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红星照耀周鸿祎
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2019-02-25 21:10:44 红星照耀周鸿祎

回望360 A股上市这一年,周鸿祎首度独家公开鲜为人知的心路与反思。

猎云网注:360已创立13年,但周鸿祎还是经常把自己放在一个创业者的位置来思考。对于创业者来说,资源十分有限,做不了太大的事,也不敢贸然竞争,往往会选择一些侧翼战。“偏门的地方没准反而让你找对了地方,百度忙活了半天,老以为我们做搜索,是竞争对手,没想到对手是头条。”他举例道。文章来源:《中国企业家》,作者:王雪琦。

Winter is coming,寒冬来临,周鸿祎瘦了25斤,不仅是为了摆脱“中年油腻男的形象”。“寒冬来临,保持身体健康。”他提醒同行们。

按照惯例,中国的企业家们在年尾年头总是要参加各类庆祝活动,近来周鸿祎最常穿一套藏蓝色服装。他并没有选择更能体现减肥成果的西装,而是选了一套非常沉稳的中式礼服。

私下里,他的打扮一如既往地朴素。专访当天,他穿了一件领口和袖口都有些磨白的长袖Polo衫,并不是最常出镜那件红色Polo衫。

前几年,周鸿祎有了个别称:红衣大炮。鸿祎VS红衣,这既免除了“周鸿祎”被误读为“周鸿伟”的尴尬,同时这一称谓与他个人特征也极为贴合:一来,他对那件红色Polo衫格外喜爱;二来,“大炮”正是他平素直来直往的行事风格,此前与不少公司打过仗,从CNNIC到百度,再到腾讯。

周鸿祎精力旺盛,他是音响发烧友,还是攀岩爱好者,更是如今已广为人知的重度射击迷。他很喜欢坐落在怀柔桥梓镇那个占地500余亩的真人CS基地,那也是360的内训基地。2010年中秋在3Q大战最焦灼的时期,他还约李开复过去玩了一把。在接受《中国企业家》记者专访的第二天,他又专程赶赴泰国,参加了一场手枪射击比赛,虽然上呼吸道感染,发起了烧,但他还是完成了全部的30个场景。

他还时常半夜出现在工作群里,给产品提出建议。360的每一款产品,他都是绝对的深度用户。

但周鸿祎好像不再是“红衣大炮”了。

距离360回归A股挂牌上市已过去近1年,大众视野中的周鸿祎,比此前远要沉默得多。

“360原来也不是主动要跟人打口水战,很多时候都是被欺负得没办法才必须还击。”周鸿祎说,如今360已经发展壮大,作为一家开始越来越多介入公共安全和国家安全的公司,需要以守护者的形象出现,因此,“还是应该稳重一些,谦虚一些”。

从中文搜索,到反流氓软件,再到当下宏大的安全生态,一路走来,周鸿祎发生了很多变化。

创业黑马创始人牛文文和周鸿祎认识多年,在他的描述中,曾经的周鸿祎就像是一个觉得自己掌握了世界真理的少年,勇敢挑战巨头;经过岁月的洗礼后,少年的包容性变强,对世界和人性的理解也更加深刻。

曾经针锋相对过的人,也逐渐缓和。3Q大战时,周鸿祎和马化腾一度势如水火。而在2018年11月初乌镇举办的第五届世界互联网大会上,周鸿祎和马化腾交流后,和媒体提及时表示非常佩服后者的总结能力。在和《中国企业家》记者谈到移动互联网下半场时,周鸿祎也以赞许的口吻,提到了马化腾的观点。

2018年9月底,腾讯宣布启动继2005年、2012年之后第三次组织架构调整,更加明确地传递出了要进军产业互联网、发展To B业务的决心。腾讯和360,在To B甚至To G的大战场上,又将相遇。相比于曾经在To C战场的剑拔弩张,如今再为对手,双方都温和了许多。

程序员出身的企业家有时会被贴上沉默寡言的标签,毕竟他们曾经的主战场不太需要语言的沟通。周鸿祎不是这样,当他有表达欲望的时候,可以说很久。“他不喜欢被打断,他的逻辑非常好,讲得也非常好。”牛文文说。

周鸿祎还会时常调侃自己的话痨。在360的年会上,他开玩笑道,“我今天本来准备了2个小时的讲话,鉴于气氛太热烈,大家也都比较饿,我就只讲20分钟,把其他的讲话都换成奖品”。

2018年6月,周鸿祎又出了一本书,《极致产品》。正是在这个合作过程中,牛文文发现,周鸿祎的沟通方式改变了很多,不再是单向度地传播自己的理念,而是希望有更多互动,彼此启发。在新书发布会上,原本设计的环节是周鸿祎的个人演讲,但在他的强烈要求下,变成了互动的小论坛。

长期做安全的人,眼中常常看到的往往是不安全。周鸿祎似乎也有点安全焦虑。2018年,他去非洲旅行,未雨绸缪地带了许多装备,包括纯净水,虽然到最后,大多没用上。

周鸿祎身上,还有很多没有改变的地方,比如热搜体质。虽然过去的一年,他已经很少再陷入到口水战里,但仍然很容易成为关注焦点。2019年春节期间,他和家人去北海道滑雪,和其他游客拿错了行李箱,在朋友圈发了详细的寻箱启事,这件事也很快被科技媒体报道出来。

据360的一位高管表示,周鸿祎的微信朋友圈很好加,他对外界一直是非常开放的态度。在朋友圈中,周鸿祎也从来不吝啬于展示自己的生活。他喜欢《流浪地球》,不仅应邀去看了首映,还在朋友圈转了好几条相关内容,为电影站台。

布局大安全

2018年2月28日,360通过借壳上市的方式登陆A股。

“这如同在战场上,你的枪膛里只有一颗子弹,你需要一击而中,这就像我职业生涯里的又一场前途未卜的豪赌。”周鸿祎的自传《颠覆者》详细记录了他在360私有化过程中的心路历程。书中还透露,国家某监管部门的领导曾找到他,提到对互联网安全的担忧和期望,并希望360回归,构建网络安全核心技术能力,而这也是周鸿祎考虑私有化的起始点。

另一方面,在美国上市的中概股,市值普遍被低估,还不时面临被海外机构做空的风险。而2015年后,中国内地资本市场加快改革步伐,特别是发行上市制度,努力增加制度的包容性和适应性,拥抱创新型企业和新经济公司。

从美国退市之后,360从一家大部分股东是美国投资人的公司变成了一家纯内资的民营公司。这两年多以来,360参与了不少与国家安全有关的项目,还承担了一些重大会议的网上安保。“回归A股解决了身份问题。我们现在跟国家有很多合作,应该算是国家队之一。”周鸿祎说。

360.jpg

来源:三六零财报

回归A股的360,有喜也有忧。

360回归A股的当日收盘价为56.92元,市值约为3850亿元。身处低迷和动荡的A股市场,360股价也经历了下滑。截至2019年2月19日,360收盘价为23.75元,市值约为1606亿元,与早前最高点相比,已缩水2000多亿。

周鸿祎既不在乎股价下行和市值缩水,“股价永远谈不上低估或高估,企业家应该心知肚明,那都是比较虚幻的数字而已,并不代表公司真正的价值”;也不太在乎股价的高点,“当时我们刚退市回来,94%的股票都被锁定了,只有很少一点股票在流通,有的人可能通过炒作把股价炒得很高”。

对于上市,周鸿祎的心态很复杂:一方面,他觉得公司要通过上市给员工创造回报,“员工靠拿工资是解决不了财务自由问题的”;另一方面,上市之后,如果不能及时从资本市场获取融资,公司就无法持续进行技术创新,“上市公司又不敢砸钱,一砸钱就影响利润,影响利润就影响股价,但好的安全系统、好的产品都是要砸入重金的”。

360回归A股,还有相应的业绩对赌协议。

根据2017年11月3日凌晨A股上市公司江南嘉捷发布的重组报告书,本次交易完成后,公司实际控制人变更为360董事长周鸿祎,而重组前的360全体股东承诺,在借壳上市后,2017年、2018年、2019年及2020年,360置入上市公司相关业务的扣非归母净利润需要分别不低于22亿元、29亿元、38亿元及41.5亿元。2017年,这一利润实现数为27.52亿元,主要归功于互联网广告及服务业务的发展。2018年前三季度,上市公司三六零扣非后归属公司股东的净利润累计为23.64亿元。

以借壳上市方式回归A股的360,上市之初并没有融资。2018年5月,360发布公告称,拟通过非公开发行股票的方式募集资金107.9亿元,这笔资金将被用于大数据中心建设、智能搜索及商业化、IoT等项目。

安全仍然是360的元叙事。

360成立时最先布局的是搜索,这也是对周鸿祎在3721时代事业的延续。进入安全领域,则是无心之举。

周鸿祎曾把2006年视为自己人生中最低谷的一年,那一年他36岁。当时流氓软件泛滥成灾,肆虐的途径就是对标3721的插件模式。一时间,舆论将流氓软件的罪名都安到了他头上,被冤屈带来的愤怒是360投入安全领域的重要原因之一。

安全卫士大获成功之后,360开始深耕安全领域。2018年,周鸿祎提出“安全大脑”的概念,即“一个分布式智能系统”,综合利用大数据、人工智能、云计算等新技术,保护国家、国防、关键基础设施、社会及个人的网络安全。在此基础上,360将被打造成一家大安全公司,提供从国家、国防安全,到家庭、个人、社区安全的一系列服务。

网络世界变得更不安全了吗?在大安全的构想面前,这个问题跃然纸上。

周鸿祎认为,10年前流行的网络病毒可能是为了出名,比如熊猫烧香;而今天,勒索病毒已经成为一种商业模式,定向攻击占多数,医院、工厂常常成为被攻击对象。“WannaCry席卷全世界,但中国凡是装了360的老百姓反而没有受害。”

安全也是360的拳头产品展开新业务的支点。据360 PC浏览器事业部总经理梁志辉透露,未来浏览器也可以类似于杀毒软件和办公软件,成为企业端服务的一个品类,360 PC浏览器2018年的一项重要工作就是发展B端业务,与企业和政府展开合作,而安全正是360浏览器的一大卖点。

加码IoT新战场

2018年是移动互联网进入下半场的开始。2018年10月31日,即在宣布启动公司历史上第三次重大战略升级和架构调整一个月之后,马化腾在腾讯全球合作伙伴大会上发表公开信。他在公开信中提到,移动互联网的主战场正在从消费互联网向产业互联网发展。

周鸿祎认同这个观点。他给移动互联网下半场的几个关键词起了个名字,“IMABCD”:I是IoT,物联网;M是Mobile,移动通信;A是AI;B是Blockchain,区块链技术;C是Cloud,云技术;D是Big Data,大数据。

在他看来,产业互联网能给360带来很多新机会,比如IoT。

IoT是360回归A股市场之后发力的重点。360已经将IoT作为其“一点两翼”战略布局思路中的重要一“翼”,而“一点”则是指360战略布局的核心点为安全战略,另外一“翼”则是其内容战略。安全战略为IoT战略提供核心技术和安全背书,而IoT战略则反哺安全战略。

面对巨头环伺的万亿级IoT市场,360将“安全”和“AI”视为其布局IoT领域的双引擎。2018年底,360提出“S-AIoT”战略,其中的S具有两层含义:一是“Security”,即守护数字世界的安全;二是“Safety”,即打造智能互联下的物理安全防护,而A则是指AI技术。

“安全”是人们提及360时关联度最高的一个词,在IoT领域,安全也为360提供了一道坚固的护城河。在周鸿祎看来,万物互联时代,随着物理世界与数字世界的界限日益模糊,“威胁”因素也日益增长。信息泄露、财产损失、人身安全等方方面面均被涉及,在高速发展的物联网进程中,如何守护好安全关口,已经成为行业亟待解决的问题。

费雷斯特研究公司在2018年物联网预测中也指出,安全漏洞是部署物联网解决方案的公司深为担忧的一大问题。不过,目前IoT领域还处于激烈争夺市场份额的阶段,性价比是更有效的策略,安全还很难成为所有企业关注的首要问题。360在安全领域积累的经验,有助于形成它在IoT领域的差异化优势。

颜水成是360首席科学家兼360人工智能研究院院长,曾任新加坡国立大学电子工程系副教授,2015年加入360。经过前几年与业务团队的磨合,目前360人工智能研究院已形成以运动、交互、视觉、决策四个引擎为核心的中台系统,能够对360旗下各业务部门提供人工智能方面的技术支持,而IoT便是该院重点支持的业务板块。

“一种打法是先建好平台再去赋能业务,我们这种模式是先打仗,在实战中逐渐形成中台系统。”颜水成介绍说,360即将推出的智能音箱,在语音交互系统方面的积累,正是从儿童智能手表的开发就已经开始。

相较IoT领域其他竞争者,比如小米和华为,硬件领域新兵360会遇到更多问题,但周鸿祎把关严苛。

IoT每两周有一个部门大会,周鸿祎一般都会参加,做儿童智能手表就是他的提议。他有两个孩子,打造一款保护儿童安全的产品正是他从用户角度感受到的需求。

赵君是儿童智能手表的负责人,作为已经在360待了十几年的老员工,他很了解周鸿祎的工作方式。“他精力很旺盛,对细节也很挑剔,我们公司所有产品,老周几乎都是第一用户。”

之前,儿童手表有一个定位偏了几百米,被周鸿祎发现后,立马勒令团队做出调整。“经常凌晨一两点接到他发来的产品意见。”赵君说。

开发儿童手表的过程中,最让赵君头疼的一件事是降价,因为周鸿祎要求产品在性价比上要做到极致,团队只能通过重新设计结构,和其他硬件产品一同采购零件等方法降低成本。性价比是360智能硬件产品的特点之一,智能门锁的价格也低于行业普遍水平。

在360负责IoT业务的副总裁李文智认为,目前做IoT的公司主要有三种模式:一种以小米、华为为代表,沿着手机业务不断扩展生态,延伸到智能家居时,就进入了物联网行业;第二种以阿里为代表,把智能硬件作为流量及数据的入口,希望通过自己的优势业务比如云服务,给物联网平台赋能;第三种是纯粹做智能硬件的厂商,比如小米的一些生态公司。“360实际上这几种模式都不是,你可以理解为它是介于小米和阿里中间的一种模式。”

李文智透露,目前IoT部门的KPI主要是销售额和用户数量,“没有规模就没有一切”,360在IoT领域的布局需要大量的用户数据来支撑,高性价比无疑是最有效的途径。

不同的智能硬件产品承担的战略功能也不尽相同。一类主打性价比,并且已经实现盈利,比如行车记录仪和儿童手表;与此同时,360将在2019年推出的智能音箱,则被视为语音交互和语音搜索的重要入口,因此短时间内这款硬件是否赚钱,就不是特别重要了。

根据2018年4月3日晚间发布的2017年年报数据,智能硬件给360带来了10.99亿元的收入,占营业总收入的8.98%,同比增长36.59%。不过,相比互联网广告(74.5%)和互联网增值服务(13.89%)在营业收入中的占比,智能硬件还算不上是360的支撑业务。

IoT领域的另一位先行者小米,也面临同样问题,小米2017年IoT和生活消费品营收在公司总营收中的占比只有20.5%。

IoT还没有成为一个足够支撑大型上市公司业务的新市场。

李文智坦言,目前物联网在国内的发展,相当于2002年左右的互联网,而互联网的许多商业模式,比如做大用户规模后进行流量变现,不一定能适用于物联网。“IoT现在还处于初始阶段,很难去定义一个商业模式,我们更多时候是在行业里等待一些东西的发生。”

周鸿祎认为,存在未知的市场才蕴含更多机会,“很多机会刚出来时都不是敲锣打鼓的,一个机会如果BAT都看好了,往往不是创业者的机会”。

手机业务“向前看”

除了IoT领域先行者们普遍遇到的问题,360还面临另一个潜在问题,不温不火的手机业务。

第一手机界研究院院长孙燕飚表示,IoT虽然看起来火热,但实际上大部分产品,消费者的使用习惯还没有真正养成,很多智能硬件买回家后,使用率并不高;目前来看,在年轻用户群体中接受度比较高的产品是智能手表,标志性的现象是,深圳一家原本提供智能手表方案的公司2018年也开始推出自主品牌,而这个市场,已经历了5年多的培育。

正是因为没有解决消费者的痛点,IoT的大部分产品现在还处于“半成品”的阶段,而半成品的销售,则需要强有力的主产品来带动。“所以我们会比较看好一些传统的家电厂商和手机厂商,特别是手机厂商,它们已经带动消费者对它们的IoT业务产生充分的信任,进而实现消费冲动。”孙燕飚补充道。

而360在手机行业的开拓,堪称一波三折。

早在2012年年中,周鸿祎在微博宣布360将要进军手机产业。在最初的构想中,360不参与手机的生产、销售和售后,而是和国内外厂商合作,由后者推出360用户特供机;360会为手机厂商开发一个整合了360安全软件、浏览器、应用商店和手机桌面的套件。

合作对象之一是华为,产品则是2012年5月推出的售价为1499元的华为闪耀。时任华为高级副总裁、华为终端公司董事长余承东表示,这款智能手机的性价比超过了小米。

360擅长软件,华为擅长硬件,这原本是强强联合,但最终结局却以华为独立推出闪耀手机,360转而和阿尔卡特、海尔、夏新合作各推出1款特供机收场。根据腾讯科技的报道,导致合作破裂的一个原因是,360陷入了和小米的口水大战,一直处于互联网舆论焦点,被华为认为与自己一贯的低调作风不符。

互联网企业在探索踏入手机行业时,基本都曾尝试过与手机厂商合作,事实证明,这条道路上并没有成功者。

和华为的合作失败后,2014年年底,360选择与酷派成立合资公司,再次冲击手机行业。经历和酷派、乐视的三角风波后,360决定自己做手机。

波折复波折,当360的手机团队终于稳定下来,市场的红利期已接近尾声。根据市场研究公司Canalys的报告,2017年中国智能手机年度出货量同比下滑4%,在中国智能手机发展史上尚属首次;到了2018年,手机市场已经形成头部效应,留给其他玩家的空间已经很小。

孙燕飚对2017年手机市场开始下滑深有感触。“手机业务非常难做,竞争对手太强大了,360从不做手机到做手机,等于是用红利期当作了学习期。”

谈及360手机,周鸿祎已经很豁达,他坦言,360手机最近几年基本处于第二梯队,有固定的用户群,一年有几百万台的销量,“但手机最好的黄金时代确实过去了,小米华为的确很强”。

“应该往前看。”周鸿祎说。

寻找新颠覆

在360员工眼中,周鸿祎从来都不是一个安于现状的人,即便在成功登陆纽交所后,内外状态都十分安稳之时,周鸿祎仍然会在办公室跟产品负责人就“一个按钮应该放在哪”而讨论到深夜。

周鸿祎是360系产品的重度体验者,常常会给产品提出具体的功能建议。他曾经建议花椒直播添加一个功能,通过人体图像分割技术把人从某个视频中抠出来,放到其他的背景里。颜水成领着研究院的同事花了1个月在手机端实现了这项功能,360就此成为当时国内少有的具备这项能力的公司,周鸿祎非常开心。

对于已经成熟的业务,周鸿祎也不会完全放手。梁志辉说,周鸿祎现在很少管PC浏览器在产品上的细节,但仍然会对产品的定位和宣传提出很多建议。“我们之前把抢票作为一个宣传点,他就会要求每年都要有不同的宣传创新点,不能总是那一个宣传点,改改年份继续用。”

但是,相比于曾经的360安全卫士,360在移动互联网领域一直缺少一款拳头产品。智能硬件领域虽然有“路由器”这种有望成为连接器的产品,但还不足以带动形成新的商业模式。

周鸿祎并非疏于尝试,360在许多领域都有过机会。

信息流兴起之后,在最近两年间帮助PC浏览器提升了将近20%的用户时长。2017年,360在互联网广告及服务业务上实现营收91.15亿元,同比增长53.89%,增幅在所有业务中位居第一。

但在移动互联网领域,信息流业务的发展却有些乏力。在App Store中,360浏览器的定位仍然是工具;同样从浏览器业务切入信息流的UC浏览器,定位则是新闻应用,截至2019年2月19日,在免费新闻类排行榜上位列第二。

2017年9月,360旗下自媒体平台“360众媒平台”改名为“快传号”。快传号2018年3月底也公布了视频奖励规则,但是相比于头条号、大鱼号、百家号等,快传号还稍显羸弱。

在直播领域,360也是最早淘金的公司之一。

2015年6月,360孵化的手机直播平台花椒直播上线。花椒直播入场并不晚,此时正是移动互联网直播方兴未艾、市场竞争刚刚开始的春秋战国时期。根据易观的数据,在2017年泛娱乐直播平台的全网用户渗透率中,花椒直播排到第四位,在一直播、映客、YY之后。

周鸿祎为花椒直播倾注了不少心力,多次为这款产品站台,甚至被称为花椒第一主播。他不仅在花椒上直播日常活动,比如射箭、攀岩,甚至连自己的宝马车起火了,也会第一时间拿起手机直播。

不过,花椒直播的定位却经历了一番变化。

成立之初,花椒直播对标的是美国的Periscope,花椒直播联合创始人田艳曾经表示,“花椒是基于微博、微信之外的第三种用视频方式来进行人和人沟通的社交平台”。

2015年,花椒直播经常和一些新闻事件共同出现。不论是7月份丰台区的木材厂着火,还是11月份巴黎的恐怖袭击,都有网友通过花椒进行现场直播。田艳本人有新闻从业背景,曾先后就职于电台的民生投诉节目、南方都市报和新京报。

这一定位并没有持续太久。2016年年初,花椒就开始向娱乐直播转型。如今花椒在App Store中的简介是“高颜美女帅哥都在玩的直播交友神器”。

2017年年底,直播答题兴起,花椒直播快速响应,推出了“百万赢家”活动。周鸿祎更是在微博上积极为活动应援,还亲自参与。但这次尝试最终还是因为官方对直播答题的叫停而终止。

随着直播行业的整体遇冷,花椒直播的前景也陡增变数。

根据CNNIC发布的第42次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2018年6月,中国网络直播用户规模已达到4.25亿,但是网民使用率却同比下降了1.7%,半年增长率只有0.7%。

2018年6月,宋城演艺发布公告称,六间房将与花椒直播进行重组。根据交易信息,重组完成后,360将成为新集团的掌控者。这笔交易也被视为直播行业洗牌的标志。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示,目前针对直播行业的研究往往是基于广义的直播平台,即结合了短视频业务和直播业务的平台,在这一层面,直播行业已经被快手和抖音两家巨头占据,留给垂直类直播平台的空间已十分有限。

在已投入3年的直播攻坚战之外,在短视频领域,360在过去的一年,借助花椒、奶糖、快视频等产品打了几场突围战,但厮杀激烈,斩获不多。

定位于“一分钟超短视频”的快视频APP正式发布于2017年11月。这是一个大有机会的切入时点:短视频领域虽然已经成为风口,但头部效应还没有完全形成,而抖音的大爆发正是在之后不久的2018年春节期间。

但快视频还是没能赶上这一班车。2018年2月底,B站用户发现快视频平台上出现了大量搬运自B站UP主的投稿视频,甚至UP主的ID、头像、描述也被盗用。事件迅速发酵,快视频虽最终公开致歉并表示严肃处理违规账号,但其品牌和声量因此受到不小的影响,之后360在短视频领域也未能有所突破。

一位360前员工表示,360做短视频的一个劣势是内容运营能力比较差,在上述几款短视频产品的运营中,这项能力也一直没能补起来。

在业务层面的颠覆之外,360也在尝试品牌层面的更新。在过往印象中,360在传播层面更多体现出大公关、小市场的特点;而在2018年,360做了许多年轻化的活动营销,比如在798举办百人“吃鸡”大战,跟肯德基跨界合作、打造黑客文化体验餐厅等。360集团市场公关负责人郭爱娣表示,目前品牌刷新的一个重点就是宣传360的黑客文化和黑客精神,这也是周鸿祎眼中360的重要财富。

从某种程度来说,360的品牌形象正在经历“去周鸿祎”的过程:以前,提到360,就会立刻想到红衣大炮周鸿祎;而现在,360正在试图从“周鸿祎”之外,寻找新的形象点和记忆点。

何以一再错过?

关于战略得失,周鸿祎一直在反思。

“敏锐是360的一个优点,很多机会都看到了,甚至比别人更早地看到。”周鸿祎并不避讳360曾经错过的一些机会。

错过机会的原因有很多。在自传《颠覆者》中,周鸿祎多次提到自己从学生时代创业就有的毛病——不够专注。他在书中写道:“我就像在挖井,先在地上挖了三米,发现没有水之后,就会换一个地方接着挖。很多方向都是半途而废。”

“精力旺盛”是周鸿祎留给几乎每一位360员工最深刻的印象之一,尤其是作为董事长,每天要处理的事情千头万绪,但他仍能分出时间去深度体验产品,并准确找出问题。不过,对于一个精力旺盛且始终保持好奇心的人来说,发现新机会并不难,难的是如何在一条路上专注地走下去。

创业多年积累的经验和教训,使得周鸿祎在2018年年底给企业家同行们提出了聚焦、减负的建议。周鸿祎不太认同企业发展“无边界”的概念。他认为,过度追求多元化发展,可能会导致一些企业资金链断裂,“只有3个盖子,却要盖6个杯子”。2018年年底,裁员潮席卷互联网行业,在这股寒流中首当其冲的,正是各种还没有建立盈利模式的新兴业务。

用户在年轻化,需求也在随之而变,回归A股之后,360亟需全力以赴二次创业,如何让团队保持敏锐的嗅觉及爆棚的战斗力,成为当下周鸿祎颇为焦虑的问题。

“今天互联网的主流用户是20岁的人,但我们的管理层实际上早就超过40岁了,不是所有的人到了40岁、50岁还能继续进化、持续学习。”周鸿祎说,企业需要大步往前走,那就得新陈代谢,铁打的营盘、流水的兵,“甚至有一天可能我都应该退下来”。

周鸿祎是360系产品的重度体验者,常常会给产品提出具体的功能建议。

周鸿祎喜欢复盘和反思,这不仅体现在公司战略层面,甚至体现在日常工作及生活中。在一次以大学生为主的产品经验分享活动上,周鸿祎讲了一个关于韦小宝的段子,讲完之后没有人笑,他后来跟周围的人说,“这是断代了吗?这个笑话他们听不懂”。

由己及人,周鸿祎担心已是中年人当道的360管理层,不懂二次元,做市场活动时,不知道年轻人现在喜欢的偶像是谁,“刘德华还是我们心目中的当红明星,可能对年轻人已经没有那么大吸引力了”。

在此基础上,360组织架构调整被提上议事日程。

在牛文文的印象中,360回归之后,周鸿祎在组织架构调整及升级上开始投入越来越多的精力,为此,周鸿祎还专门邀请了一些媒体人、专家、年轻独角兽创始人等到360做研讨,给员工们做培训。

“老周涉猎特别广泛,一些当下最流行的东西,往往是他先看到,然后转发给我们。他经常讲,无论你做什么,必须要站在潮头。”一位360高管如是说。比如,社区团购刚兴起时,周鸿祎就会把相关的稿子转到工作群里。

360在798举办百人“吃鸡”活动时,在现场用乐高搭建了一个积木版的路由器,反响非常好。这个创意就是周鸿祎提出来的,他经常陪自己的孩子搭乐高。他觉得用户对路由器的印象是呆板乏味,而乐高的品牌属性正好包含“创造性”,两者结合,能够打破用户对路由器的认知,而路由器,正是360 IoT战略的核心部分之一。

360已创立13年,但周鸿祎还是经常把自己放在一个创业者的位置来思考。

对于创业者来说,资源十分有限,做不了太大的事,也不敢贸然竞争,往往会选择一些侧翼战。“偏门的地方没准反而让你找对了地方,百度忙活了半天,老以为我们做搜索,是竞争对手,没想到对手是头条。”他举例道。

周鸿祎直言,与创业公司不同,已走至行业前排的公司包括巨头,要考虑营收和利润,要权衡的因素太多,往往会盯着已有的市场而错过颠覆性创新机会。比如,360创业之初就曾经提出要做新一代的搜索,用周鸿祎的话说,“一种不用搜索的搜索,就是推荐”,但360后来并没有坚持这一方向,而是转去了安全赛道,然后,今日头条出现了。

即便在2012年今日头条面世之后,360内部仍围绕“做(头条)这件事还是做搜索”曾产生过争论。周鸿祎认为,这就是一个价值观的问题:做搜索其实是做一个已有的市场,百度的收入在那,这个逻辑大家都同意,但真正在决策的时候,做一个已经被证明成功了的东西会有很大诱惑。

周鸿祎说,他之前也在想,为什么别人错过了360崛起时把握的机会。当年360选择进入安全领域,做流氓软件的查杀时,很多人觉得这个领域没有价值,但最终360走出了一套独有的商业模式。

如今,已跻身千亿市值互联网大厂行列的360,面临的问题和其他大公司一样,那就是,如何在体量变大之后,仍能持续保持创新能力。

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