce Wave Analytics的点击流分析,帮助用户提高追加销售额,提高客户满意度,减少平均客服时间。

Salesforce执行副总裁,总经理Jujhar Singh在发布会上说:“Vlocity是Salesforce系统中格外显眼的创新,显示出我们同全行业携手,通过技术提供更好更智能的客户服务。Vlocity不断证明,通过深度行业客制化服务,Salesforce平台提供的客户服务能为企业提供巨大的收益。”

Vlocity在超过20个国家雇佣600以上员工,同Salesforce保持着良好的关系。Salesforce领投了B轮,并在董事会有两个席位。

推广:猎云银企贷,专注企业债权融资服务。比银行更懂你,比你更懂银行,详情咨询微信:zhangbiner870616,目前仅开通京津冀地区服务。

1、猎云网原创文章未经授权转载必究,如需转载请联系官方微信号进行授权。
2、转载时须在文章头部明确注明出处、保留官方微信、作者和原文超链接。如转自猎云网(微信号:ilieyun
)字样。
3、猎云网报道中所涉及的融资金额均由创业公司提供,仅供参考,猎云网不对真实性背书。
推荐阅读
记者名字
{{item.author_display_name}}
{{item.author_user_occu}}
{{item.author_user_sign}}
×