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三角兽科技推出智慧识屏方案,AI落地聚焦智能手机、IOT和智能客服三大领域
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2018-09-25 20:14:50 三角兽科技推出智慧识屏方案,AI落地聚焦智能手机、IOT和智能客服三大领域

AI语义玩出新花样。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】9月25日报道(文/都保杰)

今天下午,人工智能语义领域的知名创企三角兽科技通过线下活动推了一波“智慧识屏”产品方案,作为三角兽三大核心应用解决方案之一,智慧识屏基于手机底层OS技术,通过用户按压手势触发,可以对手机自身和APP软件中的任何一段文本进行意图识别,进而关联信息和服务等资源,增加手机交互体验。三角兽创始人、董事长兼COO马宇驰表示三角兽将始终深耕自然语言理解和人机对话技术,在落地应用方面会率先在智能手机、智能IoT、智能客服三大领域展开布局。

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三角兽创始人、董事长兼COO马宇驰

官方表示,三角兽已经占据了国内安卓手机智慧识屏的绝大部分市场,包括OPPO、vivo、魅族、锤子、夏普、海信、联想、黑莓、努比亚等14家安卓手机品牌,在谈到与众多厂商的合作时,三角兽创始人、董事长兼COO马宇驰透露,“智慧识屏功能在今年4月份上线各大品牌手机的新机,目前每天会收到近2000万次的用户使用请求。预计2018年底到2019年第一季度,该功能覆盖新智能手机数量将达到1.5亿台左右,占新型号手机出货量的一半,在2019年覆盖新老机型有望突破5亿台。”

三角兽合伙人陈华荣认为,“智慧识屏解决了人们每天在处理文本方面繁冗复杂的痛点。当用户在手机上遇到感兴趣的文字信息时,传统的搜索模式就是复制粘贴——选择或复制文本,退出APP,调取一个第三方APP,再进行粘贴或敲字并搜索,需要至少6,7步才能完成的信息查询的操作。像这样的操作,我们每个人每天都要在手机上进行10-15次。”而当手机具备智慧识屏功能后,只需“一点”,长按手机中任何文本信息,即可触发内置的自然语言理解能力,该能力将自动分析文本的意图,并识别里面有价值的实体,相关信息会以卡片的形式弹出,用户直接点击卡片就能够一步完成操作。智慧识屏的价值实体已跨越近百个不同领域,关联起用户在购物、快递、地图、餐厅、酒店、影视、音乐、动漫、明星等多方面的搜索需求。

02 智慧识屏 成就全新的人机交互体验.jpeg

基于此,新的商业模式得以产生,智慧识屏将二次激活手机用户的流量,实现流量价值的最大化,无论点击、下载、交易,都可以更高效地产生转化,并且可以在信息卡片、聚合页和feed流中嵌入广告信息。

马宇驰表示,智慧识屏在技术上与传统流量广告有三个本质区别。一是位置不同,传统流量广告一般给予广告位,在负一屏、下拉屏、APP store、新闻目录、文章首位等等,而智慧识屏相当于无处不在,是基于对所有文本的识别;第二是用户需求不同,传统广告是纯粹的推荐类广告,就算判断了用户可能对此感兴趣,是一种“系统主动推荐,用户被动触发”的状态,而智慧识屏是用户主动点击触发,相当于用户希望了解相关的事情,进而精准推荐了相关的信息;第三是转化率不同,传统流量广告转化以千分之几和万分之几计算,因为用户主观没有需求,被动看到,而智慧识屏目前的转化率更好,因为用户主动对一段文本识别之后,几乎都会再进入资源或者服务查看。智慧识屏还将搭载第三方广告平台,广告主可根据自身需求选择性投放广告。

09 智能IoT对话交互平台 已接入超过5000万台智能硬件设备.jpeg

除智慧识屏解决方案以外,三角兽还重点阐述了公司的对话交互平台及智能客服解决方案。对话交互平台基于自然语言理解、人机对话技术和真实对话语料数据,让智能设备与用户自然交流,满足用户直接和潜在需求,提供聊天、陪伴和服务全场景的解决方案。据介绍,三角兽对话交互平台接入了超过5000万台设备,包括语音助手、智能音箱、智能电视、智能手表、智能故事机等智能硬件设备,合作方包括百度的小度音箱、小米小爱同学、腾讯听听音箱、富士康晓乐音箱、长虹电视、米兔故事机、火火兔故事机、读书郎、小天才手表等等,同时与DuerOS、科大讯飞、云知声、猎户等平台均有合作。在开放域聊天产品方面,儿童聊天的内容不良率低于0.006%,保障聊天环境的健康安全。预计2018年底,对话交互平台将接入国内2/3的智能音箱,及3/4的头部儿童产品。

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智能客服解决方案,三角兽能针对企业客服场景,提供语音导航、客服质检、智能问答、业务办理等自动化服务,实现7X24响应,提升业务效率,降低运营成本,三角兽在金融券商、电信运营商、政府等领域已有不少项目落地。

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