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深耕加急签证的电子化服务,猎豹签证如何撬动低频消费需求?
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2017-04-06 深耕加急签证的电子化服务,猎豹签证如何撬动低频消费需求?

办理加急签证的首选。

【猎云网(微信:ilieyun)上海】4月6日报道(文/木木三)

在境外旅游产品中,签证也许是最特殊的,这个刚性需求无法被替代,摆在用户面前的选择只有“是”和“否”。

签证这个旅游细分领域,目前总体上还是一个偏线下的业务,传统旅行社和签证办理中心分食着近900亿的市场,OTA仅承担线上的大流量入口角色。

对于消费者而言,线下办理签证的痛点十分明显:繁琐的申请表单填写、线下办理和领区的地域限制。用户体验的糟糕让这片随着境外旅游火热而兴起的蓝海市场,亟待移动互联网技术的改造,于是,传统签证办理的电子化破土而出。屏幕快照 2017-04-06 20.16.35

猎云网此前报道过的熊猫签证,已完成数千万元的A轮融资,在电子化签证办理领域跑在了最前面。但签证是个低频的消费需求,把受众的范围扩散至所有境外旅游人员,电子化的服务每单基本利润在几十元内,熊猫签证的订单量不突破某个数额,很难达到收支平衡。

签证的高净值人群或者说是高付费意愿人群在哪里呢?猎豹签证的创始人张磊认为,高客单价的加急签证或许能成为他们弯道超车的交通工具。从13年开始创业,彼时的猎豹签证还叫台湾签证网,主要办理台湾的签证业务,随着用户需求的增多,他们开始把目的地扩展至东南亚、欧美、日韩等地。

眼见熊猫签证接连获得资本青睐,跑的越来越快,张磊想从正面与之抗衡,泛泛地去拼用户量,无疑会是一场大逃杀。无法做宽,何不做的更深呢?猎豹签证把目光放在了市场与用户更小众的加急签证上,商旅和出差急迫的用户,无论是携程还是电子化的签证服务商,都不能在短时间内解决眼前的困局。

而猎豹签证将这个时间周期缩短至1-2天,价格上高出一般收费标准的2-3倍,已服务了6000客户,客单价在800元左右。

加急签证不仅是提升效率,猎豹签证也在持续优化用户体验,尽管目前他们需要用户自备照片,但首次使用后,用户的身份信息和基本申请内容均会留存在系统中,后续的其他签证办理拿来即用。现阶段,猎豹签证的APP还未上线,技术开发也还在完善当中。

选择深耕加急签证这个差异化的打法,猎豹签证短期内或许无法获得庞大的流量,围绕用户对接旅游产品和服务的效率也不得而知。在张磊看来,除了签证是刚需之外,机票、酒店、出行服务对于拉拢用户来说,不见得是一种好的做法,猎豹签证目前的重心还是服务好对加急签证持有强烈需求的人群。

加急签证的业务办理很分散,各家机构都是在线下独自为营,用户需求碎片化和个性化的特征,决定了一家机构不可能提供面面俱到的服务。移动互联网时代,必然会出现平台化的产品,连接全世界的加急签证服务商和出行用户,打造签证这个旅游细分领域中的“携程”,猎豹签证想成为走在最前面的人。

猎豹签证团队现有10人,正在寻求300万元的天使融资。

 

产品:猎豹签证
公司:上海保趣旅游咨询有限公司
网址:www.liebaoqianzheng.com

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