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围绕传感器场景感知技术,云加科技助力新零售数字化转型
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2017-06-26 08:03:31 围绕传感器场景感知技术,云加科技助力新零售数字化转型

把iBeacon的价值发挥到最大。

【猎云网(微信:ilieyun)上海】6月26日报道(文/程远肖)

新零售风口下,如何将线上与线下、电商平台与实体商店有效结合起来,让消费者由价格消费转向价值消费是不少商家头疼的问题。猎云网(ID:ilieyun)近期接触到的云加科技也许能为广大商家提供一个解题新思路。

云加科技以场景感知技术为核心,为商家提供一套从门店客流监测到用户标签化的精准营销服务。

所谓的场景感知技术是指商家利用多种传感器融合和移动设备感知相结合的技术手段,能够监测到用户所处的场景数据,包括用户的位置、移动状态、所处环境等等,同时,系统将这些数据反馈给后台,后台对数据进行分析从而描绘出用户画像,更精准地为商家营销服务。

云加科技的场景感知技术最早基于苹果公司2013年在WWDC上发布的iBeacon 技术,该技术是一项基于低功耗蓝牙的通信协议,核心功能在于能够定位和唤醒用户手机端的APP——给配有iBeacon协议的蓝牙小外设配置唯一ID,接收到该ID的附近设备就会做出相应的反应。比如优衣库装有iBeacon,只要你经过优衣库,带有iBeacon技术的优衣库就会定位到你的位置并会唤醒你的手机,运用到营销之中,就是商家会向你发布相关的优惠、打折信息。

因此,这项技术出来之后,许多商家将它运用到商品的营销手段中,包括阿里的喵街、万达的非凡。云加科技也是其中之一。但云加科技在使用一段时间之后便发现iBeacon技术的局限性,“一是只基于微信摇一摇,模式太简单且目前市场饱和度高;二是目前主流用户的摇一摇习惯也没有养成”,云加科技创始人余焰军说,“iBeacon应该能做N种事情,可以和小程序、H5页面、APP去玩,我们要把iBeacon的价值发挥到最大。”

之后的云加科技跳出iBeacon范畴,在它的基础上加入了Wi-Fi、GPS 与移动基站等多项信号源,这样用户手机就可以被准确感知。只要把基于此技术基础上开发出的SDK软件开发包对接给商家的App或小程序,就可以达到一系列的近场营销效果。

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数字化的客流分析。门店或商场一旦装有云加科技提供的传感器或在App、小程序中植入SDK开发包,就能迅速定位到附近消费者所处的具体位置、客流量、停留时间长短、新老客户占比等,这些消费者信息经过大数据分析之后就能形成相应的客户分布热力图。这样,商家就能知道自己一周或者一个月以内的客流情况,这种客流分析可以作为商家在节日或假期中做活动、搞促销的分析手段。

多样的营销互动。围绕场景感知技术的营销互动更加多样有趣,通过利用具有多项信号源的SDK可以达到这样的营销效果:唤醒消费者的位置并向消费者推送会员卡/礼品卡、积分兑换、优惠券等商家营销信息;借助场景感知技术实现O2O引流 ,包括活动线上报名、餐饮线上预订、一键WiFi、停车找车等室内导航功能;以微信、小程序、H5页面为载体的场景感知技术可以实现公众号吸粉关注 ,具体表现为门店营销推送、抽奖、领红包、互动游戏等形式。

颠覆销售员的传统销售模式。以前消费者走在商场里,销售员的技巧是寻问喜好、做出判断、给出推荐,而围绕场景感知技术,销售员和顾客之间的关系即将发生改变:利用场景感知技术,系统可以分析到消费者的历史订单、物品喜好、购买能力。比如在衣服上挂一个电子标签,消费者在拿起来的时候,标签的震动次数就会被感知,通过这些震动次数可以分析出消费者的消费喜好、购买力,进而通过行为数据对消费者打“标签”,是“时尚白领”还是“百变少女”,打包好的标签实时反馈到商家的CRM系统中,售货员就可以知道迎面而来的客人是什么样的消费喜好。这种模式下,销售员的销售话语会更加人性化,而不是一套“亲,你好,请问有什么可以帮到您”的标准话述。

“未来,我们还会和相关的人脸识别技术合作”,云加科技创始人余焰军介绍,而这样的合作将使得云加科技的场景识别技术对消费者的定位更加精准,甚至能具体到消费者的性别、表情、年龄,不过,这样的合作目前还在开发中。但余焰军的场景识别技术已初步成效:1000万个SDK合作APP用户数、50家已合作商场及商户、100万加平台覆盖商业POI,这样的数据让余焰军坚信自己跳出ibeacon、探寻更多ibeacon之外的技术合作是对的。目前,云加科技已经在大型商场K11、零食品牌来伊份、人气甜品店“胖仙女”等商场或商户有所布局,接下来的市场打法中,除了加强原有技术,余焰军还会将一部分重心放到市场推广上。

在团队方面,云加科技是20几人的团队作战,其中一半以上均有技术背景且毕业于上海复旦、 上海交大等国内高校,团队合伙人富亮、曹贡献曾是微软、SAP、HP等外企资深产品技术专家。盈利模式上,云加科技主要采取向商场或商户收取一定的软硬件年使用费。据云加科技最新的财务显示,云加科技将在年底实现盈利。

云加科技之前完成了300万元的天使投资,投资方为上海汇纳信息科技。上海汇纳是一家专做商场视频客流分析的上市公司,产业链上可以和云加科技实现互补。目前,云加科技正在启动新一轮的pre-A轮融资,融资的60%将用于市场推广,剩下的40%继续用于产品的研发投入。

 

产品:云加科技
公司:上海云加信息科技有限公司
网址:www.cloudnapps.com

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