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蚂蜂窝CEO炮轰去哪儿幕后:假点评是公害
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2014-05-05 09:13:33 蚂蜂窝CEO炮轰去哪儿幕后:假点评是公害

五一小长假前,蚂蜂窝CEO陈罡在公开炮轰去哪儿通过虚假评论造假,陈罡认为去哪儿的刷点评行为已经动摇到了行业诚信的根基。随后,有媒体报道称,旅行达人靠游记软广月入数万,行业黑幕被曝光。

猎云网 5月5日综合报道

五一小长假前,蚂蜂窝CEO陈罡在公开炮轰去哪儿通过虚假评论造假,陈罡认为去哪儿的刷点评行为已经动摇到了行业诚信的根基。随后,有媒体报道称,旅行达人靠游记软广月入数万,行业黑幕被曝光。

先来看陈罡的炮轰:

陈罡在微博写道:

“如果为去哪儿酒店写正面评价,我们可以给您500元旅游基金。”这是几天前我收到的邀约(对话截图详见长微博),后来得知很多蚂蜂窝资深用户也收到过。撺掇别人写“正面评价”,这种误导用户的做法并不明智。我认为只有真实评价才能帮到用户,这也是你我事业的根基。不知@潜水员庄辰超 是否认同?

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去哪儿客服回应称,酒店评论均来自用户真实评论,陈罡则回应,睁眼说瞎话。

 

陈罡:@去哪儿网客服 @去哪儿网,这就是你们的回复?真是睁着眼睛说瞎话!500块“正面评价”绝对是对分享精神的践踏,对互联网社区文化的侮辱!如此态度,无论是商业逻辑和价值观念,都是蚂蜂窝的敌人!!我绝不允许这种低劣的行径侵蚀在线旅游行业!

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陈罡的炮轰揭开在线旅游行业潜规则,媒体随后的报道中曝光了行业黑幕。

有旅行达人就透露,自己每个星期都会收到多个公司合作邀约,除了酒店,还包括笔记本品牌、数码相机品牌公司,每个月能带来几万元收入。

北青报记者在调查中发现,旅行达人在自己的游记中插入“软广告”并非个例。

旅行达人小张有自己的旅行个人博客和微博,并拥有大量的读者。在他的这些个人页面中,很多公关公司和品牌公司都在留言,希望与其合作。

在小张看来,他们这类旅行达人与一些品牌的合作在圈内并不少见。随着旅行游记作者知名度以及游记质量的不同,公关公司和品牌公司所出的价钱也不一样。

现在,小张每周都会收到多个品牌公司和公关公司的合作邀约,这些合作让自己每个月能有几万元的收入。由于自己总是“在路上”,他有自己的经纪团队来专门接洽这些业务。

小张介绍,跟这些公司合作的内容不光是入住指定的酒店,一些笔记本品牌、数码相机品牌公司也会找他,为他在旅行时提供各类用品,“基本相当于是送的。”有时,这些产品会出现在他的旅行照片中。

“有的人确实没有底线。”小张说,自己一直恪守着一个道德底线,会将真正的感悟写在游记里。但也有一些旅行达人,并没有去某家酒店或吃某种小吃,却接了钱后将公关公司发给他们的照片发在游记中,并作出正面评价,这就属于欺骗读者。

“圈内确实有这种现象。”北京朝阳区的一家公关公司的客户经理表示,这类行为不少见,这些有名气的旅行达人被视为自媒体,与这些名人账号合作是网络营销的一种途径。

他建议,旅行达人在做推广时,也可以考虑在文章中加注一些广告标识或者声明,以提醒读者这是广告。此外,他表示,一些写手没有去过某地却因为收了钱而说去过,或者去了某地以后明明实际一般却说很好,这些都属于虚假广告,有欺骗受众的成分。

北京京华律师事务所律师康凯表示,不管旅行达人在游记中发表的感悟是否发自内心,收钱后发表的感悟都属于广告范畴。根据《广告法》的相关规定,原则上都应该在文中加注广告标识,好让读者在接触信息时能有相应的判断能力。

多名读者在接受猎云网调查时表示,规划旅游常看达人游记,达人游记甚至成为他们做出旅游决策的唯一依据,对于这些游记的是否插入软广,读者均表示无法辨别。

业内人士向猎云网表示,陈罡的愤怒是对的,如果任凭假点评充斥,用户被欺瞒,那么将大大损害行业的公信力,行业点评网站立足的根基将被动摇。

 

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