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圆桌分享:流量为王,中国企业出海远航
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2017-09-20 圆桌分享:流量为王,中国企业出海远航

企业的全球化思维与策略

【猎云网(微信号:ilieyun)】9月20日报道 (文/李碧云、张宁)

在今日召开的2017中国企业走出去高峰论坛暨创新创业大赛启动仪式上,在峰会上,中东头条创始人兼CEO欧振兴,俄罗斯电商平台UMKA中国区副总裁Sofia、春雨国际创始人兼CEO熊娟、Yeahmobi联合创始人兰向辉、美国美医国际医疗科技集团合伙人副总裁张学海,就《企业的全球化思维与策略》做出精彩分享。

[2094][559]Sofia

Sofia认为俄罗斯的消费者对于中国产品的依赖,中国品牌出海到俄罗斯是非常好的机会。俄罗斯更注重体验,产品客单价相对较高,Sofia预测中国对俄罗斯的电商将在一到两年之内快速爆发。

[2077][529]欧振兴

而熊娟对互联网变现的比较冷静,认为互联网只是一个工具,下一代的AI技术能够帮助医疗走向真正的全球化,把原有的一些环节进行改善改造。

[2094][559]熊娟

“每年都会有些变化,工具出海发生一些变化”,对于企业出海,兰向辉向来敏感。他认为中国企业出海有这两大机会,1、懂得某细分领域的企业,2、大国的逻辑是全球化,把中国的东西推向全球。

[2016][524]兰向辉

“不能就互联网而互联网”,对于互联网,张学海观点比较独特,他认为,生活方式在进步,是不是必须基于互联网模式,取决于离开互联网,企业出海进程是否会受到阻碍。

WechatIMG42张学海

以下是沙龙的演讲实录,猎云网(微信:ilieyun)整理删改:

主持人:进入最后一个环节圆桌论坛,嘉宾有:方堃、欧振兴、sofia、熊娟、兰向辉。

主持人:朋友们下午好我是方堃,今天的题目是全球化思维与策略。邀请到的嘉宾是中东头条创始人兼CEO欧振兴,俄罗斯电商平台UMKA中国区副总裁sofia;春雨国际创始人兼CEO熊娟;Yeahmobi联合创始人兼VP兰向辉。美国美医国际医疗科技集团合伙人副总裁张学海。

首先先请各位用两到三句话介绍一下各自的公司,然后首先由欧总开始。

欧振兴:大家好我们公司的主要主营业务(听不清)。

主持人:这是你去中东做的原因吗?

欧振兴:这和当地的语言是统一的,就跟中国的普通话一样。

sofia:我先给大家补个鞠躬,大家好我是sofia,幸会,我是来自于俄罗斯本地电商平台UMKA的副总裁,我从小在俄罗斯长大,我是本科毕业于金融管理,后来在本校读博。所以我了解俄罗斯的拥护和消费者,希望今天在这里跟大家分享一些关于俄罗斯点上市场的机遇跟挑战,谢谢大家。

熊娟:大家好我是春雨国际创始人熊娟,源自于移动互联网地区平台的春雨医生,我们是春雨医生的高端品牌,专门为中高端的用户做定制化的医疗服务。

兰向辉:我们帮用户做垂直营销和解决方案,在座好几个都是我们的用户。

张学海:大家下午好,我的公司名字叫美国美医国际医疗集团,简称美医国际,是美国大型的实体公司,不是中介也不是咨询公司,是实体公司,专门从事美国本土医疗科技的研发、医院的管理和医生集团的管理。它能干什么呢?它能给我们美国本土来自我们,除了本土意外的包括中国在内的一些搞海外医疗服务的公司,做外贸服务的。什么意思呢,如果中国的某些公司把我们中国人弄到美国看病的时候找不到医生了,那找我,我做外包,成本非常低,而且非常精准。谢谢大家!

主持人:通过几位的介绍,现场观众都知道了对大家简短的了解。介绍的时候发现春雨国际和美国美医都在做跨境医疗,是同行了。首先问一下两位,你们在跨国医疗这块定位有什么差异,首先请熊总先回答一下。

熊娟:国际医疗是这两年消费升级带来的一个成长非常快的细分领域,在这个领域我们的做法是用互联网的模式在打造多个国家和地区最具有性价比的医疗服务产品的提供,所以我们并不做单个国家和单个地区。举个例子,当一个用户有出国进行试管婴儿的需求,那么可能有的机构它能够提供的是单一国家的解决方案,而我们会提供泰国、日本、美国、台湾四个国家的相关医疗路径和解决方案,以供客户进行理性的选择,这就是我们可能跟其它机构不一样的地方,我们更加的注重定制化的全球医疗服务。

张学海:美医国际是扎根于美国本土的企业,主要是根深蒂固的纠结一大批科学家把美国的医疗资源挖掘出来,供美国本土乃至海内外包括中国在内的一些企业使用的。我们和其它的医疗机构没有区别,我们是整合资源的,把美国最好的医生、医院打包起来,供我们包括中国、越南、美国、东南亚国家使用的,我可以做外包。对中国的海外医疗我们还没有做,我们只是做外包服务。

主持人:我想先问一下张总,你怎么看熊总的模式呢?

张学海:春雨国际在中国做的比较好,也比较早,春雨国际搞的是海外医疗不是美国医疗,他们致力于多元化的精准医疗服务。我觉得她做的是广度和深度共同发展的全线企业。

主持人:我觉得熊总可以考虑让张总做你们的代言人。聊完在线医疗,我看资料非常好奇,讲到中国企业出海,怎么想到做欧美市场。我非常好奇中东头条为什么选择在中东做出口?

欧振兴:中东蛮有意思的,它的人均收入三万美金。阿拉伯语比较统一。而且当地的开发者很少,几乎没有移动互联网。我们公司中国、中东第一套阿拉伯语境,2013年就开始做。所以积累一些人才,慢慢开始做。

主持人:做中东市场的时候,有没有发现中东市场的差异在哪里?

欧振兴:其实看新闻可能经常看到一些战争,但是当地蛮有意思的,依然是…其它阿拉伯地区有20多个,facebook、Tiwteer它在互联网上投了很多。所以很开放,有很多机会,很多是细分的东西。

主持人:我看数据去年2016年俄罗斯电商规模在30亿美元,其中30%来自中国,sofia这边怎么看待中国电商市场?

sofia:我们总2016年俄联邦公布的数据,俄罗斯全年网上零售交易额是139亿美金,那么78%它是在俄罗斯本地眼上,22%是跨境电商,也就是说像美国、东南亚包括中国这样子的一些零售到跨境平台这样子到俄罗斯消费者的。很多人问我,说俄罗斯市场已经没有机会了,我们作为中国的卖家也好,作为中国电商出海也好,我们没有机会了。事实上我想说的是在跨境电商22%这个数据当中,中国只占到50%,也就是说中国品牌出海到俄罗斯,目前占有的俄罗斯市场份额不会超过12%。俄罗斯本地的点上零售网络数据其实在俄罗斯整个的零售当中占到了1.5%,可发展的空间是非常大的。另外一个数据分享一下,2016年整个PC端用户还在90%以上,APP端手机端俄罗斯用户浏览电商平台大概不到5%。所以我们认为俄罗了接下来的电商会有一个快速的爆发期,相当于中国3—5年前电商的时代。所以我们非常看好这个市场。俄罗了的消费力非常强的,我的很多同事一个月会要求发两次工资,为什么?不攒钱,2016年俄联邦公布的数据,摩西可及周边区域的平均工资大概1200美金,俄罗斯可支配收入非常高的,他们的房屋国家给的补贴很高,全民医疗免费,全民教育免费,各个方面的福利保障,到每个月赚的钱,我没有必要攒钱,没有任何后顾之忧,那就消费。消费到如果一份工资不拆成两份花,那么很多公司的俄罗斯任咎过不了15号了。所以大家不要忽视这个市场,不要觉得好像我不了解俄罗斯就不关注这个市场,中国品牌出海到俄罗斯,我们认为这是一个非常大非常好的机会,并且就在接下来一到两年之内会快速爆发。

主持人:这个介绍听起来让人心动,能不能介绍一下俄罗斯的电商跟中国的电商相比的话,有哪些差异呢

sofia:客单价,俄罗斯本地电商跟中国的区别,我谈的是中国品牌跨境到俄罗斯。俄罗斯用户对于产品的高质感远远高于对于这个产品价格的需求。所以我们会发现在俄罗斯本地的电商平台,有一些像电子类产品、家居类产品可以高到400美金、500美金,还有我们这边平台成交的大疆无人机有客单价1.2万人民币的价格,俄罗斯的成交率价格非常高的。很多有误区说做好俄罗斯是价格战,我们不是这样人为的。除了客单价高还有高体验,他们对物流体验感要求非常高,他希望收到的是精品,他们希望收到的包裹是精品而不是堆到一个角落里等待主任签收。我们的总部在莫斯科,所以很多员工来到中国出差,他说为什么中国的快递堆在门口,这样太不可思议了。他们觉得任何包裹我付费用了,我收到的就应该是一个精品。所以这是一个高消费、高质感的一个国家,我觉得最大的差别就是客单价还有对于产品质量的要求。

主持人:谢谢sofia的分享。其实之前查资料发现兰总的公司业务拓展到200多个国家和地区,特别大的数字,想了解一下这么多的国家这么多的区域你们的市场策略是怎样的?

兰向辉:整个出海每年都会有些变化,今年为例,今年变现的原因,工具出海发生了一些变化,以工具为例。游戏其实有很多文化的东西,就是说有人做台湾,有人做东南亚,也有人人做欧美、俄罗斯等等。电商的考验会更多一点,因为其实基本上电商领域供应链在中国,支付的问题、物流的问题,像中东的问题是它没有门牌号码,物流很难投递到他们家。俄罗斯的物流问题,俄罗斯太大了,你派送可能很多天以上。不同行业不同品类要求不一样。但是反而能看见机会。

举个例子国内不是长视频短视频都很火,反过来在国外也有机会的,因为文字是有国家属性的,视频没有。比如说生活小窍门、近景魔术不需要语言就可以传播。这样一些懂得某细分领域做的非常好的人,不仅可以成为中国的头部流量,基于facebook、Tiwteer,基于Youtube也可以成为头部流量。我们看有一个Facebook帐号只做5分钟短视频,他没有一句话,但是有积极的传播价值,5千万的粉丝。这是第一类机会。

第二类机会,大国的逻辑它是Globol,有没有可能把中国的东西变成LOGO,阿语、西语、中语等等。我们合作的时候有上千的用户,也合作了全球基本上所有的国家和地区,我们看到的更多的是机遇大于挑战,因为很多地区没有人做这样的事情,本国人没有这样的意识,中国在国内面临一片红海的情况下,海外面临大量的机遇在那里,只是说能不能做成足够的东西出来,符合当地的需求。未来其实我们觉得变现能力没有问题,只是阶段的问题,比如说欧美先好,东南亚次之,中东好一些,南美,这样的阶梯。但是当你做出好东西的时候,国外还是认产品的价值,无论你是电商、工具、游戏、医疗还是什么,你只要东西好就会有人为此买单。

主持人:之前查资料发现你们公司,一些巨头都是你们的客户,怎么样来说服这些公司跟你们合作呢?

兰向辉:说简单点就是比较容易,打通他们的要求。今年上半年做了11个亿的收入,其实对你有很多的考核。我不CARE我的合作伙伴是谁,我在于我们提供什么价值,这些价值是不是可持续提供的。比如说我们针对Facebook我们有系统针对Facebook电商的伙伴使用的,我有一系列基于背后的数据和算法逻辑的产品,这些产品给合作伙伴提供了价值,当它提供价值以后势必就会被我的客户facebook、Tiwtterr、Line都认为我是他重要的合作伙伴的原因。要以产品为王。

主持人:很多公司都有不同的业务。想了解一下现在你们主营的业务这些国家对中国的态度现在是怎么样的?张总开始。

张学海:跨国业务主要是核心竞争力,美国来看,中国人到美国创业的人,前两天我在江苏泰州开了一个千人人才大会,我坐两个大巴车全是美国的博士。我说站博士堆里了,这些博士回来拿了一个易拉宝卖他的技术,我说这是很可悲的事情。做美国我们要创新要根治于你有没有需求,美国没有需求中国一定没有需求,因为人是一样的。就像我们美医国际根治于美国的需求就是,你的医院、你医生、你的药房需要一个平台,我们做了人工智能平台,你很快提出一个GB,我会有300个医院同时跟你对接自动匹配,这就是它的需求。为什么我们在美国能够落地呢,我们接的单都是来自中国、日本、韩国,很多海外医疗的公司让我们做外包,它自己到美国医疗的话,它找到医院或者医生很困难,我们有一个人工智能平台,不但服务于美国本土,我们还服务于中国的海外医疗公司。我们之所以能够成功,就是因为我们知道美国人有需求,中国人也需求,地球人都需求,所以抓住这个点落地了。希望有机会跟春雨国际合作,我愿意外包一些小项目,因为你做的是中国人的海外各个国家的医疗,我是做美国海外各个国家的医疗,可以成为你的一个细分化的垂直,细分领域一个更精准的上游企业,为你春雨医疗节省成本,更好的为咱们中国人服务。

兰向辉:我们70%海外客户,30%国内客户,大家知道的Youtube  、LB都是我们的客户,我们更多是开放合作的心态,因为可能我在移动互联网时代,中国在很多领域是领先的,我们确实以高危打低危。第二当你把逻辑和价值说清楚的时候,他们愿意跟你做合作的尝试,合作尝试以后你能证明你的价值,接下来就OK,他不会CARE你来自哪里或者你是谁,因为你本身提供的是有价值的东西。所以在接下来可能真的是全球村时代的时候,开放合作共赢这是核心的东西。

熊娟:我比较跨界,我以前的工作在移动互联网领域,像兰总说到的是非常开放的。医疗领域是所有行业里相对封闭的行业,所以跟涉外医疗对接的过程中,发现这几年他们的转变非常明显,原因还是中华民族的崛起。像日本的医疗机构他们非常排斥中国的企业的合作,因为日本有强大的医生联盟的控制。这几年中国赴日有客的增多和体检增多,市场倒逼他们改变了这种态度,所以连世界上最保险国家的保守行业也向中国合作伙伴敞开了怀抱,所以我相信我们不管是医疗还是任何领域,应该都是能够顺利的走向世界。

sofia:我们会发现在2016年的数据当中,俄罗斯已经成为了“一带一路”沿线当中购买中国产品最多的国家,这个数据是俄罗斯远程协会官方公布的。我们发现俄罗斯人很喜爱中国产品的,换句话说他不得不喜爱中国产品,俄罗斯的重工业,飞机、坦克、核武器非常发达,但是轻工业95%以上的轻工业类产品,今天坐在这里我们所有眼睛能看到的包括摄像机,还有水晶灯,后面的LED、地毯、沙发包括衣服鞋子,他们都没有自己国家生产的基础,必须依靠中国。所以目前俄罗斯跟中国的关系是,除了两个国家紧密的沟通之外,还有俄罗斯消费者对于中国产品的喜好跟渴望。

但是我们发现俄罗斯的消费者没有一个非常好的渠道购买到自己理想化的中国产品,所有俄罗斯人认为只要是中国制造都是不好的,都是低质感的,都是假货,我们在改变这件事情,我们把中国的客单价一点一点的在提高,我们用我们的实际行动告诉俄罗斯的消费者,事实上我们中国制造的产品,是非常有优势的,我们质感是非常好的,我非常同意刚才讲的“中国在崛起”,我们相信未来的一到两年之内通过俄罗斯本地的电商会输出越来越多高质感的中国产品给到俄罗斯的主流市场,给到俄罗斯的主流人群,让他们知道中国制造是可以给到整个世界奇迹的。

欧振兴:移动互联网相关的产品他们还是蛮喜欢的。我们公司做的就是(听不清)在当地市场考察旅游也好,去迪拜、阿联酋,那边大多数都是中国游客。

主持人:这是不是意味着中国的企业想走出去?

欧振兴:这个华为在海外已经很成功了,在中东、迪拜都做的特别好,这个传统行业跟移动互联网业没有大的关系,只是在运营推广渠道上有当地的社交网站,可以给用户带来大量转发,用户参与大量转发,这个是不同行业都可以搞点作用。包括Youtube也是全世界排名第一,包括在场景里有关系,他们的短视频、评论比较多,用户也会在线交友。

sofia:以前中国到俄罗斯的产品都是通过传统外贸。随着互联网电商发展,有一般倾向,一些网上交易一是便捷,二是性价比比较高。我们会发现除了网上交易之外还有不可忽视的就是俄罗斯当地的社交,中国类似于我们中国的微信在俄罗斯也有类似本地的三种社交软件,它会给到很多俄罗斯本地的消费者在浏览自己的VK的时候,就可以跳转到购物的平台。我们发现绝大多数的俄罗斯本地的电商会使用这样的方式,用社交媒体的方式推荐自己的产品给消费者,会分析消费者喜好,你到底是28岁的女性还是36岁的商务男士,会分析我推荐给你什么产品你下单率最高。另外我们发现俄罗斯的消费者对于中国产品的依赖,随着社交媒体也在爆发,就像网红的营销他们也开始告诉俄罗斯的消费者,我们在中国有些还不错的产品,包括我们(俄语)也是很受网红关注的,所以电商的发展潜力很大。

熊娟:医疗行业很特殊,互联网在医疗这个行业里面,不管是不是出海,它只是一个工具而已。未来能够更好的走向全球化,可能是下一代的AI技术能够帮助医疗走向真正的全球化。所以说针对刚刚主持人这个问题,我的理解对于医疗来说,互联网目前只能通过远程问诊、会诊和信息化,把国外最新的用药指导及时的传播,仅此而已。医疗的最后一公里还是需要有一些在本地化进行完成和解决。

主持人:刚才提到AI在营销当中的应用,您在AI有什么布局吗?

熊娟:我们认为下一个医疗的颠覆肯定是往AI这个方向,原因从最简单的开始就是影像图片,现在人工智能的影像图片效应远远超过了医生,医生对它来说就是不断学习的职业,而人工智能显然比医生更会学习。所以说这是一个很显然的一个方向。那么从影像科开始,都开始做单病种的突破。所以在我们的有生之年应该是可以看到的。

兰向辉:商务部的数据2016年跨境贸易的整个交易额8万亿,互联网进口出口都很少,每年8%在激增。这不表示互联网不好,我同意熊总的概念,互联网是个工具,传统的贸易有弊病的,包括中国的生产企业,给到代理商,代理商给到美国的代理商,然后美国代理商给到分析商。他们拿到的价格很多利润被中间环节吃掉了。恰恰是互联网的工具能够改良、改造原有的商业模式,通过改造模式,比如说电商,更适合与2C的东西,2B怎么改造?

所以未来会通过用互联网这种工具把原有的一些环节进行改善改造,通过这样的方式加速成长,包括互联网工具带来的结果,这是我认为互联网的价值。所以说当你在做一个事情的时候,你不是考虑用不用互联网,而是说当你用互联网思维和方法能够给你原有的模式带来哪些改造和哪些进步,这是重要的点。

张学海:我倒觉得互联网不能就互联网而互联网,未来的10年互联网这个词不会存在了,是物联网。互联网是一种生活方式,就像我们在古代,我们走到,我靠两条腿和马,近代我们用飞机和汽车。那么现在的互联网是一种生活方式,未来我们基于互联网的思维方式,然后进行一个高度的资本化的物联网模式,尤其是医疗,这个医疗如果没有物联网时代,那么我们发明的这个中医智能机器人就不会存在。现在我们可以毫不客气的讲,我们坐在这里头,美国跟纽约本土一个诊所,有个患者用我们的智能机器人我现在就能给他看病,望闻问切,实现了中医走出国门,实现中医的现代化。我们的工作就是把中国人解决不了的问题拿到美国解决,美国人解决不了的问题拿到中国解决,这就是物联网时代。这是我的理解。

对于在海外企业是不是必须基于互联网模式,因为生活方式在进步,如果离开这个方式可能就不会受到欢迎或者受到阻碍。这是我的理解,谢谢!

主持人:谢谢各位,时间有限,交流道这里。说个题外话,前几天去美国跟他们的老板聊,向他介绍说中国以后不需要带现金了,他不可思议。所以互联网时代中国的企业远远领先于美国的公司。而在这背后,跟台下台上各位的辛勤劳动离不开的,你们造成了这样的繁荣局面。向大家致敬,也希望下次有机会继续跟大家交流,谢谢!

主持人:非常感谢今天所有嘉宾的分享,我们的活动到这里就结束了,谢谢大家!

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