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众签联合创始人兼法务总监钱卿君:众签“电子合同+”,打造企业新服务
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2018-09-03 众签联合创始人兼法务总监钱卿君:众签“电子合同+”,打造企业新服务

众签是如何应用区块链的?

【猎云网(微信:ilieyun)北京】8月30日报道(文/岳丽丽)

今日,猎云网2018年度企业服务产业创新峰会在上海凯宾斯基大酒店隆重举行,众签联合创始人兼法务总监钱卿君做了主题为《众签“电子合同+”,打造企业新服务》的演讲。

钱卿君表示,众签首次提出全流程电子合同服务,分为6个阶段:实名认证、数字证书、合同转换、在线签署、存证保全、司法落地。在多年的实践中他逐渐发现,全流程电子合同服务已经不能涵盖众签所要做的事情,因此提出了电子合同+的概念。

众签率先提出电子合同+战略计划,在数字经济发展推动下,基于科技创新实现电子合同与所服务行业的深入融合,赋能产业链上下游,优化和促进产业签署模式升级,切实解决行业客户面临的需求与痛点,构建网络经济的可信契约环境,从而提升全社会的创新力和生产力。

大家都知道,区块链技术是一种去中心化的信任共识,因此使用区块链技术进行存证服务,具有去中心化、不可篡改和易取证出证等特质。数据通过在多个节点进行存储,无论攻击方有多强,都很难同时攻破所有节点,也很难对所有节点的数据进行篡改。

特别是,2017年5月,众签联合司法鉴定、公证、审计、仲裁等权威机构打造了国内首条具有多家司法服务机构参与、面向电子数据存证的联盟区块链——众链,用于电子合同全证据链存证,多方权威背书确保电子证据不可篡改、不可抵赖。

那么,基于区块链技术的存证是否在国内政策环境下行得通?

目前无论是从国内政策层面还是司法实践层面,对于区块链存证这一区块链技术的应用都是予以支持和认可的。今年6月份,杭州互联网法院对一起侵害作品信息网络传播权纠纷案进行了公开宣判,首次对采用区块链技术存证的电子数据的法律效力予以确认。这无疑是区块链技术落地应用向前的一大步。

本次峰会以《智慧+新服务》为主题,由猎云网主办,锐视角、猎云资本、猎云财经、AI星球、创头条协办。政府领导、投资机构、创业者等嘉宾围绕企业服务领域,大数据、人工智能、知识产权、共享办公、法律税务等垂直赛道的多个议题展开探讨,来自全国各地的上千名业内人士齐聚一堂,共同寻找创业新商机,把脉企业服务未来新方向。

以下是众签联合创始人兼法务总监钱卿君的演讲实录,猎云网(微信:ilieyun)整理删改:

首先向大家介绍一下电子合同到底是一个怎么样的服务,说到电子合同服务,大家的第一反应可能是电子签章,认为是以电子化的合同去替代书面合同,以电子化的签章去取代公章,这也可能是大家对电子合同最直接的了解。在我看来,电子签章除了绿色环保外,并不能解决我们企业客户的真正痛点。因此,我们众签是行业内第一家提出全流程电子合同服务这个概念的一家企业。

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目前,众签能够为用户提供实名认证、数字证书、合同转换、在线签署、存证保全、司法落地等全流程电子合同服务。

第一步是实名认证。客户申请使用我们的电子合同服务前,我们会对所有的客户进行实名认证,验证签约方的真实身份和真实意愿。通过实名认证以后,才可以使用我们后续的服务。如果以后发生纠纷,双方签约方的身份可以得到一个鉴别。

第二步是数字证书,就是由权威的CA机构为用户颁发的合法有效的数字证书,用于电子签名。这个可以理解为使用电子合同服务时候的唯一身份凭证。

第三步是合同转换,众签可以通过技术手段,把客户的合同转化成可以在我们的电子合同服务系统中签署的具有法律效力的电子文件格式。

第四步是在线签署,众签提供电子签名、时间戳等服务,通过多种签署方式,哪怕双方相隔十万八千里,也可以在数分钟内顺利完成合同签署。

第五步是存证保全,合同签署成功后,相关证据将通过众链进行区块链存证,并同步至司法鉴定、公证、仲裁等权威机构节点,实现电子合同的多方存证。

第六步是司法落地,就是合同签署之后,一旦双方发生纠纷,众签会提供全方位的法律服务,确保电子合同能够成为有效证据,从而快速解决合同纠纷问题。

这是众签提出的全流程电子合同服务的概念。在我们这么多年的实践中逐渐发现,全流程电子合同服务已经不能涵盖我们所要做的服务本身。近期我们也提出了电子合同+的概念。

李总理2014年提出互联网+概念,希望依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合,以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式,促进经济转型和升级。

众签率先提出电子合同+战略计划,在数字经济发展推动下,基于科技创新实现电子合同与所服务行业的深入融合,赋能产业链上下游,优化和促进产业签署模式升级,切实解决行业客户面临的需求与痛点,构建网络经济的可信契约环境,从而提升全社会的创新力和生产力。

众签将在原有电子合同服务的基础上,从所服务行业的痛点与需求出发,不断研发新技术、新产品、新服务,使“电子合同+”服务成为行业客户业务发展的新引擎,让合同签署更加智能化、数字化与专业化。

“电子合同+”的核心仍然是科技创新。

接下来分享一下我们目前的突破性创新产品。

首先是区块链存证,前面提到全流程电子合同服务中第五个环节就是存证保全环节,而且这个环节是非常重要的,这取决于在发生纠纷以后双方能否提供可以被司法部门所认可的电子合同的原件。

众签提出区块链存证之前,传统的电子合同存证方式一般有两种,一种是客户将签署好的电子合同全文和哈希值存储于第三方服务商的云空间;一种是将已签署电子合同的全文保存在本地,但会将哈希值存储在第三方服务商的云空间,对保密要求高的客户会选择第二种方式。

从中可见,电子合同除了在签署方有存储之外,唯一的存储地点是第三方的云空间。一旦发生纠纷,就非常依赖于第三方提供证明的公信力,但也不能排除在某些特殊情况下或者在双方争议标的比较大的情况下,司法机构对第三方提供的说明函会持保留态度。

大家都知道,区块链技术是一种去中心化的信任共识,因此使用区块链技术进行存证服务,具有去中心化、不可篡改和易取证出证等特质。数据通过在多个节点进行存储,无论攻击方有多强,都很难同时攻破所有节点,也很难对所有节点的数据进行篡改。

特别是,2017年5月,众签联合司法鉴定、公证、审计、仲裁等权威机构打造了国内首条具有多家司法服务机构参与、面向电子数据存证的联盟区块链——众链,用于电子合同全证据链存证,多方权威背书确保电子证据不可篡改、不可抵赖。

那么,基于区块链技术的存证是否在国内政策环境下行得通?

目前无论是从国内政策层面还是司法实践层面,对于区块链存证这一区块链技术的应用都是予以支持和认可的。今年6月份,杭州互联网法院对一起侵害作品信息网络传播权纠纷案进行了公开宣判,首次对采用区块链技术存证的电子数据的法律效力予以确认。这无疑是区块链技术落地应用向前的一大步。

除了区块链存证以外,我们在电子合同+战略计划下的另一个创新是智能仲裁服务。我们知道仲裁是各个商业仲裁委员会提供的服务。目前已经有不少商业仲裁委员会提出了智能仲裁这么一种比较新颖的仲裁方式。众签的智能仲裁服务是通过众签的技术团队的研发,将各个仲裁委的智能仲裁服务和我们众签原来的电子合同服务进行了相结合,同时也便于客户更快速的使用这些智能仲裁的服务。

首先是传统仲裁和诉讼的区别,大家知道仲裁和诉讼是我国目前现有的两种纠纷解决途径。两者在管辖机构、程序上都有众多的不同,但是最终的目的都是一样的,就是解决纠纷,凭一纸有效的判决文书或者裁决文书,最后去法院申请执行。

那么相比诉讼,仲裁有一些约定管辖、无地域限制,时间短程序灵活,一裁终局,还有是对外保密的,现在的判决书都是在网上公开的,而仲裁的裁决书是严格保密的,不对外公开。

除了传统仲裁以外,大家经常听到的一个词是网络仲裁,无论是网络仲裁还是在线仲裁,和我今天讲的智能仲裁都不一样。网络仲裁和在线仲裁是对传统仲裁的比较细微的革新,传统仲裁对于在天南海北的双方当事人来说,要在指定的时间到指定的地点开庭,特别是案件标的比较小的情况下,对双方当事人是比较重的负担。因此网络仲裁是解决这个问题,网络仲裁与在线仲裁是以在线视频的开庭方式,取代了传统仲裁必须要在指定时间指定地点开庭的这么一种现场庭审的方式。智能仲裁则是在两者之间迈进了非常大的一步。

无论是传统的仲裁还是网络仲裁,所有的证据都是需要当事人自己提前整理归纳好,再向仲裁委提交。但智能仲裁可以通过技术,将一些在线上形成的证据直接抓取后自动提交给仲裁委,而不需要双方当事人自行整理这些证据。同时一些关键信息也可以通过技术自行抓取,而不需要双方当事人在庭审过程中进行提供。

智能仲裁,可以一站式对接仲裁委和交易平台,所有有关的证据材料都可以通过证据整合的方式提交。同时智能仲裁还有一个特别大的优点,就是可以把很多案件性质类似的案件,进行批量申请、批量仲裁、批量出具结果。这也是传统仲裁和网络仲裁所无法达到的效果。

众签目前提供的智能仲裁服务具备专业、高效和经济三大特点。在专业上,通过提供专业仲裁服务,来保障每个案件的处理合法合规,同时众签已完成与仲裁委的对接,可以通过系统在线获取证据,在线仲裁,无需进行线下开庭;在高效上,最快可以五天出具裁决书,高于传统诉讼十倍效率,而且是一裁终局。基于专业高效的直接效果就是经济成本上的节约,通过我们的智能仲裁服务解决纠纷,可以比传统的仲裁降低百分之九十的诉讼成本。

以互联网金融行业为例,它面临的最大的一个问题就是,纠纷率非常高,每天的纠纷可能是数十起甚至是上百起,通过传统的诉讼或者仲裁解决,势必要投入大量的人力物力财力解决这些纠纷。

如果客户使用众签的智能仲裁服务,首先在众签系统中生成的所有信息和资料都是通过众链进行区块链存证的,已同步至包括仲裁委在内的各个节点,一旦发生纠纷,不管是几十起还是几百起,都可以通过系统自动将这些与纠纷有关的信息提取出来,提交给仲裁委,而且是批量进行的,不需要客户人力提交,这个环节就节约了大量人力物力和时间成本。

仲裁委收到材料之后可以快速出具裁决书,用户拿到裁决书之后可以快速强制执行,包括不良资产处置等行为。相对来说可以解决互联网金融行业很多客户现在面临的痛点。

不仅在互联网金融行业,银行、保险、供应链、电子商务、旅游、长租、物流、o2o、教育、医疗等80多个行业已经使用众签的全流程电子合同服务解决了他们的痛点问题,大大提升了企业的效益。

我们众签通过电子合同+服务,最终我们想实现的服务价值就可以简单归纳为三点,一个是要尽可能提供最专业的服务,另外我们也希望我们提供的专业服务能够提升客户纠纷处置的效率,当然,我们最后也希望能够帮助客户通过及时的解决纠纷,来实现不良资产的增值。

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