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互联网2019:要做点什么,才能在“下半场”更好
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2019-02-12 21:59:39 互联网2019:要做点什么,才能在“下半场”更好

创业维艰,守业更难。

猎云网注:2018年,互联网风口停滞,随着ofo等明星企业陷入困境,曾经的高速增长开始放缓。靠人口红利和流量的上半场真正远去了,互联网下半场需要新的玩法和能力,巨头开始转变战略,修炼基本功。面对互联网下半场,如何做正确的事?文章来源:三言财经(ID:sycaijing),作者:丰收。

2016年7月,美团CEO王兴提出“互联网下半场”,随着人口红利消失,互联网需要“上天、入地、全球化”。

彼时,互联网尚处于资本汹涌的热潮期,大部分公司并未完全意识到转折将至。转眼两年后的2018年,互联网风口停滞,随着ofo等明星企业陷入困境,曾经的高速增长开始放缓。

这时互联网行业才深刻地认识到,靠人口红利和流量的上半场真正远去了,互联网下半场需要新的玩法和能力,巨头开始转变战略,修炼基本功。

今年除夕夜,王兴发布全员邮件表示,“无论外界环境如何风吹浪打,我们都要保持平常心,通过科技和创新为我们的用户、商户和社会持续创造价值,要始终遵循商业规律,坚持做正确的事情。”“在互联网上半场,基本功不太好,还可以靠红利、靠战略、靠资源带动快速发展,但到了下半场,基本功不过关,活下去都很难”。

做正确的事和苦练基本功,王兴道出了众多巨头面对下半场共同的认知。

转折与转型

互联网是个巨大的试验场,每时每刻都有新的公司和创意出现,失败也是司空见惯。

面对互联网下半场,如何做正确的事,大家在实践中逐渐得出了类似的认知。

在2018年,腾讯、阿里等巨头纷纷调整战略,从消费互联网向产业互联网转型,从流量思维向场景思维转变,从用户争夺到用户时长的竞争,从互联网公司到科技公司转型。

王兴亦提出“供给侧数字化”的概念,数字经济分需求侧的数字化和供给侧的数字化,过去二十年,需求侧的数字化逐渐完成了,但是在供给侧的数字化才刚刚开始。供给侧数字化和需求侧相结合,数字经济才完整。

后移动互联网时代,消费互联网遇到巨大瓶颈,已经近乎达到天花板,此时除了业务出海与下沉外,企业级市场和商户成了新的突破点。

2018年9月30日,腾讯调整组织架构,7 大事业群变为 6 大事业群。新成立的云与智慧产业事业群(CSIG),整合包括腾讯云、智慧零售、腾讯地图、安全产品等核心业务线,帮助医疗、教育、交通、制造业等行业向智能化、数字化转型,腾讯希望做各行各业的数字化助手。

这是腾讯成立至今第 3 次重大组织架构调整,要从消费互联网向产业互联网转移。马化腾多次表示,“互联网的下半场属于产业互联网,上半场通过连接,为用户提供优质服务,下半场我们将在此基础上,助力产业与消费者形成更具开放性的新型连接生态。”

阿里则在云计算、新零售等领域不断发力,利用自身电商资源,形成了独有的产业互联网基础。

在云计算领域,阿里发布多个ET行业大脑,将AI、大数据、IoT等技术融入了云计算,基于云计算积累的政企行业客户落地。

在新零售领域,阿里基于电商形成的企业客户,基于金融、物流、制造形成的产业资源,基于新零售积累的线下生态,让未来的新零售行业有了巨大空间。

越来越多的互联网公司布局新零售行业,例如京东的“京东到家”,苏宁的“苏宁小店”等等。

在本地生活服务领域,美团也在2018年调整了组织架构。

2018年10月30日,美团通过内部信宣布进行新一轮组织升级,公司将在战略上聚焦Food+Platform,并以“吃”为核心,苦练基本功,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。

具体来看,在最新的组织架构中,美团组建了用户平台,包含美团平台、点评平台、服务体验平台部等部门,来全面提升用户体验和服务能力。而到店事业群统筹到店餐饮、住宿、境内度假等业务,到家事业群则统筹外卖、配送、闪购等业务。

此外,快驴和小象单独设立为事业部,以加强供应链和生鲜零售业务。

最后,美团还设立LBS平台,该平台包括了LBS服务、网约车、大交通、无人配送等部门。

外卖作为美团的主营业务,受到足够地重视。美团点评高级副总裁、到家事业群总裁王莆中透露,2019年美团将投入110亿,深入产业,助力商家升级。具体而言,商家升级包括行业大营销计划、全面数字化升级、深入供应链服务、先锋商户奖励政策。

除了外卖业务本身,王莆中透露,美团点评还将结合公司优势,向餐饮商户提供综合的营销、配送、IT、供应链、经营、金融等六大服务,满足不同类型商家的数字化升级需求,实现全链路的经营效率优化。

在下半场,产业互联网注定有一场硬仗要打,企业和商家成为了互联网巨头争夺的重点。

苦练基本功

除了做正确的事外,企业也在提升组织建设。比如阿里提出要加强组织建设,京东也进行组织架构调整。分析各个巨头2019年的内部信,就能看到他们对于组织能力建设的重视。在下半场,不仅仅是美团,而是所有的大企业都在重视组织建设。

腾讯的第三次组织架构调整,就是将方向瞄准了产业互联网,腾讯更把此次转变看作是迈向下一个 20年的新起点。这是腾讯的自我改进与选择,目的就是使组织能够时刻紧跟行业发展的潮流。

阿里向来重视内部组织建设,其合伙人制度被各大公司学习和借鉴。

2018年年末,阿里巴巴也宣布升级组织架构: 阿里云升级为阿里云智能;天猫升级为“大天猫”,形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块;加强技术、智能互联网的投入和建设。

阿里CEO张勇在公开信中表示,“我们就要面向末来,不断升级我们的组织设计和组织能力,为末来 5 年到 10 年的发展奠定组织基础和充实领导力量。”

阿里来说,这次组织架构调整,不仅是“晴天时修屋顶”的一次调整,还是面向未来,对整个集团组织人才的一次升级。

2018年12月,百度也宣布调整组织架构,旨在加快AI与产业结合, 推动产业智能化,加速推进“云上百度”。

BAT三家巨头都在去年年底完成了组织架构的调整和升级,企业级服务被放到一个重要位置,人才配置也做了相应调整。

同样在2018年年末,京东商城内部宣布了新一轮组织架构调整。在新的组织架构下,京东商城将围绕以客户为中心,划分为前中后台。

在2019年新年致辞中,刘强东强调了三个关键词:组织、人才、价值。京东推动“小集团,大业务”的转型,明确了集团和业务部门的职责,强调了组织能力的建设。

此外,“TMD”中的两家也完成了组织架构调整。其中,美团以“吃”为核心,在战略上聚焦Food+Platform,于10月进行了新一轮组织升级。12月,滴滴出行以“升级安全体系”为重点,对核心业务和多部门进行了合并、调整。

王兴在美团组织架构升级的内部邮件中表示,将战略聚焦 Food +Platform,以“吃”为核心,苦练基本功,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。

在随后的2019除夕内部信中,王兴指出“从商业历史来看,绝大多数公司的失败不在于没掌握高难度动作,而是基本功出了问题。”王兴提出,基本功是一个长期的事情。美团要苦练基本功,把它内化成为组织的能力。

不重视组织建设,只会造成企业内部的无效消耗,影响效率,甚至滋生腐败。

就在不久前,大疆无人机发布反腐通告,称数百人利用公司便利,造成了10个多亿的损失。这不是笔小数,A股上市公司截止去年三季度,仅有约十分之一的企业税后利润超过10亿。

不难看出,巨头们调整组织架构一部分是要打破原有的组织惯性,通过调整消减惰性。其次,组织建构的调整也是与业务调整密切相关,将最优秀的人放到重要业务上,发挥人才的能力,带动企业的良性发展。

在变化莫测的互联网行业,变则通,不变则死。

在互联网下半场,竞争已经从跑马圈地的粗放式转变到精耕细作,从线上转移到线上线下融合。

从流量为王到供给侧数字化,意味着一个时代的结束,另一个时代的到来。

在人口红利逐渐消退的背景下,身处无数风口的互联网公司,虽有很多选择,但正确的事却不一定能够把握住。

正如王兴所说,下半场需要“耐力型长跑选手,配速要合理,步伐要均匀”。这是做正确的事的要义。

而另一要义则是重视人才和组织能力的建设,企业是一个集体,众人齐力方成大事,要苦练基本功。

创业维艰,守业更难。

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