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王欣内部产品交流会演讲完整版:我们为什么选15日发布
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2019-01-16 王欣内部产品交流会演讲完整版:我们为什么选15日发布

跟你说悄悄话的不是陌生人,不是机器人,是你朋友的朋友。

猎云网注:今日,快播创始人王欣用一款匿名社交产品——“马桶MT”宣告他正式回归,在发布会上,虽然王欣说:“我们没有去主动对标微信,云歌之后的产品也不会对标任何的产品。”但是,马桶这款产品在上线首日依然没逃过被微信封杀的命运。另外,除了王欣发布马桶MT,字节跳动也发布短视频社交产品“多闪”,罗永浩发布子弹短信升级版“聊天宝”,今日可以说是“社交日”。那王欣为何会选在今日发布新产品,王欣的“产品哲学”又是什么?这些问题可以在王欣本次产品交流会中找到答案。文章来源:马桶MT。

关于本次产品交流会的举办

原计划是没有这个发布会,本来我们想把产品发布做成线上发布。朋友圈很多朋友,媒体的朋友,生活中、工作中的朋友说一定要过来看看,所以才决办这次交流会。

发布的时间点为什么选在15号?为什么选在今天,今天是个黄道吉日,很多成功的互联网产品发布时间都在15号(笑),我们也赶在这个时间点。产品交流会准备的过程中,团队付出很大的努力,很多的辛苦。

我们没有去主动对标微信,云歌之后的产品也不会对标任何的产品。可能大家对产品的技术开发、产品发布不太熟悉,一个新的创新产品出来,大家会抱有很大的期待,给予一个对标。我们马桶这款产品,包括未来我们做的所有产品,绝不对标任何产品,换句话说就是绝不对抄袭任何一款产品。这是我自己做人的标准,做产品的标准,也是云歌做产品的标准。

做好一款产品我们更看重:你能不能解决用户痛点,从细小市场去切。很多人会说,你的对手越大,受到的关注更大,成功的机会就越大。其实我们更看重是否能解决用户痛点,从一个细小市场去切入。昨天很多用户体验后,给我的反馈是,马桶是个小众产品。得到这样的反馈我很开心,特别特别开心。如果你做的是一个小众的产品,那么也许切对了市场。

马桶MT的机遇与挑战

马桶研发时间只有7个月,现在大家看到的形态经历了很多次的产品迭代。产品的定位是希望有更真实的朋友圈,这是马桶的由来。

大家可以看到我们产品的团队很年轻,他们都希望能有一个更真实的朋友圈,大多数网民发朋友圈的数量少了。为什么会有这种现象?社交压力。朋友圈的关系在扩大,只有面对核心朋友的时候你会说一种话,表达一种态度,当你朋友圈既有你父母,同事,子女,甚至还有你的竞争对手。大家都不敢说话了,不爱说话了。年轻人希望能有个性的表达,更好的方式,没有找到一个渠道去表达,找不到那我们就造一个。

马桶的名字,来自刘德华的歌曲《马桶》,很多朋友说对马桶的名字表示不喜欢。小时候我是刘德华的粉丝,特别喜欢听他的歌,他有一首歌叫做《马桶》歌词写得特别好,“每一个马桶都是英雄,只要按一个键,就能冲走你一切的烦恼”这不就是年轻人要表达的一种需求么,真实的交流,情感的流露,获得真正的快乐,这是马桶这个产品的定位。

马桶这个产品定位在匿名社交,需求很刚需。匿名社交有很多问题,国外国内来看,很刚需,还没一个人做成功。为什么我们要选择这条路,好做的行业,容易赚钱的行业,与很多人做了。我们只能去找大家还没做的事情,只能去挑战一些大家不敢挑战的事情。

我喜欢挑战,喜欢冒险,那我就去试一试,希望能通过我们的方式方法,去把这个问题解决掉,因为需求在。我永远关心用户的需求,你有这个需求,我用什么方式去满足,不违规不违法。让大家去舒展自己,发表自己的一个平台。这是我跟马桶团队在这段时间思考的 一个方向。

王欣的“产品哲学”

产品做好核心功能,就可以给到用户去体验。马桶的产品体验当然还有很多不完善的情况。

昨天在跟圈内的资深人士聊天,我跟他们有不同的观点,他们认为你应该做一个大而全的产品,应该挑战巨头。我有一个产品哲学:你的产品如果做的很完善,很全,你才敢推出来,折射出了另外一个问题:那你进入了一个红海,你做的产品已经有对标方向了,如果人家做得很好,你做的不够好,你不敢推出来。

我最近在看一本《精益创业》的书,我个人认为这本书是创新的哲学。他说到一个道理最简单的方法,最便捷的方式,最快的方式先接触你的用户,只要你的核心玩法做出来,应该让用户去引导你的产品的发展,而不是假设用户有什么需求。

可能现在很多互联网公司,资源很多,人很多,钱很多。云歌可能没有这种情况,没有那么好的资源。我推荐大家一本书《延展》,也推荐我们每一个产品经理,用最少的资源做成功一件事。资源越多越容易失败,利用很小的资源,撬动很大的市场。这是我的方向,困难即是机遇。

马桶事业部的负责人,带着产品从无到有,我们有很多争吵,有时候我老改,产品周期拖得很长。研发跟产品经理之间的有很多段子, 要么打架要么争吵。昨晚他们工作到凌晨2、3点,有很多状况。我让他们不要害怕,不要担心。

每一个困难都是机遇,把握好,每一个机遇都是千载难逢的,我们不要担心对手,因为你的产品是创新的。你应该担心的是,你没有把你的产品告诉用户,做什么的,给用户产生误解。 例如把你拉到一个平衡板,对标很大的产品,对标最厉害的对手。其实我们没有那么大的能力,至少今天没有。

社交产品最重要的是人,不是社交产品本身。

很多功能、很多体验是相像的,沟通聊天、刷朋友圈、关注。很多元素相通,因为元素重新布局,重新组合,有很多新玩法。这些新的玩法,当用户群不够多的时候,看起来很像一个产品。

马桶有群聊功能,你们会说很像某一个产品的群聊功能,发现附近的群。你们没有发现我们有做了一个很严格的限制,我们的群只有1个小时。

悄悄话功能,跟你说悄悄话的不是陌生人,不是机器人,是你朋友的朋友。

随着产品的发展,你会发现悄悄话会变多。跟你聊天的不是机器人,不是陌生人,当用户群比较少的时候,不会体现出来,我们运用了很多新的技术,人工智能等等,它都会让我们未来的用户体验变得丰满。

答疑环节

问:昨天马桶刚上线,微信就疑似做了封杀,拦截,对此你怎么看?对于马桶的未来发展之路会不会受到微信的限制?

王欣:第一,两个产品的定位其实不一样的,马桶跟微信不是对标的。第二,这是新建的团队,我也尝试在一个我不熟悉的领域去创业,可能大家觉得我比较适合做视频。未来的产品都会具备社交属性,做社交属性是以后每一个产品每一个公司都需要具备社交属性。做社交,做社交属性的产品,是每一个公司都需要去思考的,因为现在没有那么多的刚需,那么多的钱去烧。口碑去传播,口碑就是社交。

我们会跟微信沟通,可能有一些误解,可能微信认为我们的红包违背了微信的规则。

事实上,其实可以理解成知识付费,朋友之间叫知识付费,订阅会比较奇怪。比如朋友之间,你帮我解答一个问题,我给你一个红包,这就是朋友之间的知识付费。我们会解释清楚我们不是诱导,我们之后会做很多经验的积累,避免之类的事情发生。

问:看到网上说马桶是匿名社交,会不会出现一些内容风险,或者低速化的倾向,想问如何应对这方面的问题?

王欣:设计这个产品的时候,项目立项的时候,面临很多挑战。我们被迫,夹缝求生,很多的行业都已经做得很好了。唯一我们看到的社交领域,匿名社交这块一直没有做的很好。不过我们也知道会有很多风险,刚刚我们的产品经理在马桶MT的挑战的时候也提到:内容分发我们会从几个点思考这个问题。

第一、要有几条红线,政治敏感,色情问题绝对杜绝。

2个方式:我们会用人工的方式,组建一个很大的编辑部门去过滤;或者我们会用业内比较先进的人工智能技术做过滤系统,现在我们团队已经在做了,图片+关键字去过滤,从数据上看,昨天到现在,我们统计的结果是:几乎没有看到不良的内容。大家也可以监督,做个见证,去看看这些内容是多还是少。我们现在的过滤系统已经在发挥一些作用;

第二、应该有个正确的引导,堵是行不通的,应该在产品的设计上去疏通,在产品流程上去避开这些问题。

我们马桶在产品设计上有很多巧妙的设计

针对负能量的信息,马桶有变声功能,变声骂人使得这件事儿变得不那么赤裸,变得好玩好笑,例如动画片中的骂人场景,这些细节还有很多。

大家可以看到我们的群聊功能,我们局限范围,大家可以看到在1公里内,未来可能还会更小,真的出现问题,除了人工的方式后,我们在产品设计上,使得范围很小。

我们不能保证产品永远不出问题,任何产品都会有一些问题,重要的是出了问题,怎么去引导用户。特意设计这个功能,能把用户往好的方向去引导。

用悄悄话,你可以提问题。比如:王欣有什么不良嗜好,这个问题可以自由传播,我不反感。如果有人要回答,他们可以沟通,也不会传播很大,我也不介意。

如果没人讨论你,你就不是网红,没人关注你。

我们在产品设计,技术监管等方面,我们都会用两重手段,保证不出问题或者尽量少的可能出问题。

问:马桶的设计直击我的内心,完全是从人的需求,社交的需求出发的,马桶是一种心理场景,即便是晚上回家,到了洗手间,对着马桶,一个人就是整个世界。马桶这个场景,研发的思想,你是怎么形成的,包括对社交的变化,由多变少,由功利性到自由。您是经历过怎样的过程,听您再说说?

王欣:这个问题很专业,也是我们内部经常讨论的问题。为什么做这个产品,为什么这么设计,其中维度很多,我说一个维度,这个维度可能是大家忽略的维度。社交压力这个维度可能很多人能感知到,这个我就不说了。

产品线的一个维度 ,长连接或者短连接:长连接,短连接。其实我要说的之前有在微博上也有发,产品的长连接,短连接,通俗来说,微信或者很陌生人社交软件就是长连接,我们认识以后建立关系,长期联系。长连接就是聊天,沟通工具,即时聊天工具。短连接是以场景化去连接的,时间结束,场景结束我们就应该散了。

比如滴滴打车,需要一个服务,其实我不想认识你,我不想长时间跟你联系。只是这时候我们需要一个联系。今天微信,或者很多社交产品,在处理短连接上很弱的,现在很多产品需要关注,不关注不行。比如要去一个商场停车,必须要关注才可以付费,可我今天这个商场可能就去一次,我为啥要关注你们。体验很不好,很不爽,很尴尬,大家都有这个体会。

陌生关系之间有短连接,熟人之间其实也有很多短连接,我希望吐槽的时候有人来看,我认识的人能理解。比如吐槽,你希望通过吐槽建立长连接么?我需要吐槽,低频、一次性的,人都有需要发泄的时候。我连接完了之后,我就撒娇,卖萌,我就哭一次,就结束了。马桶、甚至云歌的之后的社交产品都是定位:短连接。长连接的产品容易被发现,容易被做好,短连接的产品特别特别难。

之前跟李长林聊过,他说,你的想法很好,但是短连接的产品好难做,你说的短连接,这些人本身不在上边,你有什么巧妙的办法去解决这个问题,这是我们云歌要面临的挑战,至少方向是对的,我们的社交产品都是短连接,钻研短连接产品,会比钻研长连接的产品更有价值,这方面的解决方案,产品,创新,很少,几乎为0。

不仅是我要从这方面去思考问题,在座的各位也应该这么去思考问题,你要做一个别人做过的事,你有一些微创新,不足以让你持续发展,打败你的对手,你一直在红海中。人与人之间的差别没那么大,差别在哪,在方向上的积累,你要在产品选择上选择一个大家忽略,大家都没做好的一个方向,这是我对社交产品的选择,之后云歌在社交产品的选择也是。

问:在几次创业上,有没有给自己立下什么目标,希望能够有多少用户量?针对几年前的创业环境,你觉得有什么改变?

王欣:我的体会,原来互联网草根创业者偏多一点,现在很多互联网公司聚集很多优秀的人才,海归,博士,这些创业者还很接地气。互联网技术的变化,组合成本降低,设计成本变高。开发一个产品的速度变快,之前我们做一个产品需要1—2年,服务器,代码都要自己写,通讯,SDK都要自己做。

现在我们各种云,各种技术,你在用各种云就像自来水一样,你发现任何技术的组合,包括人工技术的组合,甚至区块链的组合,你可以方便的找到合作伙伴。难在设计成本变高,创意变得越来越重要,设计变得越来越重要,你要去实现它变得不难了。

所以总的来说,精英变多了,创业机会变多,试错成本变低,鼓励大家如果有点子一定要去尝试,去创业。不要藏起来,可能是未来很好的产品,也可能会改变世界。世界在发展,有新的变化,但也是会慢慢趋于平衡。

问:经历过快播事件,怎么再重新整理出发的?

王欣:快播这件事,过程大家都看到了。总结就是:我有很多做的不好的地方,也有做的好的方面,对人来说就是一个积累。这是我这几年比较深刻的感受:人这一辈子的时间是有限的,目标是固定的。你今天所有的经历不是终点是一个过程,是经验的教训,我会勇于承担。

总的来说就是:第一、在这件事上边肯定是我犯了错误,我不逃避责任;第二、每一个创业者,都会碰到困难,风险,怎么去面对,我觉得我做的比较好的方面是:勇于担当,永不放弃,这也是云歌的企业文化。积极的行动比消极的言语更有用。不做事不犯错,做事一定会犯错,那怎么办,不做事么?没关系,勇于去做,如果做错了,敢于承担。做错的比率多少?有很多人说犯错的比例1%但是落到你头上,你就得承担。

最后一点,永不放弃,你的理想,你的追求会因为困难就放弃么,今天的困难是你未来成功的垫脚石。

问:你对马桶有什么期待,比如日活月活,你刚刚也提到,之后会做类似的产品,可不可以多透露一些?

王欣:一个企业要保持创新,需要保持活力,不能只有一创新能力,如果我们要把握未来的发展趋势,得有多种能力,需要持续创新。方式方法,企业管理上,不是个人,不是企业CEO有创新能力。你得带领你的团队形成一个持续创新的能力,形成一个持续创新的文化。

我对马桶没有什么期望,我更希望希望马桶的团队经历风风雨雨,战胜苦难后,马桶能够成长,能够有所创新。

在云歌的体系中,云歌更像一个孵化器,创业工场,我与项目经理,团队是共生关 系,我们朝着一个方向,我们一起努力一起获得成功,产品的成功不仅与我相关,更与团队相关。产品怎么发展,怎么成功,团队心目中有一杆称,我只做一件事,帮助产品经理他们成功。

问:您觉得现在出山,创业最难的是什么?是人脉还是资金还是什么?

王欣: 这个问题很难回答。我要做的事很简单,就是帮助我们团队一起成功,未来的环境是会发生很多变化的,有好的也有不好的方面。人也好,钱也好,这些问题在我来看,其实对于每一家公司来说都是困难,招到更好的人,拉到更多的融资。但我觉得这都不是核心问题。

难得是内在的部分,分为2部分,内心里边是不是有承担创业风险的能力, 我朋友在我出来后,跟我说,”你别创业了,做投资吧。“做投资确实风险少一些,别人赚钱我分,不过我的性格不太擅长做投资 ,我可能太投入了,我经常会觉得:这个产品太好了,太棒了,我也一起做,我可能就砸下去了。 另外一点是:遇到困难是因为你没有迈出第一步,经常会听到一句话就是:我如果有一笔钱我就去创业,其实这句话很矛盾。这样的话有钱人会更有钱。有钱不是最重要的。重要的是: 你能不能发现的用户痛点,能不能找到解决方案。 这个世界上最有价值的是你的聪明才智,什么叫性感,Smart is a new sex.聪明就是性感。

有自己的想法,时刻关注身边的一些用户痛点。只要你找到点子,你就具备了创业的起点,然后逐步逐步的去验证,其他的方向都会迎刃而解。你能解决的问题如果愿景足够大,就能吸引更多的人,这叫吸引力法则。如果你的愿景很小,你只想能够赚点钱。那可能吸引不了那么多人。 如果你的愿景是:我能不能帮助我的用户也获得成功,这种愿景能招到更好的人,也会吸引更多的投资人,他们会觉得我也有这种愿景,我们一起来成功。所有的困难,只要你迈出去了,就是成功的第一步了。

其实我很少跟投资人见面。

我有朋友建议我说:“你快40岁了,年纪大了,你得去认识新朋友。”确实年纪大了有一个毛病,不愿意去需要结交一些新朋友,你的社交圈子是固定的,就几个老朋友,你必须得迈出去。

你要创业就需要新建议,可能你的老朋友给不了你建议。需要了解用户体验,接触你的用户,你必须得迈出去,认识新朋友。于是我在在行上开了一个号。 见到了各行各业的人,很多不是互联网的人,医生,物流等等。

问:你刚刚说到您的产品创新点是做短连接,短连接是信息的获取, 1、匿名都是负面的信息,那你们怎么引导用户主动去输出正面信息? 付费? 2、知识付费,跟之前的阿里,子弹很像,这块的话,想知道你对那些产品有什么见解 ?3、刚刚你有聊到你们产品的问题,涉及到内容的监管,之前的快播就是内容的监管,为什么这次创业还是考虑这个方向?

王欣:我从最后一个回答,回答第3个问题:选择这么冒险方向。

创业就是冒险,创新就是冒险。什么叫冒险?照着微信做一个,肯定不冒险 希望大家理解,同情创业者,他们在拓展市场,拓土有一些未知的领域,未知的雷,如果他受伤了,希望大家同情他。这句话不是说给我自己听的,也是说给天下创业者听的,他们的努力希望能够得到回报,他们并不想这样,可能是他们的经验、能力达不到,并不是他们自己想这样。

另外监管的问题。只要是做产品,特别是2C的产品。都要接受监管,都要有社会责任,跟选择哪个方向没有关系,只要选择了2C的产品,内容的监管应该放在最重要的方 向。

回答第2个问题:今天的场合不太方便提到别的产品。刚刚你提到的2款产品,我说几个方向,与产品无关。长连接,短连接。你刚刚提到的这两款产品,其实是长连接,长连接的产品其实已经有人做的很好了,你做的一些微创新,不足以颠覆这个市场,所以我不会选择长连接的方向,我会选择短连接。

选择创业大方向,一定不要选择别人做的很好的方向,你以为你做了一个颠覆性的产 品,其实只是别人的产品升级,或者是延续性的创新,已经有10亿用户了,你只是做这个产品的升级,你就凉凉了。

回答第一个问题:知识付费。这个行业的趋势是一开始全都收费,后来全免费,后来又开始全收费。都是知识付费,但是底层技术不一样。

现在很多知识付费是在陌生人、普通人跟专家之间。而马桶的定义的是:熟人之间的付费。熟人之间的社交,女孩子讨论化妆问题,仅仅是想知道怎么化妆么?还需要社交

、信息,这两个属性在马桶上体现了,让你获得信息,还有更多的联络。今天的功能还不是全貌,一个创新产品只需要做核心功能,未来的功能,你会发现,不仅仅获得信息,你还有社交。区别于陌生人,专家的知识付费,没那么生硬,还有更多沟通。

问:1、你刚刚提到了用短连接来知识付费。那你怎么定义你的产品的爽点在哪,怎么聚集用户? 2、融资,你们第一步会花多少钱,下一步准备融资多少钱?有什么融资机会?

王欣:我们融了一轮钱,钱其实不是拿给我看的,是拿给我们团队看的,拿给外边的人看的。1、不是我王欣一个人说这件事好,大家都说好。2、有钱哪怕事情不成,你来上班就有钱发 。

创新点不是一个完全没见过的东西,而是在现有的东西上看到的一些。关于短连接的问题,推荐一本书《让大象飞》,大家以为创新是一个很新的东西,从来没有的东西,其实不是。

比如滴滴,其实它是做了组合了一个需求,用户用车场景的一个需求,组织在一起,用大家常见的技术,比如语言技术,LBS技术,还有人工 智能技术。

今天你能看到的创新的方向,其实是在原来别人的产品上是有体现的。比如说微博,是仿造国外的Twitter。Twitter是从哪里来的?是从MSN的状态功能来的。用户每天都在更改自己的状态,这个表现让Twitter创始人用140个字发明了Twitter。这是一种创新的方法,来自于见过的东西,不会是来自从来没有见过的东西。你会说我们的产品很像知乎,这是很常见的。你见过的产品,你觉得他解决的好,你把它理出来,变成一个解决平台,通用性平台。Twitter把MSN改状态的功能聚集在一起成为了一个颠覆性的平台,同时中国人也有了自己的微博。

使用马桶的感受:你觉得它像什么,其实是来自人们的需求。你要看他不像什么。希望以后你能体会到它不像什么。

从产品的通用性看,马桶是很简单的,四片组成,+号发布,信息流,聊天,个人信息。简单的不能再简单了,就像一个通用性的产品,像当年的微博,Twitter,来自于 MSN的表现,呈现于更大的平台。

每个人的做事方向,做产品的方向都是一样的,你不要指望你能做出完全没见过的产 品,你都是在原有的产品体验上,你发现了,把它做成了一个产品,把它处理得更好,今天的小众,可能是未来的大众。

马桶有一个功能是打探消息,有多少人会打探消息,八卦?可是当一个产品到了一定阶段,当你有一天发现,你可以通过短连接快速的完成一些事的时候,这种思维都会发散出来。今天很多的产品都是这样的。

问:马桶是非大众的产品,你刚刚说更关注团队的成功,那在市场你怎么定义马桶的成功?马桶成功的标志是什么?是从小众市场到大众市场,还是拥有多少用户? 2、群聊的设置是1小时后消失,阅后即焚,为什么会有这样的设计思维?

王欣:细分市场着手,不存在你造一个产品,人人都爱吃都爱买。100个人当中,会有1个人打探消息,有99个人愿意回答问题,现在很多人希望看看,回答的人是有成就感的,匿名的熟人环境会有成就感。小众的东西激活大众的反应,打听问题是小众市场,回答问题是大众市场。

现在有红包功能,未来肯定会有商业系统进来。发小红包,消息这块肯定没有标准答案,比如我想了解我男朋友的过去一些事,我有需求,不敢在朋友圈问。有很多人会回答你这个问题。当用户足够多,就有人会回答。概率学上说,回答的人足够多,就会有答案。发出去的是小红包,但是概率会告诉答案的准确性。

这也是未来马桶需要解决的问题。离你最近的人,其实正确答案最近。马桶成功的标志这个问题,我只能给你一个答案的方向:

这句话我在微博里也有说:“我很喜欢做产品,我会一辈子去做产品,不会所有人都喜欢,只要有一部分人喜欢,就够了。”

(完)

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