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【ishare 第五期】听极米科技、美洽、译马网聊人工智能背后的泡沫与希望
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2018-04-11 23:09:55 【ishare 第五期】听极米科技、美洽、译马网聊人工智能背后的泡沫与希望

ALL IN 最智能。

【猎云网(微信:ilieyun)成都】4月11日报道(文/尹子璇)

2017年,无论是阿尔法狗战胜人类围棋世界冠军、AI机器人获得公民身份,还是NVIDIA发布Tesla V100、华为发布AI手机芯片,人工智能的社会影响力与技术实力都使AI成为了活跃在科技领域的核心力量,开始融入社会的方方面面。

从技术到产业,越来越多的领域入坑,语言、零售、机器人、无人驾驶、3D打印、硬件……几乎每个领域都在布局,从中寻找产业升级的机会。而这繁荣的背后,人工智能是泡沫还是希望?是风口还是疯口?2018年在区块链、文创大热的背景下,人工智能又会怎么发展?

今日,由原力创投猎云网在成都共同举办的【ishare 第五期——ALL IN 最智能 | 听极米科技、美洽、译马网聊人工智能背后的泡沫与希望】在腾讯众创空间(成都)举办,邀请到来自极米、美洽、译马网的三位分享者,一起来探讨人工智能。

以下为活动分享内容(经删减修改):

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做企业服务的内外兼修 

分享人:李良(美洽 事业部总经理)

美洽致力于云端 Account-Based CRM 系列产品,帮助企业聚焦高价值客户的生命周期管理完成数字化转型,获得增长新动力。在本次活动上,李良讲述了美洽在过去几年发展中,总结的一些心得。

互联网2B和2C这两个领域对于事物的认知是完全不一样的。在过去的20年里面,中国飞速的发展,企业服务领域的配套其实是滞后的,这种滞后带来了足够大的空间和足够的挑战。在我看来,中国2B领域,至少会有一个千亿美金的企业出来。

最早的IT人才,已经四五十岁了,他们都出生于最早的传统IT服务商,他们算上一代IT人。我们与这一代IT人才的不同在于我们在互联网的逻辑、模式方面做了更多的颠覆。所以现在2B行业的做法和传统的IT行业的做法是不一样的。

美洽的核心的创始团队前身是做互联网媒体的。随着这两年蓬勃的发展,互联网媒体流量越来越分散,企业就开始关注你的核心。互联网媒体的一个优势就是更方便数据化、进行追踪。

从产品切入市场是我们的出发点。我们最开始主打移动端,又成为了国内第一个从H5到SDK的客服,最后实现了从移动端到全渠道。并在这一阶段拿到了天使轮融资。

2015年,整个SaaS圈在做的都是用团队创造品牌,我们也在跟风,但是总结后,我们认为客户成功是客户服务与价值观的综合。同时,我们配以市场、销售的积极进取,并且把产品和技术都推到前端去接触客户。

后来,我们把公司搬到了北京,开始多地域的发展。在这一阶段,我们在用管理来提炼价值,坚持几个观点:1、人效的100倍;2、优秀的人做正确的事,3、结果决定一切。

AI与翻译

分享人:程莞梅(译马网 联合创始人/运营总监)

译马网是面向企业的智能翻译生产平台,以人工智能技术为依托,为企业提供智能化翻译生产工具和优质译员资源,帮助企业提高生产效率,降低生产成本,提升翻译产能。在本次分享中,程莞梅 讲述了译马网如何进行产品最初的定位以及如何沟通市场后进行改进。

翻译行业在最近5-10年,是没有办法去用人工智能代替的,因为对于翻译的内容要求很高,需要进行项目协同、术语统一等,这种要求是机械翻译办不到的。但是人均产能又比较低,所以我们做的是AI技术降低人工参与,提高人均产能。

挖掘真正的痛点很重要,需要深入体验用户的使用场景,挖掘用户的真实痛点,从众多的伪需求中辨别出真实需求。同时,要让用户为解决问题买单,而不是酷炫技术。

在优先需求分析上,在基础功能需要对标市场现有产品,更简单易用;并且准确定位到目标客户的使用场景,做功能减法,把锦上添花的功能靠后,并且寻找用户需求的市场空白点。

AI的应用场景应该是替代人做重复度高,但又不得不做的工作,并且智能辅助人完成工作,提高工作效率。所以译马网则是在AI应用场景中实现低错检查、智能匹配译员,我们的垂直领域机器翻译能够提高机翻质量,结果也更便于人工修改。

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智能硬件的营销方法论

分享人:杨蓉(极米 联合创始人&CMO) 

极米科技是智能投影仪厂商极米科技有限公司的简称,成立于2012年5月,是国内著名的智能投影仪厂商。公司位于中国四川省成都市。极米致力于向消费者提供性能卓越和高品质的智能投影产品,为“自由而生”是极米的产品理念。本次活动上,杨蓉分享了极米从定位到营销的方法论。

在杨蓉看来,极米的成功主要来源找准了定位,随着家电消费迎来新升级,用户对于家电的需求也不一样。我们当时考虑过,是要定义为家庭影院,还是智能投影,还是电影盒子。真正的做品牌的,有一个重要的理念,你要教育用户接受这个品类。我们选择了无屏电视这个定位,并且让很多厂商也将自己的产品定义为无屏电视。

而当你进行产品定位后,需要验证这个定位是否正确,如何验证呢?主要通过消费者需求、企业战略、竞争态势三大点来进行。

解决了定位后,还需要去做推广?初创企业都并没有特别多的钱,所以建立新品类的时候,用了很多借势的方法,从0开始普及“无屏电视”。

同时,每个产品出来,都要实施爆品战略。无论是企业合作,还是媒体发布会、KOL的试用,我们都会进行。但是我们的产品复购率是比较低的,虽然我们半年到1年就会推出新品,但是用户的需求并没有这么频繁,为了解决这个问题,我们进行了粉丝运营,每一款新品都会邀请用户进行试用,给我们建议  。同时,我们还进行名人证言,让大家知道,极米是一款很多明星名人都在用的产品。

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