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专访红枫财务CEO卓挺:财税产业链的最终服务是融资对接
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2017-03-31 13:10:28 专访红枫财务CEO卓挺:财税产业链的最终服务是融资对接

如果说服不了别人,至少不要被对方说服。

【猎云网(微信:ilieyun)上海】3月31日报道(文/杨昊东)

据悉,全国小微企业代理记账业务的总体规模已超过一千个亿,这还不包括其它的财税咨询服务业务。而如今的国内财税服务行业可以说是群雄逐鹿,江山未定。前有老牌财务软件用友、金蝶,后有云账房、快法务、八戒财税等新型创业公司的涌现,大量前仆后继的入局者如雨后春笋般在分食财税服务市场的“大蛋糕”。

卓挺是上海财经大学就读工商管理的研究生,毕业后曾在中国电信待了6年,前4年从事高级顾问工作,后面到了上海电信总部做了2年的投资管理。

2013年辞职创业,成立了为企业提供融资中介服务的红枫金融。而在随后的业务里,不断的有客户询问红枫是否可提供代理记账之类的财税服务,提的人多了,卓挺也逐渐感受到市场对财税服务的巨大需求,在公司内部商榷之后,一致认为财税服务是个可持续发展的业务,同时围绕它可发散的业务范畴也很广泛,于是红枫金融在2014年初开始进行全面革新,更名为红枫财务,成为一家财务代理公司。

创业之初,卓挺认为融资中介就是“三年不开张,开张吃三年”,一心想接大单,而随着公司业务的发展,慢慢开始愿意将生意越做越小,单笔的利润从几十万到几万再到几百,转变为以跑量为主。在卓挺看来,小单更容易模式化操作,便于发挥红枫的管控优势。所以当红枫金融摇身一变成为红枫财务后,卓挺更是延续着这一做法,给企业的定位是“小微企业的全能CFO”。

财税流程Saas化,一站式的财税产业链

在一个大型公司运作中,CFO的职责主要是负责公司理财与金融市场交互,而对于小微企业来说这个角色往往是缺失的。目前,红枫财务的财税咨询服务就包含了公司注册、代理记帐、税务筹划、行业方案这四个方面。

首先,公司注册是企业从无到有的第一步。针对创业者公司注册难、市场无序化的痛点,红枫财务全面优化了线下实体资源,信息化对接客户,希望打造一个以低成本高效率为服务特色的“财务实体+互联网平台”的一站式产业链。

而在公司成立之后就必须报税,自然而然就会产生代理记账、税务筹划方面的需求。因此财税服务市场天生就是一个蓝海,所有的市场份额都被占据了,问题是被谁占据的问题。而仅就代帐而言,全国并没有类似BAT的寡头垄断企业,整个行业处于一个无序竞争的状态,而且是非常传统的行业。

传统的财税服务主要是手工模式,需要整合的是线下财务对接团队,竞争存在同质化,服务创新及产品设计能力不足、客户体验差、服务流程不规范。从行业横向型扩张来看,全国性的连锁企业很少,主要原因还是业务模式过于依赖人,存在一种知识的相对垄断,所以企业总是越做越重,导致很难扩张,本地代账公司基本都搞不大。

“传统代帐公司实际上就是靠不断增加代账会计来实现公司扩张的,做得好与坏完全凭代帐会计的责任心和能力。代帐公司本身没有能力和时间去做培训,更不用说用技术手段来做规范,对客户的账务处理进行风险分析。由此带来的问题就是财税风险很大,而一旦代帐出现了问题,客户就流失了,所以对于传统的代帐公司而言,客户和员工的流失率都非常高。”

区别于这些线下传统实体财税公司的是,红枫在经过全面升级和资源整合后,其财税服务是完全互联网化的。借助移动互联网和技术团队开发的Saas系统,红枫实现了缴税不受地域、场所限制,全流程无纸化办税。平台内的办事流程是完全标准化的作业模式,这样的好处在于将资源最大化利用,提高了工作效率同时降低了工作成本,还能保证财务信息的精准。中小企业的感受则是高效、省钱、信息保密性强。

例如在代理记账上,客户要做的只是收集并寄送票据,红枫之后则会进行会计整理做账、智能审账及复审核对、税务核定及申报等流程。在申报成功后还会在微信上同步,记账流程、财务报表清晰直观,企业可以通过红枫财务App或者微信公众号实时查看每月的财务状况和申报进度,做到完全公开、透明、可见,避免了糊涂账和乱收费。同时,每个服务客户都要实名认证、外加第三方支付平台的方式,资金交易更安全,有效避免了业务纠纷。

当然,人的工作目前还无法被机器完全取代,这主要还是因为财税服务Saas化的时间比较晚,技术上还不是很成熟。卓挺在这里举了一个例子,一个Saas化的财务系统就好比CTG-MBOSS(中国电信集团管理/运营支撑系统),在技术架构上也需要类似MSS、BSS、OSS、EDA等基础平台的搭建,内部构成非常复杂,要解决会计处理流程的自动化实现,降低对人的依赖,行业内现有的服务业者根本没有这样机会去实现,第一是因为客户量少,数据样本也少;第二则是因为技术研发能力较弱。

所以,红枫虽然可以实现平台自动记账、自动报税等操作,但部分复杂功能和调整环节还是需人工来做。当然,技术上的探索是永无止境的,红枫财务平台今后对人的依赖也会越来越小。

红枫财务_meitu_1

轻度运营分公司,财税的最终服务是融资对接

出于信任、专业度等方面的考量,企业在财税服务上还是倾向于选择口碑传播或者熟人推荐的本地实体公司,因此虽然红枫财务的服务内容是完全互联网化的,但在各地成立分公司也是城市扩展计划中很重要的一环。

红枫在4年的时间里成立了16家分公司,共有500多名员工。2017年计划将分公司开到30家,当然这些分公司的运营都很轻,只进行合同签约,不涉及具体的业务层面。

而红枫今年的发展计划还不止于此。“数据的电子化、计算账目用电脑,这些不完全代表财税服务进入了现代,互联网+财税应该包括基础服务、进阶服务和增值服务。”在公司注册、代理记账、社保发薪、行业方案这些标准化服务外,红枫财务还推出了创业商城为企业解决商务办公、宣传推广、职业培训、电讯IT、网站建设等方面的增值服务,最大化整合线下服务资源,为企业初期发展提供一站式服务,高效便利化解决中小创业公司的各类烦恼。

卓挺还告诉猎云网(微信:ilieyun),财税的最终服务应该是为需要融资的企业提供融资服务,这也正好是互联网+的优势。因此,之前“红枫金融”时期的融资中介业务也会重新开启,经过完全的推倒重来,红枫财务的融资中介服务将会免费向用户推出,只跟金融机构收取渠道费。

红枫财务目前已经为超过1万家的创业企业提供过代帐服务,2017年计划发展和服务15万家企业客户。而这些积累下的客户选择红枫为自己进行融资服务是非常自然的一个流程,获客上要比单一的融资中介容易许多,同时对企业的财务情况也更加了解,金融机构跟红枫对接可减少大量营销成本,还能根据红枫自建的征信模型对企业做评级。

据悉,融资中介的服务将会于今年的5、6月份在存量客户比较多的上海总公司开始进行试点。

在公司刚创立那时,卓挺曾为了激励和吸引一位员工而将公司5%的股份送给对方,“我们觉得很值钱的东西,别人可能不削一顾,因为无法快速变现。”最后迫于无奈,又花钱将股份买了回来,这件事让卓挺觉得十分好笑,同时也深深地想明白了一件事,“创业者不要去强求每个员工都能和你有一样的目标和步伐,最重要的是合伙人之间能够互相支持,而普通员工只要能很好的完成交代的任务就可以了。”

曾经的红枫因为项目太过早期而无人敢投,而如今的红枫A轮融资已经初步敲定将于近日对外公布。在卓挺看来,现在还不到松一口气的时候,也许在别人的眼里红枫的发展非常快,是同类竞品的10倍,但卓挺觉得还不够。“创业者有时候还是要有点轴,要坚持自己相信的东西。如果说服不了别人,至少不要被对方说服,要一鼓作气的去实现认定的目标,不停的告诉自己再快一点。”

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