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高管问题层出不穷,“风雨飘摇”的Uber能熬过又一波危机吗?
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2018-07-17 高管问题层出不穷,“风雨飘摇”的Uber能熬过又一波危机吗?

去年,因工作性别歧视和性骚扰以及其他问题,Uber公司受到了冲击,最终导致首席执行官Travis Kalanick下台。

【猎云网(微信号:ilieyun)7月17日报道 (编译:AlphaMk)

Barney Harford于去年年底的时候受雇于Uber来解决问题。但结果正相反,他造成了新的麻烦。

据五名线人称:在今年春季与同事们的电话会议上,公司首席运营官Harford先生对涉及了一对混血夫妇的新广告进行了批评。当时他还兴高采烈地争辩说自己会和观众产生很大的共鸣。他还表示自己发现了广告的开头很让人困惑,因为在视频中出现了两名拥有相似发型的黑人女性。因为线人们都签署了保密协议,所以他们拒绝暴露自己的姓名。

尽管Harford先生后来告诉同事们他很后悔发表了这些措辞,但他那些“大言不惭”的言论却让电话会议中的很多人大吃一惊。他们表示这只是Harford先生在谈论关于女性或少数族裔时的一部分内容。

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有两位员工表示:Uber的首席执行官Dara Khosrowshahi就此事已经直接与Harford先生进行了讨论。“员工需要学习,公司需要学习,CEO们也需要学习。”他在一个陈述中说。

他们说:Uber员工就Harford先生的行为已经向人力资源部、员工多样性主管以及其他管理人员提交了数份非正式和正式的投诉。两位Uber员工表示,Uber的首席执行官Dara Khosrowshahi也收到了相关的通知,并就此事已经直接与Harford先生进行了讨论。

在经历了动荡的2017年之后,随着Uber正在试图改变自己的时候,这一行径正浮出水面。去年,因工作性别歧视和性骚扰以及其他问题,Uber公司受到了冲击,最终导致首席执行官Travis Kalanick下台。去年秋天,Khosrowshahi先生继任之后,Uber下定决心誓要遵循一种仁慈温和的理念进行改革。

Harford先生的行为则表明了在Uber公司内部新的职场问题是如何涌现的——虽然Khosrowshahi先生最近几个月对公司做了很多调整,员工们也都说Uber已经稳定下来,但内部问题——尤其是围绕多元化的问题——依然存在。

“我希望我们能建立一种文化——每个人都能感知到归属感,在这里大家会被挑战但却收到尊重,在这里大家可以得到成长和成功,为此我将实施更多更好的措施。”Dara Khosrowshahi在陈述中补充说。

今年46岁的Harford先生最近经常被Uber的多样性主管约见;同时,他向Khosrowshahi先生承诺将改善言行并接受辅导。

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Harford先生在一份声明中说:““我对我收到的反馈感到谦卑和感激,真是令人瞠目结舌。我们需要更多真诚的回馈,我会对此采取全心全意的行动和改进。”

Khosrowshahi先生在一份声明中说:“企业文化不是一夜之间就能建立或重建的。员工需要学习,公司需要学习,CEO们也需要学习。这是一个不断自我反思和改进的过程,需要付出努力才能做出真正的改变。”

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他补充说:“我希望我们能建立一种文化——每个人都能感知到归属感,在这里大家会被挑战但却收到尊重,在这里大家可以得到成长和成功,为此我将实施更多更好的措施。一路上我们会犯错误,但有一点是肯定的:我们最终慢慢会改善的。“

改变一个公司的企业文化是困难的,最近发生在Uber的事件强调了这是一项正在进行中的工作。根据四位知情人士透露:近期,代表黑人和拉美裔员工的团体给Khosrowshahi先生发了一封信——概述了Uber少数族裔在过去一年中在晋升和加薪方面所面临的困难。Khosrowshahi先生计划在本月月底之前与这些团体会面讨论这些问题。

星期二,Uber的女高管之一、首席人力官Liane Hornsey在被控诉贬低其他高管,虐待下属和忽视职业歧视后辞职了。据两位知情人士透露,独立律所Gibson Dunn的调查证实了一些说法。

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照片中间那位就是今年离开Uber的女性高管——前首席品牌官Bozoma Saint John,旁边的是Arianna Huffington.

来自Uber位于旧金山总部的几个雇员表示:他们越来越担心,一个有着性别和种族歧视的首席运营官可能会对促进、雇佣和维系女性及少数民族员工造成负面影响。

Hornsey女士的离开是由路透社早前报道的,但她没有回应记者的置评请求。

最近几个月,其他女性高管也离开了Uber。哈佛商学院教授Frances Frei是Uber领导和战略的高级副总裁,她于二月启程返回哈佛。上月,首席品牌官Bozoma Saint John离开Uber,继任好莱坞人才经纪公司Endeavor的首席营销官。

Khosrowshahi先生在公司给自己下了一个紧箍咒来做正确的事情,但无疑是棘手的。毕竟,他与曾是旅游网站Orbitz的首席执行官Harford先生关系密切。

这两人从在Khosrowshahi先生曾担任首席执行官的在线旅游网站Expedia工作时相识。在2009年,Harford先生离开Expedia前往Orbitz任职后,俩人也保持联系;然后在2015年的时候,Expedia收购了Orbitz。Harford先生的妻子Beth Birnbaum之前也在Expedia和Khosrowshahi先生共事了七年。

五名知情人士说:在去年12月份,Khosrowshahi邀请Harford到Uber共事之后的不久,Harford的言论就开始引起人们的注意。

Harford先生曾经是内部组织Women of Uber的赞助人,他基本上被指定为该组织的倡导者。但两位员工透露:在今年与该组织召开的一次会议上,他发表了一系列针对女性的评论。

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知情人士还说:在与负责欧洲、中东和非洲的一个团队开会时,他也发表了很多类似评论。但目前还不清楚这些评论具体是什么。

一些Uber员工表示:他们越来越担心这位对性别和种族歧视问题习以为常的二把手可能会对促进、雇佣和维系女性及少数民族员工造成负面影响。据三位知情人士透露:直接向Harford先生建言的几乎都是男性;很多人告诉他,他应该在选择领导岗位时考虑更多的多样性。

在7月12日星期四,Uber内部有人提出要在下周二的每周员工会议上提出质疑。据两位看过质疑问题汇总表的知情人表示:其中最突出的问题之一——当中包括了对Hornsey女士离职的担忧——相比一年前,在公司的高层中已经少了很多女性领导人,那么员工又能如何期望对多样性和包容性的改变呢?

许多使用公司内部投票软件的员工对这个问题都进行了投票。

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