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新式年轻人快妆照相馆,定价69元,红像馆半年开6家门店
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2018-05-31 13:29:58 新式年轻人快妆照相馆,定价69元,红像馆半年开6家门店

高质量+高服务+高颜值的证件照拍摄,满足客户对“美”的追求

【猎云网(微信:ilieyun)北京】5月31日报道(文/杜一兰)

近年来,在消费升级的大背景下,人们的消费需求也越来越高,高质量+高服务+高颜值成为商家吸引用户的基本“口号”。由此兴起的集服饰妆容搭配、后期修图为一体的新式照相馆备受追捧。

作为一家新式照相馆,红像馆成立于2017年9月,定位年轻人快妆照,致力为年轻人提供时尚、便捷、高质量的个人及家庭影像服务。目前,该公司在北京发展了5家线下门店,和一家正在建设中的店面。

据了解,红像馆的几位创始人有相关行业的从业经验,且之前都有过一起共事的经历。

作为公司的创始人兼CEO,吴志闽学艺术出身,先后在新京报、喜瓜相机担任传媒美术总监、视觉总监,有十五年的视觉产品生产和团队管理经验,以及美学修养。

公司的执行董事兼战略顾问朱路宏,是前唯思堂传媒副总、前航媒传媒副总。

而该公司的运营总监兼联合创始人敖钰瀚,曾是搜房网高级产品经理,负责二手房媒体集团的销售及客户资源管理系统。

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用吴志闽的话说,这是一支具备互联网基因的创业团队,从该公司不同于传统照相馆的获客渠道、管理方式就有所体现。

红像馆布局精准,6家门店都建在高校和商圈人流量大、年轻人聚集的地区,且该人群的一大特点是具备一定的消费能力。公司还通过跟百合网、北大光华管理学院等企业、高校合作,深耕年轻人市场。

不同于传统照相馆,红像馆在产品质量、服务品质、门店环境等方面都进行了升级。

传统照相馆25元就能拍一张证件照,但是拍出来的人像不美,只能解决客户的基本需求。新式照相馆拍证件照的价格是传统相馆的两三倍甚至更高,但年轻人愿意买单,满足了他们对“美”的追求。 

一张好看的证件照,对个人的求职、社交都有很大帮助。

除此之外,传统的照相馆多为“夫妻档”形式,基本上涉及“复印、传真、打字、过塑、扫描、证件快照”等衍生业务,店面杂、乱。 

而红像馆简洁、大方,偏宜家式的装修风格更符合年轻人口味,让他们在拍照的同时,还能感受到艺术格调。 

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在照相馆行业,消费升级意味着服务升级。传统的照相馆是客户进店后站好拍照,新式照相馆则更注重对客户的服务体验。 

在红像馆拍照,客户会经过选服装、化妆、形象设计、摄影、选图、修图各个环节。服务流程更规范、更完善,让消费者在没看到成片之前,就产生了满足感。 

对比海马体159元的精致证件照拍摄服务,红像馆69元的精致证件照拍摄更是物超所值,因此,高性价比也成了红像馆的一个标签。 

服务升级也为该公司带来了复购率,“之前的一些客户在出门约会的时候,还会先来我们店做个造型,拍个照,”吴志闽说道。

运用互联网思维,红像馆采取线上预约下单,线下体验的方式,精简服务流程,提高工作效率,减少不必要的人工支出。敖钰瀚表示,通过搭建了内部工作台管理公司,近40人的团队协作和业务都在工作台上完成。该公司的管理人员还会定期到各个门店,跟该店的负责人进行面对面的沟通交流,实现垂直化管理。

为了了解客户的满意度,红像馆在后台还分布了监控。在2000多份客户回访名单中,超过98%的人对红像馆的服务表示了认可。

吴志闽表示,今年红像馆的计划是把北京的市场打透,使其门店数量突破10家,解决门店周边5公里的客户需求。

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