• 21
马帮: 抢占跨境出口电商流量入口 规范化中小外贸企业发展模式
统计 阅读时间大约7分钟(2782字)

2017-11-30 20:48:11 马帮: 抢占跨境出口电商流量入口 规范化中小外贸企业发展模式

跨境出口电商首屈一指的SaaS服务企业。

【猎云网(微信:ilieyun)】11月30日报道(文/史艺敏)

中国“互联网+”产业经过多年深耕发展,产业规模空前盛大,国内市场逐步迈向稳步增长期,同时巨大的红海市场必然导致白热化的竞争环境;与此相对的,国外蓝海市场亟待挖掘。随着产业技术的成熟、政策春风的照拂、海外市场环境等方面的不断完善,今年我们迎来了企业出海的极佳风口。

马帮,作为跨境出口电商首屈一指的SaaS服务企业,被资本市场寄予厚望。在2016年就获得过梅花天使创投、黑马基金、原腾讯高级执行副总裁吴宵光的投资,完成数千万的PreA轮融资。马帮CEO张洁表示,马帮已经抢占了跨境电商流量入口,正在不断规范化和标准化中小外贸企业的发展模式,助力卖家和行业不断发展。

出口电商是中国贸易的全新增长引擎

根据中国产业调研网发布的2017年版中国跨境电商行业深度调研及市场前景分析报告显示,随着跨境电商的快速发展,我国跨境电商交易额不断增长。2016年我国跨境电商进出口贸易额达6.3万亿元,其中跨境出口金额为5.34万亿元。从结构上看,跨境出口电商的比例将长期高于跨境进口电商的比例。预计到2020年,中国跨境电商交易规模将达11.9万亿元。在跨境电商万亿级的市场中,出口交易总额占据80%以上份额,出口跨境电商有望成为中国贸易全新的增长引擎。

WechatIMG207

跨境出口电商被寄予厚望是有迹可循的。整个出口行业的产业链初具规模,社会化分工合理,上中下游产业链都产生了很多知名企业。我们可以简要分析出口电商的产业链概况:

一、出口电商上游产业链:包括中国制造的本土生产商和品牌商。主要生产和制造3C数码产品、服装服饰、家居用品等,是B2B出口贸易的先锋。
二、出口电商中游产业链:包括平台电商及自营电商,以B2C为主。平台电商以eBay、亚马逊、Wish、速卖通为代表;自营电商以大龙网、兰亭集势、Deal Extreme等为代表。
三、出口电商下游产业链:包括电商服务商和目标消费市场客户。
1)简单来说,电商服务单元包括选品、IT 化服务(比如马帮)、支付和结汇(比如Paypal)、物流(比如顺丰国际、EMS、DHL、UPS等)、培训、流量、仓储等各个环节,未来出口电商服务商的业务单元在不断优化整合,趋向于服务整合发展。
2)跨境出口电商的目标市场客户,目前是以欧美、德国、澳大利亚、加拿大为代表的成熟市场为主,这是零售出口市场的主要目标客户。现在距离终端消费市场最近的,莫过于日渐完善的电商服务了。

纵观出口游产业链条各端,包括生产、贸易、中小外贸企业(卖家)、物流、支付、销售等等,每个环节上都有一些比较大且成熟的公司。比如说销售平台,有eBay,亚马逊等巨头;支付平台有Paypal;物流领域有各种类型和渠道优势的大型物流企业。相信跨境行业以后未来5-10年会开始洗牌,每个出口服务单元能有巨头诞生。

马帮为卖家提供了标准化管理的解决方案

作为跨境电商行业的创业老兵,马帮创始人张洁被业内人士称为“帮主”。他入行16年,身体力行地见证了中国电商的发展历程。

2002年,张洁在大学时就开始涉足跨境,成立了胤元电子科技,开始了最草根的电商创业。经过几年的发展,电商公司开始初具规模。也正是因为在从事跨境电商时候,遇到的管理效率问题促使他转变观念,开始做电商服务企业。

“我的电商公司订单量越来越高,但是管理的不标准化导致体量一直处于瓶颈期,无法突破。其他朋友的平台也都是类似问题。于是我就自己组建一批技术团队做管理系统,在被很多卖家验证接受后选择了单独将马帮ERP市场化。”张洁回忆道。

原来,跨境出口电商在2008年之后,实现了井喷式的发展。在这不到十年时间里,跨境电商产品供应链、培训、支付、物流、软件服务等生态链逐渐完善。但是中国的跨境电商卖家在企业管理理念和实践先天不足,不少希望转型跨境的传统工厂也缺乏电商管理思维和流程。

WechatIMG208

因此这个时间点最有价值的事情就是怎么能通过工具,让企业的管理理念和实践上一个大台阶,ERP是最典型的例子。不管ERP实施和使用有多难,大家理解以后都知道企业就要这么运作,因此最终大的制造业和电商企业都部署了ERP,这是已经被证明的最佳实践。

2012年,看到了跨境行业卖家的需求和痛点,以及市场空白,自己的电商公司也经历了从小到大的蜕变,这个巨大的市场机会让张洁决定把马帮ERP开放给全行业。于是,张洁果断脱离了电商团队,开始全身心投入到马帮的研发和销售。服务和助力于更多卖家,也让他获得更多成就感。

据了解,张洁本身就是一个注重团队管理的人,他为自己的电商团队设计的“三三制”小组管理方式,使得原来的电商业务得到了长足的发展,日发货单量超过5万单。而张洁的管理理念不仅用在电商团队管理上,更是深植于马帮的设计里。

马帮的一个焦点战略是提升人力资源的开发和管理,从而全面提升组织效率。目前马帮在各个功能模块都植入绩效管理理念,例如客服模块可以设置分工,按店铺分工或者按客户姓名首字母分工。这样的分工设置就不会造成重复劳作。

从用户中来,到用户中去。作为在电商行业摸爬滚打多年的老兵,也正是张洁及马帮团队具备多年电商行业的积累经验,充分理解电商企业的痛点所在,才能不断迭代优化服务,走在多数服务商前面。

马帮的核心价值在于专注利用SaaS软件,协助卖家管理从产品供应链到销售、客服、报表、物流、结汇等整条业务线上的服务,节省卖家自我摸索的时间,解决落后的管理环节,以体系化管理解决方案将供应链中可标准化管理部分落地,帮助初级卖家迅速成长为高级卖家。

电商SaaS服务将会产生更丰富商业模式

马帮ERP目前主要是提供SaaS软件服务,预计今年的销售额将达到1500万。未来,马帮将继续深耕产品供应链、物流端服务体系,切入供应链金融,打开卖家更底层的流量入口,发展多种收益模式。

今年10月,马帮与阿里巴巴旗下采购批发平台1688达成独家战略合作,共同着力打造跨境出口电商业务,推出一键刊登多平台功能,简化跨境卖家在选品开发以及刊登售卖的繁琐流程。

“1688平台上的卖家若想做海外供应商,只需要提供原始数据和供应链,马帮ERP能够帮助供应商实现一键货源导入到eBay、亚马逊、速卖通、Wish等几大电商平台,并且一键管理平台数据、仓储、销售等前后端系统流程。”张洁表示,不仅如此。此次合作的达成也将对马帮ERP工具的完整性予以赋能,更好的巩固马帮ERP在供应链的优势,与1688平台的合作可以打通数据,提升运力,降低行业交易成本,提高行业效率。

作为跨境电商行业资深专家,张洁经常被邀请到各种活动、论坛做分享。他发现卖家们最希望学习或者了解的是产品开发的方法和流程,更直接的是问开发什么产品。

很多卖家在红利期进入行业的确发展不错,“行业红利期在任何行业及平台都存在,什么都不会的大老粗每天有很多单成交量的现象也是正常存在的”。然而张洁也强调,行业红利期很短,在面对平台竞争对手越来越多的状况,如何差异化取胜、获得长久发展才是关键。

红利期第二阶段被称为管理红利期,只有通过解决管理、招聘、人员、模式、绩效、奖金等企业协同问题,提升发展效率、降低运营成本,迭代及优化管理模式,才能最终实现统筹运营。同时管理红利期以后还会有品牌红利期、资本红利期,企业必须顺应潮流,不断变通。

据eBay、亚马逊等电商平台的官方公布数据,中国跨境电商卖家数量大约在50万左右,而全球1000万左右的卖家分布在世界各地。海外卖家的操作模式大多数比较原始,有的甚至还在用Excel表格管理订单。马帮率先布局海外,于2016年推出英文版本,在没有推广的情况下,有几百个卖家开始操作使用。跨境电商SaaS服务涵盖巨大的市场份额,未来发展潜力巨大。

目前,马帮ERP正在谋求下一轮融资,融资主要用于迭代软件及技术,拓展销售及实施环节,快速扩张用户面和提升用户质量,建立强大的销售团队以及卖家实训基地。

项目:马帮ERP
公司:上海胤元电子商务有限公司

推广:猎云银企贷,专注企业债权融资服务。比银行更懂你,比你更懂银行,详情咨询微信:zhangbiner870616,目前仅开通京津冀地区服务。

1、猎云网原创文章未经授权转载必究,如需转载请联系官方微信号进行授权。
2、转载时须在文章头部明确注明出处、保留官方微信、作者和原文超链接。如转自猎云网(微信号:ilieyun
)字样。
3、猎云网报道中所涉及的融资金额均由创业公司提供,仅供参考,猎云网不对真实性背书。
推荐阅读
记者名字
{{item.author_display_name}}
{{item.author_user_occu}}
{{item.author_user_sign}}
×