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单月营收超2300万、付费学员超12000人,哈沃坚持效果+兴趣”驱动
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2018-09-11 单月营收超2300万、付费学员超12000人,哈沃坚持效果+兴趣”驱动

续班率这一核心指标是检验家长对学习效果满意度和认可度的重要试金石。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】9月11日报道(文/岳丽丽)

随着K12在线少儿英语教育的飞速发展,行业内授课模式也由传统的1对1,开始越来越多地向1对4的小班课模式进化。在同伴社交环境下更有效的学习、与正常上课同步的课程时长等所带来的“学校感”,都成为小班课模式受青睐的重要因素。

哈沃在线美教小班课团队本是51Talk内部项目组,但通过调研和用户反馈发现在线小班课有机会做得更大,2018年的3月份,随着用户数规模和营收增大逐渐分拆,作为平行于51Talk品牌的的K12英语小班课品牌独立运营。

据猎云网了解,哈沃近期交出了独立运营后的第一份“成绩单”:2018年单月营收超过2300万,正价班付费学员超过12000人。

哈沃在线美教小班课.jpg

(创始人兼CEO曾伶鼎,企业供图)

猎云网联系到创始人兼CEO曾伶鼎,聊了聊哈沃目前正在做的事。

曾伶鼎首先表示,哈沃在线美教小班课成立的初衷就是用孩子喜欢的方式做最有效的K12英语学习产品,定位清晰是哈沃的核心所在。

据介绍,哈沃采取“三固定”小班课模式,即固定老师、固定学习同伴和固定上课时间,曾伶鼎认为该模式有利于为学员营造一种按时开课的“学校感”,一方面老师可以更了解每一个学员的学习进度和特点,能够进行针对性教学;另一方面,4个固定学员的同伴式学习,能够让孩子在社交氛围学习的同时,激发竞争意识,而固定的学习时间也有利于孩子养成良好的学习习惯。

众所周知,三固定固然优势明显,但是对于运营和系统的底层压力有着极大的挑战。对此,哈沃研发出了一整套的智能班课系统,“投入了大概一百个产品技术的人员,封闭了大概三个月的时间。”

曾伶鼎介绍,智能排课系统解决了三个主要的问题:1、通过智能化的推荐方式,能够推荐出最优的组合,来保证班级的满班率;2、提供班课资源的智能预警和优化,在进一步帮助满班的情况下,也满足了家长和学员个性化要求;3、有完整的售课系统,可以支持原班续原班,也支持灵活的插班。

此外,在教育领域,续班率这一核心指标是检验家长对学习效果满意度和认可度的重要试金石。

哈沃给出了到期续费率72%这一数值,哈沃提出,行业内也不乏部分机构以营销为导向对续费率偷换概念,提出98%、甚至超过100%“伪续费率”说法。曾伶鼎表示,哈沃一直将真实的“到期续费率”作为考量自己教学质量的重要指标。

师资方面,哈沃外教全部为北美国籍,其中96%是美国老师,4%是加拿大老师。外教录取率低于3%。哈沃会配备一只独立的美教运营团队来解决教师招聘培训和管理的问题。

哈沃图片3.jpg

(企业供图)

此外,哈沃采取中外教结合的授课方式, 每周1节中教课加上2节美教课,以及与小学同步的1节课45分钟的授课时间,保证语言学习的频次与时长。

“我们的美教和中教在扮演着英语素质和能力提高的一个不同的核心的要点。今天的中国的小朋友在用第二语言学英语。中教在里面扮演的角色就是教你如何学好第二语言。 ”曾伶鼎表示。

其次,在课程内容方面,哈沃认为中国孩子与欧美孩子在英语学习基础及应用方面的差异,要求中国的在线英语教育品牌不能简单地用“拿来主义”引进国外版权教材,而是要结合中国孩子的学习特点和习惯,进行教材的自主研发设计。

对此,哈沃组建了一个学术研发的团队,打造了目前这套游戏化互动教材,“哈沃是自主研发的教材,同时与美国的标准CCSS、欧标CEFR以及国内的新课标都是进行对标设计的。也就是说在咱们研发之前,我们已经有巨大的list把所有的课标全部对应在一起,才能够形成我们现在的授课内容。”曾伶鼎表示,“现在的原版教材在没有办法做深加工的情况下,它给孩子的东西其实就是无法消化的内容或者是不易消化的内容。”据了解,哈沃所有研发人员平均的教龄是十年以上。

目前市面上一些小班课弊病显现,曾伶鼎说道,他们在做的很多模式变来变去,一对六变到一对四,变到一对二,包括又变到25分钟,然后又有什么都可以选,固定不固定都在试。包括又从原来的,最早精英小班做过一对三,一对四,后来切到一对二。他们在以一对一的运营思路在做一对多。“它是在凑班,而不是在做班课的运营。”

曾伶鼎还表示,未来在线教育的获客成本一定会越来越高的。他举例:”大家都要花那么多的钱去买95号的油,95号的油越涨越贵,最后就看谁家的发动机做的最好。今天我有信心的是大家买油的这个钱花的都越来越多了,但是我的发动机做的最好,所以加同样多的油我跑得最快。”这也是为什么哈沃一直认为班课一定是以续费为核心的生意,“谁的续费率做的最高,谁黏住用户越长,谁的生意的模型会越好看,口碑会越好,你会活得越长,你会在这个残酷的竞争环境中,真正活下来。”

据了解,哈沃从最初就做“进校工程”来降低获客成本,目前相关App注册用户已超200万,主要覆盖全中国的一二线城市的公立小学。

目前,哈沃整个核心的团队共200多人,其中CEO曾伶鼎是北航系统工程学院毕业、清华MBA,在51Talk工作近3年,曾担任CEO业务助理,负责多项业务管理运营;联合创始人兼COO覃仁智,北航计算机系毕业、清华MBA,曾在51Talk工作5年,先后负责青少业务、进校业务等;联合创始人兼教学负责人曲朝霞北京师范大学学前教育专业,18年教育培训行业工作经验,14年教师培训和课程产品工作经验,曾在51Talk工作超2年,担任外教中教教师培训总负责人。

谈及未来小班课的发展前景,曾伶鼎讲道,小班课未来的成长是线性的,但是小班课的运营、管理和服务、教学的复杂度却是几何倍数的。所以它一定会变得越来越大、越来越好,但运营规模上的复杂度提升了行业的门槛,只有能力和实力都有一定基础的公司才能做好负责任的小班课公司。

“今年预期现金收入会达到1.7亿以上,接下来且有信心要做的是,在这个品类快速增长的过程中,消费者需求在快速投票的过程中,我们成为这个品类增长中的No.1,这是哈沃要做的。”说到未来规划,曾伶鼎信心满满。


项目名称:哈沃在线美教小班课
公司名称:北京大生知行科技有限公司
公司网址:www.51hawo.com

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