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易点租COO张斌:通过新模式帮大型公司降低管理成本,是未来发展的大趋势
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2017-11-29 18:05:11 易点租COO张斌:通过新模式帮大型公司降低管理成本,是未来发展的大趋势

拥抱变化。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】11月29日报道(文/董璐)

11月28日,2017年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典在北京丽都皇冠假日酒店正式举行。易点租COO张斌在29日下午的会议中做了主题为《新时代背景下的企业消费》的演讲。

和所有嘉宾一样,张斌也认为无论什么行业都要拥抱变化。对此,他结合易点租过去的发展,在从事的企业服务过程中,从以下四点分享了自己的所见、多得、所想、所干。

1.创业者在企业采购中更注重两件事情:现金流和灵活性。没有一家企业因为不盈利而倒下,但是现金流不好就很大可能导致失败。且只有灵活性的现金流才是真正的现金流,没有灵活现金流是负债。因此,在目前竞争激烈的情况下,企业愿意为灵活性和现金流,愿意为更好服务花更多的钱,这样对企业有帮助。

2.结合以上现象,易点租在三年前从办公用品电脑切入,以免押金按月付、随借随还、保持服务品质的特点迅速进入企业服务市场。在租赁形式缓解了企业的现金流压力后,随借随还则满足了对电脑系统要求高、更换周期短、项目人数调整波动大的特定客户。且由于租赁性质需要源源不断的持续交易,在原生动力下提高服务品质,打消了客户租后服务体验感的后顾之忧

3.易点租有很多大型集团公司客户,这并不奇怪。因为从过去经验来讲,是否需要这种服务,并不在于大公司还是小公司,并不在于是差钱还是不差钱。而是企业是否在快速发展。只要有应对未来发展的计划,就需要更好的弹性、更好的现金流、更到位的服务。这些发展中的公司对传统价格或者模型上的考虑占比相对较小,他们更在乎弹性。

4.在企业消费升级中,从资产角度讲,经历了购买模式到融资租赁分期模式,而目前易点租做的,是把使用权和所有权分开,发挥它的使用价值。这样既降低了租金,也提高弹性和灵活度。因此,通过新模式去帮大型公司降低管理成本,是未来发展的大趋势。

本次峰会以《赋能万物 智领未来》为主题,由猎云网主办,锐视角、猎云资本、AI星球协办,分为28日、29日两天,主要以优秀创业者、投资人表彰以及创投嘉宾干货分享为主。近百位知名投资机构大咖,独角兽创始人、创业风云人物、投资人与创业者就人工智能、共享经济、新零售方向的多个议题展开探讨,共同寻找创业新商机、把脉未来新方向。

以下是张斌的演讲实录,猎云网(微信:ilieyun)整理删改:

张斌:谢谢主持人,谢谢猎云网的平台。大家好,我是易点租张斌,我们是一家企业服务的公司。易点租是国内第一家、也是目前最大的一家,推出面向企业免押金电脑租赁服务这样的电商。很高兴今天有这样的机会跟大家分享一下,易点租在这几年做企业服务中,看到的一些现象以及在做的事情。

其实这一页是现在我们企业的格局。大家都不用看,在今天这个峰会里面,在这两天时间里面,各位投资人还有各位企业嘉宾,都在讲几件事情:探索未来是什么样的?我怎么去改变这个行业?我怎么去改变自己?我怎么去应对目前竞争对手?整个讲下来,大家都在想,现在这样一个情况,创业也好、行业也好,简单几个字:拥抱变化。大家都在想,怎么可以走得更快?怎么可以集中资源让它走得更快?确实是这样,易点租过去服务上万家的企业,在我们看到的数据里面,30人以下的企业,一年的留存率大概60%。我们看到很多创业者确实经历这样的挑战,同时又很多机会。三年前用易点租服务几个人,马上到几百人几千人,从转变方向、搜索到稳定,看到很多这样的场景,深深感觉到现在我们做企业考虑我们怎么去拥抱变化,我们怎么集中资源快速突破。所以在这样一个背景下,我们看到企业采购跟消费都在发生改变。

传统来讲,企业采购东西,比如办公电脑,会有品质、价格、服务等问题,个人更是如此。一个是价格一个是体验。从企业来讲大家更注重两件事情,第一,是现金流,没有一家企业因为不盈利而倒下,都是因为现金流不好倒下,创业者很聪明,不去做不挣钱的生意,做着做着发现现金流不行,就倒下。这个是很关键的。我们嘉宾白天分享这些东西,晚上回去分分账,看看账上有多少钱,对我们大企业是非常关键的,现金流非常重要。

第二,灵活性。只有灵活性的现金流才是真正的现金流,没有灵活现金流那是负债,借别人的钱要还的。刚才讲拥抱变化,对于创业者来说,我也不知道,我今天做出这样的产品,半年之后是不是有更多创业者会有类似的东西,或者更好的企业做出类似的东西。因此灵活性是最重要的,怎么能让我快速发展没有后顾之忧,这种灵活性似乎是最重要的。简单来讲,目前的服务我想用就用,不想用随时可以不用,没有任何后顾之忧,这是灵活性,支持我的快速发展,也可以支持我的快速调整。那我们自己举例子,我们租房子,我们公司从来顶多三个月,再付三个月,有更短的期限就付更短的期限。目前竞争激烈的情况下,企业做采购注重现金流和灵活性以及服务,从个人消费看到价格或者是品质当然也重要,但是已经不是唯一的因素。企业愿意为灵活性、现金流、愿意为更好服务花更多的钱,这样对企业有帮助。

在这样场景下,易点租做了什么事情,大概在三年前开始,我们免押金按月付,从办公用品电脑切入。易点租的服务有几个特点,一个是免押金按月付,不用为采购付出太多的压力。简单讲,解决现金流上的问题。比如说快速发展几千人,我不用买几千台电脑,每个月按月付费就可以了。免押金按月付对企业来说,是保留现金流,后来我们发现大客户也喜欢免押金按月付,不仅仅是现金流的保障更多是服务保障,且你服务不好我就不付钱了。这是我们第一个特点。

第二,让你很安心。这个很重要,随用随还。比如说创业,几个人几十个人没关系,随时用就可以随时来易点租来租赁这个设备,随时不用随时还给他。设计类的客户,需要每年最新品类的苹果电脑或者高性能的机器,因为可以帮他们极大提高生产力,每年买的话很肉疼。用租赁的方式,每年用最高性能的设备。也有追求高大上,追求客户体验的公司,每一两年换一批设备。也有看到一线员工比较多的事情,比如说营销中心、后台运营中心,尤其是营销中心人员流动非常频繁,资产管理也非常复杂,用易点租的服务,随时有多少人就用多少,非常灵活。灵活在他快速成长没有后顾之忧。CEO做决策的时候,现在买这个东西值不值。当你决策的时候,你老是觉得是不是做了一个浪费的决策,其实用这样一种随用随还的模式,完全不用考虑这些东西。

第三个,服务。为什么我用租赁的模式?租赁的模式,从我们租赁服务商自己来讲,租赁模式天然对我们有很高的服务压力,为什么呢?在买卖模式下其实服务,大家都在追求服务,其实这个服务某种程度上我是希望你最好。2017年再买一次是最好的,租赁不一样,租赁是一个东西给你反复用,用得越长时间越好。如果我的服务不好,尤其在我们按月付费场景下,我们服务不好,我们客户都不愿意用了,这个是很正常一种选择。租赁服务对我们压力是很大,我们也有原生的动力去提高服务品质。

在我们客户里面有大型保险公司,完全不缺钱的,大型保险公司很喜欢用我们租赁模式。他全国有很多出单网点,包括他的服务中心,用易点租服务,更短的时间解决问题,人机快换,更换更好的设备,有任何设备不适合它的IT系统也随时可以换,快速响应以及更高保障的服务。其实这个服务对我们的动力真的是非常非常强的。我们在内部讨论的时候,像SaaS公司讲客户年化续费,或者讲每年的续费,我们讲每月的续费,这个月服务不好,下个月就不用我们服务了,这是我们看到企业很重要的需求,也是看到企业现在的特点,也是易点租现在在做的事情。

没钱的公司或者初创的公司用易点租服务,发展到不差钱后,为什么还要用租赁服务。我们越来越看到中大型客户对我们的贡献比小微型的公司更多。用租赁服务方式极大节省人力成本。大公司或者小公司或者快速发展的公司需要用了,你只要有应对未来发展的计划,就需要更好的弹性、更好的现金流、更到位的服务,租赁可以帮你做到这一点。反而大公司稳定或者小公司稳定,觉得需求不是很大,其实不是,越大的公司,发展越快的公司,对传统的价格或者模型,在它的考虑占比相对小,他们更在乎弹性。

我们看到目前大的企业都为它提供服务,他们有一个基本的感觉,省钱省心。市场排名第一的猎头服务商,我们服务它的时候是一千多人,现在是三千多人,长得 非常快,猎头是一个很大的市场,他们也是非常重视服务,他们平时要做的工作去谈客户,解决人才的问题,在全国有很多分支机构,全公司采用易点租的服务,每个月多少钱对他们来讲是次要。他们不缺这个钱,很重要解决了大量资产管理的问题,帮他们解决大量人员问题。有一家公司,具体名字不说了,大概有上万人,专注十几人做电脑的交割,是非常大的管理成本。我们看到越来越大的公司,大型公司,怎么通过新模式帮他们去降低管理成本是他们考虑的。这是我们看到的趋势。

做到今天,我们比较骄傲,在北京市场,保守估计是15%互联网公司是我们的客户,快速发展有更快速的需要。在今天来之前我昨天统计了一下,大会有30家企业嘉宾,其中有12家是易点租的用户,说明这个比例是远远高于15%的比例,说明在座都是非常优秀的公司,快速发展的公司。

我们做了几年,大概三年多的时间有一个感觉,我们讲企业消费升级,我们简单认为可能分为几个阶段,从资产这个角度。可能最开始的时候购买模式,大家讲品牌讲服务,后面发展到有融资租赁分期的模式,提供很多的支持,更早用到更好的东西。我们用服务化租赁模式更好覆盖之前的两点。第一个,有更好的现金流的优势。在易点租服务化租赁或者经营性租赁,每个人的租金比融资租赁的租金低得多,更好的现金流,还有更好的弹性,按服务计费,用多少算多少,更重要来全生命周期的服务。我们买电脑,怎么发挥电脑的价值,租赁权把使用权和所有权分开的方案,发挥它的使用价值。易点租在办公IT 设备做的这样一个事情,我们看到有很多朋友们在其它领域做类似的事情,也希望这样的看法能给现场创业者有一个小小的启发,谢谢大家!也非常感谢使用易点租的各位。

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