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为什么众筹产品总是“筹钱易、交付难”?
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2018-09-18 为什么众筹产品总是“筹钱易、交付难”?

产品评论区一片混乱。

【猎云网(微信号:ilieyun)】9月18日报道 (编译:柠萌)

我们对一些已经实现其融资目标的众筹产品进行了回顾,了解其目前的发展情况。经过了几个月或者一年的时间,这些产品有何发展?如果用户已经收到货了,试用过了,还会继续支持吗?如果有些产品还没有发货,又是为什么呢?为什么他们迟迟不发货?我们希望这篇文章能给读者提供一些见解。

今天的产品是什么?有什么功能?

Podo相机于2016年9月在Kickstarter上发布,目标是在当年12月之前发货。短短几天内,该产品就达到了5万美元的众筹目标,最终共获得761130美元的资金,远超过其初始目标。这种通过蓝牙连接的粘贴式相机可以被贴在任何地方,然后通过用户的手机进行控制。它的配套应用程序允许用户拍照、录制视频或录制音频。通过摄像头,用户还可以看到镜头内东西的实时预览,以便对他们的镜头进行对齐。

Podo相机不是该公司的第一个Kickstarter项目。该公司的第一个项目从本质上说是这款相机的第一代,已经向用户供货。

融资后发生了什么?产品发货了吗?

部分产品已经发货。Podo实验室的总裁兼联合创始人Eddie Lee表示,他们还有6000到8000台设备等待发货,所以从最初的发货日期到现在已经两年了。Lee表示,该公司必须出货25000台,剩余的设备正在生产中。他说,公司遇到了很多问题,包括晶体管短缺和设备供应链的停滞。

但是,Podo相机的支持者们似乎不是在抱怨他们没有收到相机,而是抱怨从来没有见过他们的配套服务。该公司一直定期更新其Kickstarter页面,但是到去年11月,更新停止了。现在,Lee说,更新页面是一件很费力的事情,他也希望有更好的消息能告诉大家。

Lee说:“我必须向支持者们说声道歉。刚开始的时候,的确一切发展顺利,出现任何反应,我们也会马上处理,而且一直保持着充满活力的状态和乐观的情绪。但是随着时间的推移,很多事情发生了改变。因为这些产品不是我自己做的,我不在那边的工厂,很多事情我无法控制。有时我也希望我能做得更多,但我却做不到。一开始是延迟三个月,后来是六个月,再后来是九个月,我们的反应也就逐渐变慢了。另一方面,我理解,支持者们。他们感到很沮丧,因为他们被排除在圈子之外,他们只能等待。有时候,你会因为想要做得更多、为支持者提供更好的消息而感到沮丧,但有时候你就是没办法履行承诺。”

支持者怎么说?

产品评论区一片混乱,支持者们怨声载道。以下图片截取了其中一些评论:

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不过,也有些用户似乎很喜欢手里的产品。

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公司有什么话要说?

我致电Lee,和他聊了聊他的众筹经历以及他现在的感受。关于发货延迟,他说,“有时候,给人们一整天的坏消息确实会让人身心疲惫。比如,‘对不起,你的产品还不能发货。很抱歉,耽搁了。’你希望能给他们更好的消息,但因为环境的原因,你做不到。”

似乎缺乏沟通才是的最大原因。他说:“对我们来说,这不是什么要隐瞒的问题,只是我们有情感上的难关要过。”但他随后又表示,该公司将安排所有产品发货。

对于未来的产品制造商,他也有一些建议。他说:“在成本和时间基础上做到真实,不要过于兴奋,也不要过于自信。”他还说,“众筹是一种神奇的工具,它能让一个好点子得到资金支持,从而变为现实,而且不论构思这个想法的人是谁,是什么身份。这比风投更民主。它确实有巨大的潜力——我们只需要调整系统,让人们对它的期待也更现实一些。”

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