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Rokid第二代智能语音机器人上市发售,你需要这样一个女助理吗?
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2017-06-12 10:39:29 Rokid第二代智能语音机器人上市发售,你需要这样一个女助理吗?

苹果入局智能音箱,国内家庭语音类产品市场或将回暖。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】6月12日报道(文/Berger)

日前,苹果智能音箱HomePod的迟到搅局,为国内长期被冷落的家庭语音类产品市场吹来一阵跨洋暖风,这个风大家必须好好借。

6月8日,国内智能家庭机器人公司Rokid(若琪)举办了一场新品上市沟通会,对外公布了旗下第二代智能语音机器人PEBBLE(月石)正式发售的消息以及该产品所具备的声纹识别能力。相比较Rokid一代售价5280元的机器人产品ALIEN(外星人),若琪·月石没有保留屏幕和投影的灯效设计,走的是象形、便携的简约风,供应链成本下降,这是一款外形有逼格酷似鹅卵石的智能语音机器人,售价1399元锁定千元档消费市场。

若琪插图1

若琪月石在应用层面承载了三个关键词:陪你聊天、正版音乐音频、智能家居联动,这三个应用场景似乎折射出若琪正准备向三个方向发起市场突围,欲从家庭陪伴式机器人、智能音箱以及智能家居等一众“友商”手中分割市场。猎云网文章《家庭陪伴式机器人囧境:AI很热,资本很冷,落地场景难求证》曾对这个市场环境做过简要分析。

Rokid机器人产品整体销量和用户规模?Rokid创始人Misa和大部分新品类硬件的CEO们答案一样,表示保密。

那么,当前月石的市场反馈怎么样?Misa反馈乐观:“因为我们才卖了三周,但是相比同行来说真的还不错,我们日活超过50%,周活超过80%,使用时长平均已经超过1小时,非常健康的数据,而且还在增长,其他的数据对外是保密的。”查看了一下其天猫旗舰店数据显示,月成交893笔,评价257,似乎是一个不错的开端成绩,然而是否会成为爆款,还有待观察接下来的增长势头。

Misa是一位狂热极客,第一次创业成立猛犸科技,后被阿里收购,他携团队加入阿里无线事业部M工作室,负责深度学习、视觉和自然语言处理研发。2014年Rokid成立,同年8月获得IDG、线性资本、Mfund、元璟资本百万美金的天使轮投资;2015年10月,Rokid获得华登国际领投,天使投资方跟投的千万美元的A轮融资资,2016年10月,这家有AI基因的公司完成了数目不详的B轮融资,公司估值高达4.5亿美金,由尚珹资本领投,IDG、Mfund、元璟资本、华登国际等机构跟投完成。

语音交互没用第三方,打出情感陪伴牌

据Rokid北京A-Lab负责人高鹏介绍,旗下产品所有的核心语音交互技术都是自主研发的。目前市面上多数智能语音类硬件采用第三方解决方案是种常态,例如科大讯飞、百度度秘等等,因为作为创业公司自己开发意味着额外的时间和成本投入,Rokid为何坚持自己做语音交互技术?Misa解释说:“Rokid并不反对用别人的技术,但前提是它必须满足我们对产品的定义,我们也有一些跟其他人合作的东西,大部分的技术为什么用自己的技术呢?说的直白一点,其他人的技术还没有满足我们的要求,甚至做的还没我们好。我们给自己团队的定义是,用当前研究边界上的最新技术做最好的产品。”

若琪对自身产品有着怎样的定义?现在大家可能逐渐对亚马逊Echo等类产品比较了解,用户下指令,设备执行指令,执行的很准算是一款好产品。

若琪插图2

Rokid产品负责人向文杰表示:“我们不希望我们这个产品像Echo一样,成为单纯语音交互类的产品,我们希望它带有性格,这就是为什么它的名字叫若琪,产品没出来之前,若琪已经出来了,若琪是我们对未来人工智能的期望,若琪是一个女性,聪明,说话有魅力,我们专门定制了她的声音,定制了她的外形,外形和她的性格是一致的,从第一代到第二代我们都在坚持这一点,我们希望若琪能够跟用户进行情感的陪伴。

另外一个特点,我们是一个人工智能的公司,数据和算法会让产品变得越来越好,当数据越来越多,若琪越来越了解你的时候,给到你的反馈会越来越准确。”

Rokid目前有两个实验室,北京的A-lab,主要负责AI算法方面的技术,还有一个美国R-lab,负责计算机视觉还有机器人方面研发的。

声波识别和正版内容算是亮点

在语音交互方面,除了常规的麦克风阵列和自然语义理解外,若琪有一个值得关注的亮点是:声纹识别。仅凭借声音,若琪就能辨别出对话的用户身份。

人们对未来家庭机器人的期许,或许第一感知就是它最起码能认识我了解我懂我吧,这就涉及到机器人对主人身份的识别能力。如果没有识别能力,机器人基本上就是跟谁说话都一样,只是单纯的语音唤醒和指令执行,谈不上深层和人性化交互。

多数厂家针对识别的解决方案是通过人脸识别技术对用户身份进行区分,这首先需要产品在硬件上具备摄像头,并且需要在拍摄角度范围内清晰锁定人脸后才能进行识别,而后切换对应的服务状态,有一定的束缚性。

若琪插图3

行业公认的观点是:继鼠标键盘、屏幕触控后,第三代人机交互方式是更自由零接触的语音交互,声纹识别可能会推进这一趋势的进一步演变,给机器设备认识人提供了一个有意思的思路。据了解,Rokid在产品语音性能方面可以达到噪音环境下10米有效拾音,记住20人以内的声纹识别,Misa现场宣布,声纹识别经过公司几年的打磨和实践,近期会升级给所有若琪用户。讲真,如果不是出于对竞争对手考虑,声纹识别在to B方向倒是一个很好的方案卖点。

最后要提一句,正版内容。虽然主打家庭高品质音乐体验的苹果Homepod尚未进入中国市场,但若琪·月石还是做好了准备:人工智能+高品质音乐,正版授权,320K品质,6百万首音乐和其他音频内容。付费版权问题由官方解决,用户可免费收听。虽然行业中版权问题很少被大家提及,但是若琪还是坚持这么做了,这或许就是这家公司和产品的性格,想必会迎合一部分偏执狂和音乐发烧友的口味。人工智能算法在这方面主要承担自然语言的点播功能和精准推荐,让音乐场景变得有生命。

有一套产品思路和梵星计划布局AI,想要无处不在?

Rokid产品负责人向文杰透露,若琪已经走在了智能家居和联动的最后几公里路上,目前已经跟LifeSmart、欧瑞博、broadlink、小米、飞利浦等伙伴合作进行,机器人与智能家电之间的适配性是一个相当复杂的行业问题,国内市场整合难度非常之大,若琪官方声称已与国内主流厂商上百种智能家电设备甚至一些非智能家电连接。
Misa认为家庭AI产品不再需要屏幕,而是产品能跟家里的其他屏幕联动起来,他分享了一下自己对AI产品的思路:

AI从感知到认知的全面升级:个体认知——环境认知——事务认知或意图认知

举个例子:你跟若琪说话她知道你是谁属于第一层;若琪对自己所处的环境有判断,现在是在客厅、厨房、车上、餐厅或者在什么地方,这属于第二层;第三层就是当用户跟若琪沟通或者交互时,她大概能知道并预测你想要干什么,预判任务指令。打通这些才有机会实现AI产品的个体觉醒,机器人才能由弱智变强智能,甚至超智能。

AI大脑全面云端化:全局知识——个性知识——任务状态

举个例子:音乐内容,百科内容,你日常要问的问题等都属于大家共享的全局知识;每个人年龄不同,性别不同,情绪不同,就需要机器人作个性化的答复;我在家里的若琪·月石上听了一首歌,没听完就出门买菜了,当你回来时若琪还帮你记着并续播这首没听完的歌,其他任务状态效果类似。

单设备到多设备互动:多机协作——多维交互——多屏互动——任务迁移

举个例子:比如在客厅和卧室各有一台若琪设备,我在客厅听故事,当我从客厅走到卧室的时候,卧室的若琪就会承接客厅若琪没有执行完的任务继续播放;未来家庭将不仅仅是语音,摄像头,屏幕,甚至不想说话用手势,未来会有更多的传感器加入到跟人的交互里面去,多维的一个交互。我在家里听音乐听到一半要去上班了,打开我的车门,关上车启动车之后,我叫若琪继续播放,任务始终跟随主人的场景迁移。

这一切最终想要实现的目的就是:若琪无处不在。Misa的理想国决定通过一场“若琪·梵星计划”点亮,而在这条路上,我似乎看到了百度的身影,李彦宏在为度秘站台的时候也曾多次设想,自家虚拟助理未来将无处不在的出现在用户身边,通过系统和智能化升级方案贯穿所有硬件产品,例如家里的冰箱、洗衣机、空调、汽车等等,完成生态建设。百度实力雄厚推进尚且费力,而处于创业期的Rokid似乎难度更大。Misa说两年内,若琪一定会让它发生。

插图4

若琪·梵星计划已从今年开始执行,2017年将率先完成个体认知和多机协作,2018年将完成状态迁移、多屏互动以及场景事务的认知,无处不在的AI就会大概在2019年年底之前完成。

Misa说:“最好预测未来的方式就是去创造未来,Rokid怎么去预测这个未来?就是我们自己去把它做出来。”

据了解,若琪·梵星将会出一款迷你版的若琪,对于产品线的理解,Misa认为有三个层面:一个是代表高精尖的技术,那个告诉大家Rokid技术最前沿能走到哪里、例如若琪·外星人,市场趋于成熟之后,沉到大众市场,大众市场有两个层面,一个是若琪·月石,一个是若琪·梵星,若琪·月石主要是让你拥有第一台,若琪·梵星让你家里的AI无处不在,它们的使命各不相同。

“我们对若琪这个产品的定义,我们最后希望它是伴侣、助手,我们对它的定义是年轻的知性的女生,不是机械地、耍嗲的,卖萌的,缺少信任感的。”

关于产品可能被用户划分为智能音箱品类,这个市场有多大?Misa认为:5万台是一个门槛,国内的智能音箱市场也就几百万。被强行归类可能不是Rokid想要看到的局面,但却是实实实在在不可回避的问题。新品类需要线下体验貌似已成为业内共识,Rokid与天猫、京东、神州数码等渠道达成合作,正在全国逐步设立线下体验店,但这个市场拓展节奏恐怕要比很多类似竞品慢上了半拍。

整体来讲,Rokid给人留下的印象是一家注重技术创新和产品调性的理想主义创新企业,扎根市场和终端渠道的摸爬滚打表现并不是很强劲,在产品和市场中,产品被放在优先级考虑。回想库克发布苹果Homepod后有外媒记者提问怎么看待亚马逊echo和Google home的市场竞争,库克回答说苹果也不是第一个造智能手机的,然而iPhone重新定义了手机。把产品能力发挥到极致,用最佳体验俘获市场和消费者,谁又能猜到结局呢。

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